God kvalitet og levering inden for et par timer hver uge. Nemt at vælge og bestille. Jeg skal bare have tre af de 14, der er i menukortet. Chefkokken har ikke opdaget, at chutney og lignende bliver gu... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Min mor som bor på plejehjem i Egedal kommune får aftensmaden fra DDM hver dag. Retterne ligner hinanden og smager af absolut ingenting: tørt stegt kød, udkogte kartofler, brun sovs og ingen grøntsage... Voir plus
Godt koncept der passer til mit behov. Kvalitet OK, kun en enkelt gang modtaget fordærvet mad (hul i film over maden), men ud af 50+ leveringer. Smagen OK generelt, i hvertfald bedre end jeg kan lav... Voir plus
Uhøflig chauffører der trods høflig henstilling mange gange over måneder, ikke ønsker at fjerne bilerne fra privat vej samt flugt/brandvej. Hvor skiltning på jorden, skur og ved indkørslen tydeligt m... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Livraison de repas à domicile
- Service de traiteur
- Service de commande de repas en ligne
- Soins aux personnes âgées
Écrit par l'entreprise
PASSION FOR MAD DRIVER OS. Vi tror på at Mad Gør Glad, og vi er slet ikke i tvivl om, at det kan smages på maden, når den er lavet med kærlighed. Derfor lægger vi hver dag masser af tid og kræfter i at lave dejlig, veltilberedt mad. Med lækre, friske råvarer og en masse godt håndværk gør vi os umage for at give dig en madoplevelse, der gør glad. En god madoplevelse tager udgangspunkt i et veltillavet måltid, som er tilberedt af gode råvarer, men det handler også om rammerne omkring måltidet. Derfor går vi mindst lige så meget op i, at servicen er i top, både når du taler med vores kundeservice, og når du får maden leveret af en af vores madchauffører.
Coordonnées de contact
2,9
Moyen
562 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Kundeservice er under alt kritik
Kundeservice er under alt kritik, i dag er det tredje gang jeg prøver og få afmeldt madlevering til min far og de bliver ved med at sige at de ikke kan hjælpe fordi det er online. To gange har jeg fået at vide at den er afmeldt, og jeg har i dag modtaget to mails på at nu begynder de at levere mad igen. Jeg ringer til kundeservice og hun siger jeg skal logge ind for hun kan ikke se der er bestilt noget mad og der ligger nogle ordre, da jeg er ved at logge ind siger hun:,men nu ligger jeg røret på for der er også andre der skal igennem på telefonen,så må du ringe igen hvis du ikke kan finde ud af det. Jeg kan stadig ikke finde ud af det og få lukket min konto, og min demente far skal ikke blive ved med at modtage mad fra dem da han får fra et nyt sted nu. Hvad i alverden skal man gøre når de skriver man bare skal kontakte kundeservice og få hjælp, men hos det danske madhus er der ingen kundeservice desværre. Slet ingen service overhovedet. De lovede at kreditere sidste levering, da de havde afmeldt hans konto og leverede mad alligevel. Men det er heller aldrig sket.
16 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Det Danske Madhus
Kære S. Jonsson
Det er meget beklageligt, at du har haft en oplevelse af at vores service ikke er tilstrækkelig.
Det er meget uheldigt, at vi ikke få kan lukket din far korrekt i vores system.
For at tjekke at der er styr på tingene, ville det være meget behjælpeligt at sende os en mail på Kundeservice@ddm.dk med oplysninger omkring din far, således, at vi kan sørge for at vores systemer er korrekt opdateret.
Igen kan vi kun beklage din dårlige oplevelse med Det Danske Madhus.
De bedste hilsner
Det Danske Madhus
Efter at have været kunde i flere år
Efter at have været kunde i flere år, er jeg ved at træt
af deres manglende tjek på ordre. Det sidste halve år
har der manglet en del af det bestilte. Kan det virkelig passe at de flamingo bokse maden blive leveret i ikke
bliver genbrugt men smidt ud.
10 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Det Danske Madhus
Kære Bjarne
Tak fordi du deler din oplevelse med os. Vi er kede af at høre, at du har oplevet problemer med manglende varer i din ordre. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere, og vi beklager de gener, det har medført. Vi vil meget gerne undersøge det nærmere, så vi kan finde en løsning og sikre, at det ikke sker fremover. Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, så vi kan hjælpe dig med det samme.
