Designlite Avis 

Fantastisk service! Var for sent ude med en julegave, og fik fantastisk hjælp af personalet til at ændre leveringsmetode så julen blev reddet :)

Min bestilling blev behandlet og leveret helt efter planen.

Flott å oppleve en slik gjennomført bra nettbutikk.
Utvalg, priser og levering meget bra.
Her kommer jeg til å kjøpe mer fra.

Bestilte en julegave, som på hjemmesiden skulle være en lagervare. Modtog en ordrebekræftelse samme dag og tænkte alt var godt. Rykker dem 14 dage senere, da der hverken dukkede nogen pakke eller information om tracking op. Modtager så et svar om at varen kan leveres til marts. En lagervare med levering til marts??? Havde sikkert ikke hørt fra dem, uden jeg selv havde rykket dem. Vildt frustrerende “kundeservice”. Tænker ikke at jeg behøver at være så langt forud med en julegave til næste år 😳 Så det blev en annulleret ordre herfra med mange frustrationer om at finde en anden gave lige op til jul.

Handlet en Noral Princess utelampe 13. oktober som skulle være meg i hende i god tid før avtale med elektriker. Tiden går uten at lampen blir sendt, og den viser seg å være forsinket - men Designelite gir ingen beskjed om dette som de er pålagt å gjøre i henhold til forbrukerkjøpsloven. Da lampen endelig er meg i hende, har den både stygge hakk i metallet og skraper rundt hele sylinderen. Jeg reklamerer med bilder av skadene - og blir bedt om å ta enda flere av denne gjennomsiktige plastsylinderen. Gjør så, men stadig går tiden med surreri fra Designelite. Til tross for at jeg gjentatte ganger gir beskjed om at jeg har en ny avtale med elektriker, så at jeg har flyttet denne avtalen (2. gang jeg må det grunnet Designelites forsinkelser), men at jeg ikke kan gjøre dette flere ganger da jeg skal ha gjort flere oppdrag, fortsetter sommelet med beklagelser og ønsker om at lampen skal gi meg lys i mørketida når jeg får den. Til slutt gir jeg beskjed om at jeg kommer til å kreve erstatning for merkostnader om ekektrikeren må komme ens ærend tilbake fordi Designelite somler, og får til svar at Designelite håper på forståelse for at de desverrere ikke kan betale for dette. Men også erstatning for kostnader grunnet mangler og forsinkelser er tydelig nedfelt i forbrukerkjøpsloven som jeg nå sender link og paragrafer til (finner det merkelig at det som burde være et seriøst selskap ikke skulle ha elementær kjennskap til denne). Til slutt og plutselig ble en ny lampe sendt meg som ekspresslevering på under ett døgn - men totalt bikket ventetiden to måneder, og kostet mye merarbeid og gruff.

Levering som aftalt varen holder hvad den lover

Nem bestilling, hurtig levering og et godt produkt. (UV lim)

Snabb leverans och enormt väl paketerat i kartong 😀

Leveransen gick väl snabbt men de har misslyckats totalt och inte skrivit mitt namn på paketet och det är därför inte kopplat till mig som person, så kan inte hämta ut det. Extremt störigt och har aldrig varit med om detta tidigare..

Jeg bestilte en afbryder, og alt gik som det skulle.

Kotiovelle tilasin niin ei, monien kilometrien päähän joudun lähteä hakemaan pakettia tekisi mieli ottaa itselleni hyvitys hinnasta laskun yhteydessä. Odotus aika kohtuuttoman pitkä mitä valheellisesti luvattiin 3- 5 päivää… toimitus, varastossa ( tarkoittaa että tuote on nopeasti toimitettavissa) sanottiin olevan siis Suomessa, Tanskasta tuotu eli Tanskan varastossa?…no silloin saa varmasti odottaa

Raskt og pertentlig behandling av min bestilling.

Asiakaspalvelu (Tarja Hannola ja Petri Pohjanhovi) vastasi kyselyihin mallikelpoisen nopeasti, lyhyesti ja yksiselitteisesti.

Toimitus Helsinkiin oli riittävän nopea: Tilauksesta 7 vrk, kun ostos oli tänään (21.11.2022) noudettavissa Postin toimipaikasta.

Vain tiedoksi: Lattiavalaisimen messinginvärisen kuvun päälipinnassa oli näkyvä, n. 1 cm pituinen pintanaarmu, jonka myös tunsi sormenpäällä. Se on ollut jo silloin, kun kupu on laitettu muovipussiin. Tämä siis vain DesignLitelle tiedoksi, jotta voi vaatia Nordluxin tuotannolta huolellisuutta valmistusprosessissa ja parempaa laadunvalvontaa!

Kan virkelig anbefales. Reklamerede over modtaget lampe, og 2 dage efter fik jeg besked på, at ny var afsendt, som nu er modtaget. Dette er virkelig service.

Produktet svarer til beskrivelsen og leveringstiden er god!!

Wattson gav mig en snabb snabb leverans och jag är mycket nöjd med varan

Hjælpsom og hurtig kundeservice. Jeg skulle anvende to gavekort til mit køb, men der var kun plads til at indtaste et på betalingssiden i webhsoppen. Det fik vi løst helt uproblematisk.
Varerne var godt og forsvarligt emballeret og ankom med GLS næste formiddag.
Alt i alt en megagod købsoplevelse.