DILLING Avis 336

Réponse : DILLING

7 janv. 2026

Kära Susanne

Tack för att du har tagit dig tiden att ge oss din feedback.

Vi är glada att du tycker att tröjan är fin och att färgen stämde med annonsen.

Vi är däremot ledsna över att du har haft en mindre bra upplevelse med våra kläder och att de inte helt lever upp till dina förväntningar. Vi upplever att de flesta av våra kunder är mycket nöjda med våra ullprodukter.

Vår ekologiska ull är helt naturlig och inte Superwash-behandlad. Det innebär att ullen inte har ett lager av klor och harts runt sig. Eftersom att vår ull är helt obehandlad kan ytan ibland noppa lite snabbare än vad vissa kunder förväntar sig, även om funktionen och hållbarheten hos ullen i övrigt är god.

Om du har frågor om dina produkter är du alltid varmt välkommen att kontakta oss på e-post: kundservice@dilling.se eller telefon: +46(0)840071174. Då står vi redo med råd och vägledning

Önskar dig en fin dag

Med vänliga hälsningar
Mimmi DILLING

Réponse : DILLING

17 déc. 2025

Kære Anne

Tak fordi du deler din oplevelse med os.

Jeg er meget ked af hvis du har haft en dårlig oplevelse, men vi har ingen fysiske butikker udover vores lille lagersalgsbutik på vores hovedkontor i Herning i Denmark. Deruodover sælger vi udelukkende vores produkter via vores egen webshop.

Det er selvfølgelig vigtigt for os, at alle kunder bliver mødt med venlighed, og god service, og det beklager vi, hvis det ikke har været din oplevelse. Vi tager al feedback meget alvorligt, da den hjælper os med at blive bedre. Vi er derfor meget interesserede i at høre mere om din oplevelse så vi kan undersøge sagen nærmere.

Desværre kan vi ikke via din anmeldelse identificere dig, men vi håber meget at du vil kontakte os på service@dilling.com med mere information.

Endnu engang undskyld for din oplevelse, og vi ser frem til at høre fra dig.

Hav en rigtig god dag.

Med vänliga hälsningar / Med venlig hilsen,
Mimmi DILLING

Réponse : DILLING

5 août 2025

Kära Therese,

Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse.

Jag förstår verkligen att det känns frustrerande att fortfarande vänta på din beställning utan att ha fått någon information. Det är vi verkligen ledsna för.

Vi har tittat på din försändelse och det verkar tyvärr som att den saknar scanningar hos transportören. Vilket ibland kan betyda att något gått fel tidigt i hanteringen. Det är alltid lika tråkigt när något händer under postens hantering och vi beklagar verkligen detta.

Vi har redan kontaktat dig via mejl för att ordna upp detta , och vi ser fram emot ditt svar så att vi kan hjälpa dig vidare.

kundservice@dilling.se
+46 8 400 711 74

Ha en härlig tisdag

Med vänliga hälsningar
Mimmi DILLING

Réponse : DILLING

17 juil. 2025

Kära Bengt,

Tack för att du tog dig tid att lämna en recension och dela med dig av din upplevelse.

Vi är verkligen ledsna för att din beställning ännu inte har kommit fram. Jag förstår att det här har varit frustrerande, och det ber vi om ursäkt för. Jag har redan kontaktat dig via mejl för att hitta en lösning, och eftersom paketet tyvärr verkar ha kommit bort hos transportören kommer vi självklart att skicka ett nytt till dig.

Tack för ditt tålamod och din förståelse. Om du har fler frågor eller behöver hjälp med något annat, är du alltid varmt välkommen att höra av dig. Vi hjälper gärna till.
Kundservice@dilling.se
+46840071174

Ha en fin torsdag

Med vänliga hälsningar
Mimmi DILLING