Hvis du selv har en stående, sætter vi maden i denne og ellers vil du få en ny hver gang, hvor vi hjemtager den gamle.
De bedste hilsner
Det Danske Madhus
god og velsmagende mad og god service…
god og velsmagende mad og god service ved levering
24 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Det Danske Madhus
Kære Ole
Vi er rigtige glade for, at vores service lever op til dine forventninger. Vi vil gerne takke dig for at tage dig tiden til at skrive denne anmeldelse. Vi er altid glade for at høre fra vores kunder uanset ris eller ros.
Vi håber, dit næste måltid bliver mindst lige så godt.
De bedste hilsner
Det Danske Madhus
Det er altid dejligt og velsmagende.
15 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Det Danske Madhus
Kære Randi
Tusind tak for din fornemme anmeldelse. Vi er altid rigtig glade for at høre fra vores kunder uanset ris eller ros. Vi håber, din næste oplevelse med os bliver mindst lige så god hvis ikke bedre.
God dag til dig
De bedste hilsner
Det Danske Madhus
Verden står endnu
Vi lever i en urolig og farlig verden.
Men når Tommy kommer med Madhusets gode
mad, og lyskæderne stråler over Jernbane
v
Vi lever i en urolig og farlig verden.
Men når Tommy kommer hver mandag formiddag med jeres gode mad, og lysene stråler over Jernbane Alle´, så står verden endnu.
Tak for det og de varmeste hilsener og tanker til alle medarbejdere i Det danske Madhus
fra Vibeke Hoelstad i Vanløse.
25 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Det Danske Madhus
Kære Vibeke
Vi er meget glade for, at du tager dig tid til at skrive så rosende ord og så direkte til en af vores medarbejdere. Vi sørger selvfølgelig for, at Tommy får din anmeldelse at se. Vi håber din næste oplevelse med os bliver mindst lige så god.
God dag til dig
De bedste hilsner
Det Danske Madhus
Brok
Idag fik jeg ingen dessert,i øvrigt er mine nøgler blevet væk så de bliver nød til at ringe på, så dem må i levere tilbage, brug dem .Jeg ked af jeg altid brokke mig over et eller andet!
18 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Det Danske Madhus
Kære Grete
Vi beklager meget, at du har fået en service langt under den standard, som vi stræber os på at efterleve. Jeg ved, vi har været i dialog med dig, hvor vi håber, at vi kan genopbygge vores samarbejde.
God dag til dig
De bedste hilsner
Det Danske Madhus
Perfect og dejligt smagende mad
4 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Det Danske Madhus
Kære Peter
Tusind tak for din flotte anmeldelse - vi er meget glad for, du har taget dig tiden til at skrive den, og at du nyder godt af vores service. Vi håber, din næste oplevelse med os bliver mindst lige så god.
God dag til dig
De bedste hilsner
Det Danske Madhus
Maden i den grad veltilberedt.
Velsmagende og lækker mad hver gang.
Jeg glæder mig hver dag til min middagsmad. Ug.👍👍
4 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Det Danske Madhus
Kære Per
Vi er så glade for at høre, at du nyder godt af vores mad og service. Vi er altid begejstret for at høre fra vores kunder uanset ris eller ros, så tak for det :)
Vi håber, dit næste måltid bliver mindst lige så godt.
God dag til dig
De bedste hilsner
Det Danske Madhus
Maden kommer altid for sent tit dagen…
Maden kommer altid for sent tit dagen efter
Det er tit noget andet mad end det der er bestilt.
Undskyldningen er at det er en ny chauffør eller maden er leveret selvom den ikke er.
17 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Det Danske Madhus
Kære Pia
Mange tak for din kommentarer på Trustpilot, og du skal vide at vi tager alle henvendelser meget seriøst.
Heldigvis har du løbende været i kontakt med vores kundeservice, som internt har videregivet dine henvendelser til rette sted, som selvfølgelig har handlet på det.
Vi håber selvfølgelig, at situationen forbedres inden for meget kort tid, da vi helt klart ønsker at leve op til vores sociale ansvar i forhold til at levere god mad til vores kunder.
Du er altid til meget velkommen til at kontakte vores kundeservice, når der er behov for det.
