Dimipro Avis 19

Je reprends les faits de ma mésaventure
A ce jour la situation est bloquée et Dimipro n'a toujours rien fait
Ils sont injoignables
La FNAC devrait s'assurer de l'intégrité commerciale de ses vendeurs
Je vais saisir l'union des consommateurs

Micro ondes en pannes qui me demande de le renvoyé par la poste alors qu'il est sous garantie. Et les frais doivent être à ma charge. (plus de 18 Kilos). On va ou la? Surtout que je n'ai plus le carton d'origine, comme tous le monde. Et s'il y a de la casse c'est pour moi.

Pas de suivi de commande, impossible les joindre par téléphone ni par mail , paiement encaissé mais plus de nouvelles , délai de livraison non respecté ( livraison dans un autre point relais ) pas de possibilité d'avoir ou imprimer la facture . FUYEZ ce site . Une fois mais pas deux.

suite a mon message en attente de remboursement et a mon dernier message a la societe , celle ci a repondu par telephone a mon epouse.que le remboursement avait ete effectue le 5 fevrier c est a dire tres rapidement.
Mille excuse pour ce rate
un petit mail aurait ete tres communicatif , mais le principal cest que ce fut realise
Encore toutes mes excuses

Ne pas commander chez eu achat plancha forgé Adour carton à la livraison impeccable.
Résultat plancha émaillée à plusieurs endroit éclat et voir plus.
Bref travail avec les rébus et on attend encore les malheur 30 euros de remboursement depuis mai.
Alors pour 50 euros de plus aller voir ailleurs c un conseil
Dimipro pas pro c sur

Un SAV CATASTROPHIQUE.
Ne répond pas aux nombreux mails envoyés.
Société à FUIR ABSOLUMENT.

ESCROCS
Ils font appel au transporteur Heppner pour la livraison. Nous avons reçu un frigo cassé et Dimipro nous dit que nous n'avons pas émis de réserves à la livraison et que c'est donc tant pis pour nous. Ils nous proposent quand même 35 euros comme geste commercial (quelle générosité!). Or ce transporteur ne prévient pas les clients de la livraison donc impossible d'émettre des réserves puisque le client n'est pas présent lors de la livraison. Dimipro ne veut rien entendre et est agressif au téléphone comme si ils avaient quelque chose à se reprocher, tiens donc!

Bonjour,
Nous avons retourné une hotte souhaitant bénéficier du droit de rétractation. Nous avons respecté la procédure, demande par mail et envoi de photos du produit et du carton pour prouver que le produit est en bon état. Dimipro valide le retour. Nous renvoyons le produit mais celui-ci est refusé par Dimipro affirmant que le produit était abimé. Le colis nous est retourné et en effet la hotte est complétement défoncée et pleine de traces noires. Le carton est en revanche intact. Nous nous demandons donc comment la hotte a pu être abimée et comment les traces noires ont pu apparaître dans le carton pendant le trajet. Les photos devaient nous assurer que le produit était renvoyé en bon état et nous garantir que si c'était le transporteur qui avait abimé le produit, le remboursement pourrait être fait. Or, aucune prise en considération de nos remarques, refus de remboursement. Pour nous il ne s'agit pas du même produit... Dimipro nous a retourné un produit défoncé. ARNAQUE, SITE A FUIR.

ATTENTION : Mon extracteur de jus Panasonic achéeté chez Dimipro en mars 2017 est tombé en panne au bout de 6 mois. J'ai du le renvoyer à mes frais (plus de 20 euros) alors que les grands sites marchands tel amazon ou la fnac propose des étiquettes de retour gratuites.

Cela fait 5 mois que j'attends un remboursement pour un article défectueux! Les équipes me disent que c'est en cours mais je n'ai toujours pas été payée, ces delais sont inacceptables, d'autant plus qu'ils veulent que je prenne à ma charge les frais de retour.

Ce commerçant n'est pas honnête sur ses prestations. Il propose des services de livraison (payés en supplément) avec installation du matériel. Lors de la livraison l'installation est refusée et le livreur se sauve en ne laissant au client ni le temps de lire les clauses, ni le temps de vérifier la marchandise et en laissant les emballages sur place. Par ailleurs, le livreur ne dispose même pas du matériel tel qu'un diable pour effectuer la livraison dans des conditions décentes.

Le commerçant Dimipro refuse tout remboursement malgré plusieurs réclamations ! Il ignore la réclamation sans même prendre le temps d'y répondre ! A fuir !

Le délai de livraison annoncé était de 3 jours, il a été en réalité de 9 jours
N'étant pas sur place pour réceptionner le lave vaisselle j'avais pris l'option installation, facturée 40 Euros, pour que la gardienne de l'immeuble qui le réceptionnait n'ait pas de problème. Les livreurs ont refusé de faire l'installation (c'était un vendredi en fin d'après midi et ils devaient être pressés de partir en w.e)
Mes réclamations auprès de la commerciale de dimipro pour obtenir le remboursement de la prestation non effectuée ont duré un mois et demi et n'ont pas abouti.

Ce n'est pas ma première commande chez dimipro et je suis toujours autant satisfaite
Ma commande est arrivée très rapidement (2jours)
Et le produit correspond à la description
Je recommande ce site

Après achat d'une plaque de cuisson, la plaque est arrivé abimé (dans le transport ou peu-être même chez dimipro). Après beaucoup d'emails, le "service clientèle" a fait tout pour me décourager de r'envoyer la plaque! Finalement ils ont proposé un petit geste (remboursement de 50 misérables euros).
Comme j'avais marre de traiter avec eux, j'ai accepté ... cela fait presqu'un an et je n'ai toujours pas reçu les 50 Euros...
Finalement ils m'ont dis que la société a été reprise par une autre (SD sas) et que je devais contacter leur avocat pour en discuter.

Moi, je n'ai pas l'envie ni le temps pour "discuter". Par contre je veux que tout le monde scahe quel type de commerce c'est!
Achetez ailleurs mes amis!

J'avais commandé un seul article parce que c'était chez eux qu'il était le moins cher. Résultat, je suis content du produit, Seul petit bémol l'emballage était un peu léger.

site pas top car la plupart des liens sont vides pas de marchandises a proposer.... Et franchement je les trouves a la traine justement par rapport a la variété d'articles qu'on s'attendrait a trouver sur ce genre de site.... Cela me donne un sentiment du petit que veut faire le grand... Je pense qu'il y a encore du travail... Sinon la qualité/prix et le sérieux semblent être au rendez- vous .

Les délais de livraison sont respectés, j'ai commandé deux produits qui fonctionnent très bien, certaines grandes enseignes feraient bien d'en prendre la graine!!!