De bedste hilsner
Det Danske Madhus
Velsmagende mad
Velsmagende mad. Varieret menu og ernæringsmæssigt velafbalancerede retter. Jeg kan kun sige hurra for helt "almindelig" sund dansk mad. Hilsen Peter D.
16 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Det Danske Madhus
Kære Peter D.
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det glæder os, at du værdsætter vores varierede og ernæringsmæssigt afbalancerede retter. Vi sætter en ære i at servere god, sund dansk mad, så det er skønt at høre, at du er tilfreds.
Vi håber dit næste måltid bliver lige så godt.
De bedste hilsner
Det Danske Madhus
maden smager fint.
det er nemt at bestille den mad man har lyst til. Du kan ændre bestilling. Et fint udvalg til en hver smag. Skal du have gæster kan du bestille familieportion af det som du vil bruge som basismeny. Genialt.
11 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Det Danske Madhus
Kære Jette
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er virkelig glade for at høre, at du synes, det er nemt at bestille den mad, du har lyst til, og at du sætter pris på vores fleksibilitet, når det kommer til at ændre bestillinger. Det betyder meget for os, at vores udvalg rammer forskellige smage og behov – og det er dejligt at høre, at du også synes, vores familieportioner er geniale, når der er gæster på besøg.
Vi sætter stor pris på din feedback og glæder os til at levere lækker mad til dig næste gang!
De bedste hilsner
Det Danske Madhus
God mad med god smag
Vi har nu prøvede mad fra Den Danske Madhus i 4 dage, og er rigtig godt tilfreds, god smag og en portion der passer os. Det er nemt at bestille og god kunde service. Vi vil i hvertfald fortsætte med at bestille mad fra den. Vi har begge sygedomme som gør det svært at lave mad fremover, så syntes vi har fundet en god løsning på denne måde.
2 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Det Danske Madhus
Kære Bo
Mange tak for jeres flotte anmeldelse! Vi er utrolig glade for at høre, at I er tilfredse med både maden og servicen fra Den Danske Madhus. Det betyder meget for os, at vi kan være en hjælp i hverdagen, særligt når madlavningen kan være en udfordring.
Vi er meget glade for at høre, at vi kan dække jeres behov, og vi ser frem til at fortsætte med at levere velsmagende måltider til jer.
Tøv endelig ikke med at kontakte os, hvis der er noget, vi kan gøre for at gøre jeres oplevelse endnu bedre.
De bedste hilsner
Det Danske Madhus
Vel tilberedt og vel tilsmagt mad, leveret til tiden.
Da vi først på året skulle finde ud af at få mad leveret til min far, var jeg igennem flere firmaer og mange anmeldelser inden vi "forsøgte os med" Det Danske Madhus. Dette er årsagen til, at jeg nu vil skrive min anmeldelse, og den gælder generelt maden fra Det Danske Madhus og ikke kun den seneste levering.
Min far i Kolding får mad til alle ugens dage leveret en gang om ugen, og min søster og jeg spiser med, når vi er hjemme. Vi er meget imponeret over, at maden smager SÅ godt. Der mangler aldrig krydderier, maden smager virkelig som om, at de, der har lavet den, er omhyggelige med at smage den til. Desserterne nyder han også -og vi også, hvis vi er så heldige, at der er nogen tilbage, når vi kommer på besøg😆 Jeg håber, at I i Det Danske Madhus ved, at vi sætter stor pris på, at I gør jeres arbejde så godt og at I vil give rosen videre til medarbejderne. Tak for jer🙏
Min far har i øvrigt let ved at sætte maden i mikroovnen, det er bare nogle huller i låget og så opvarmning. Og for at det ikke skal være løgn så har der heller aldrig været bøvl med leveringen af maden(7-9-13), den kommer som aftalt hver eneste uge.
12 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Det Danske Madhus
Kære Bente
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er meget glade for at høre, at både din far, du og din søster nyder maden fra Det Danske Madhus. Det betyder utroligt meget for os at vide, at maden både lever op til jeres forventninger og smager godt hver gang – det er lige præcis den oplevelse, vi ønsker at skabe for vores kunder.
Vi sender selvfølgelig dine roser videre til vores medarbejdere i køkkenet, som hver dag gør deres yderste for at levere smagfuld og veltilberedt mad. Det glæder os også, at desserterne falder i god jord, selvom de nogle gange forsvinder hurtigt 😊
Det er skønt at høre, at leveringen forløber gnidningsfrit, og at opvarmningen er nem og bekvem for din far – det er lige præcis sådan, vi ønsker, at det skal være.
Endnu engang tak for din ros og de varme ord. Vi ser frem til at fortsætte med at levere mad til din far i fremtiden!
Fortsat god dag
De bedste hilsner
Det Danske Madhus
Arbejder i hjemmeplejen i Københavns…
Arbejder i hjemmeplejen i Københavns kommune. Mange af de ældre benytter det danske madhus og der er ofte problemer.
Så sent som igår var problemer med mange af dem som ikke fik leveret deres mad. Vi ringede ind til kundeservice og fik afvide at de ikke havde en bil til rådighed, så de kunne levere det. Dette skete os ugen forinden.
Dette er meget foroligende da mange af de ældre er afhængige af at få deres mad.
Vil absolut ikke anbefale dette firma da de er upålidelige og man ikke kan regne med dem. Vi her i hjemmeplejen er i skrivende stund i gang med at finde et nyt madservice til dem så de ældre igen kan få deres mad tiden.
9 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Det Danske Madhus
Kære Azad
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse. Det er meget vigtigt for os at høre om sådanne situationer, da vi altid stræber efter at levere en pålidelig service, især når det gælder ældre, der er afhængige af vores måltider.
Vi beklager meget de problemer, du og de ældre har oplevet med leveringen. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at tilbyde. Manglende levering af mad er uacceptabelt, og vi forstår fuldt ud den bekymring, det medfører, især når maden er en vigtig del af deres hverdag.
Vi vil tage kontakt til vores team for at undersøge, hvad der skete, og sikre, at vi forbedrer vores processer, så sådanne hændelser ikke sker fremover. Din feedback vil blive delt internt, så vi kan tage de nødvendige skridt for at sikre, at levering sker rettidigt, hver gang.
Vi beklager endnu en gang for de gener, dette har forårsaget, og vi håber, vi kan genoprette tilliden til vores service. Skulle du eller dine kollegaer opleve yderligere udfordringer, er I altid velkomne til at kontakte os direkte, så vi kan løse situationen hurtigst muligt - 70 70 26 46.
Fortsat god dag
De bedste hilsner
Det Danske Madhus
Vedr. kundeservice
Hvad har I i det hele taget noget der hedder kundeservice for. Når man har en relevant klage, gider De end ikke svare på klagen.
Det er dog den dårligste form for service I opretholder.
Jeg håber ikke vi kommer ud for det en gang til, for så må vi overveje at aflyse vores madlevering.
Maden er iøvrigt fin og veltillavet.
Vh John
2 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Det Danske Madhus
Kære John,
Tak for din anmeldelse, og vi beklager meget den oplevelse, du har haft med vores kundeservice. Det er bestemt ikke den standard, vi stræber efter, og vi er kede af, at du ikke har fået svar på din henvendelse. Vi forstår fuldt ud din frustration, og det er uacceptabelt, at din klage ikke er blevet behandlet som den skulle.
Vi sætter stor pris på din tålmodighed, og vi vil straks undersøge, hvad der er gået galt, så vi kan sikre en bedre håndtering af fremtidige henvendelser. Vi er glade for, at du er tilfreds med maden, og vi håber, at vi får lov til at rette op på vores fejl, så vi kan fastholde dig som kunde.
Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på 70 70 26 46, så vi kan sikre, at din klage bliver håndteret hurtigt og korrekt.
Endnu en gang tak for din feedback.
Fortsat god dag
De bedste hilsner
Det Danske Madhus
Réponse de Det Danske Madhus
Kære Annette
Tusind tak for den fine anmeldelse.
Vi er meget beæret over at blive sammenlignet med "mors mad" - det varmer :) Vi takker for, du tager dig tid til at skrive denne anmeldelse.
Vi håber dit næste måltid er mindst lige så godt.
Fortsat god dag
De bedste hilsner
Det Danske Madhus
Afmeld jeres mad 3 dage før I ved at I bliver akut indlagt
Husk at afmelde jeres mad minimum 3 dage inden levering, også når I bliver akut indlagt med alvorlig sygdom. I kommer til at betale det fulde beløb for ingen mad og ingen levering.
27 août 2024
Avis spontané
Réponse de Det Danske Madhus
Hej Per
Vi beklager meget, at du har haft denne oplevelse. Det som du nævner går ingen måde i tråd med vores retningslinjer angående afmelding af levering. Der er to forskellige retningslinjer, der afhænger af, om du er privat kunde eller via institution.
Vi vil meget gerne i kontakt med dig, så du må meget gerne ringe ind til os på 70 70 26 46, hvor vi sidder klar til at tage hånd om din sag. Nævn gerne at du har skrevet på Trustpilot.
Fortsat god dag
De bedste hilsner
Det Danske Madhus
Elendig logistik, god mad
Maden fra "Madhuset" smager glimrende, men jeg er RØDGLØDENDE af raseri over, at jeg aldrig får bestillingsark, selv om jeg gør opmærksom på problemet igen og igen!!! Jeg har talt i telefon med jer utallige gange om svigtet, og I lover at gøre det bedre. Jeg hader suppe og grød, som jeg rask væk får serveret pga. det manglende ark, og jeg elsker jeres salater, som jeg til gengæld ikke har mulighed for at tilvælge. Jeg er dødtræt af at ringe op og vælge retter telefonisk. Øv, øv og atter øv!
SVAR PÅ "Det Danske Madhus" SVAR:
Selvfølgelig kan I finde mig, for jeg får mad fra Det Danske Madhus. Jeg bor i København og har fået leveret mad fra jer 4 gange om ugen siden ultimo december 2022, dvs. mere end halvandet år.
21 août 2024
Avis spontané
Réponse de Det Danske Madhus
Kære Aase
Vi er meget ærgerlige over at høre, du har haft en dårlig oplevelse.
Vi kan dog desværre ikke finde dig i vores system... Er du sikker på, du skriver på den rigtige Trustpilot virksomhedsside?
De bedste hilsner
Det Danske Madhus
Kan kun give Det Danske Madhus 5…
Kan kun give Det Danske Madhus 5 stjerner for en super kundeservice og aldeles høj kvalitet af deres retter og levering
Mvh
Morten Alexander
31 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Det Danske Madhus
Kære Morten Alexander
Endnu engang tusind tak for dine fine anmeldelser. Det glæder os meget at høre, at du er tilfreds med alle facetterne af vores service. Det er blevet sagt videre til alle afdelinger, hvilket har skabt smil på læben, så tak for det.
Vi håber, dit næste måltid bliver mindst lige så godt
Fortsat god dag
De bedste hilsner
Det Danske Madhus
Den rene elendighed
Har gennem et par mdr, modtaget mad fra det danske madhus. Jeg syntes det er imponerende, ikke at kunne få en eneste ret mad, til at smage af noget. Det smager af absolut ingenting.
Den ovnstegte kylling var meget blodig indeni, og det stegte flæsk, var som sej skosål. Kartoflerne er som små gummibolde, cherry.
Deres sovs holdt jeg op med at spise, som vand med tilsat farve.
Forstår virkelig ikke at ældre mennesker ikke fortjener bedre. Der må være andre alternativer ?
Jeg valgte at stoppe efter 2 mdr, da havd jeg ialt fået 2 rettelser var ok, risengrød og koldskål.
Leveringen har været forskellig hver tirsdag, kunne være kl 09 eller kl 18. Blev ikke ringet på døren eller noget, blev bare sat udenfor.
23 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Det Danske Madhus
Kære Elisa
Tak for din ærlige anmeldelse og for at dele din oplevelse med os. Vi er meget kede af at høre, at vores mad og service ikke har levet op til dine forventninger, og vi vil gerne undskylde for de problemer, du har oplevet.
Din feedback om de specifikke retter, som ovnstegt kylling og stegt flæsk, samt tilbehør som kartofler og sovs, er noget, vi tager meget alvorligt. Det er også uacceptabelt, at der har været uregelmæssigheder med leveringen og manglende information omkring leverancetidspunkter.
Vi sætter stor pris på din feedback, da den hjælper os med at forbedre vores tjenester. Vi vil arbejde hårdt for at sikre, at vores kunder får den bedste oplevelse, og vi vil tage dine kommentarer med i vores løbende forbedringsarbejde. Hvis du har yderligere detaljer eller ønsker at tale med os om din oplevelse, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.
Fortsat god sommer
De bedste hilsner
Det Danske Madhus
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.