Din Bilpartner - Biløens Autoservice Avis 

Réponse de Din Bilpartner - Biløens Autoservice

4 juil. 2025

Hej Freddie

Vi har været i dialog med værkstedet, som bekræfter, at der blev tilbudt de billigste dæk, de kunne fremskaffe gennem deres faste leverandør samme dag. Ifølge værkstedet blev opgaven kun udført, efter at din datter havde givet sin godkendelse – hvilket er standard praksis hos alle Din Bilpartner-værksteder. Der foretages ikke reparationer eller udskiftninger uden accept fra kunden.

Vi forstår, at du har fundet dæk online til en lavere pris, men her er det vigtigt at være opmærksom på, at sådanne priser ofte dækker kun dækkene – eksklusiv montering, afbalancering og miljøafgifter. Den samlede pris du henviser til fra værkstedet inkluderer netop alle disse ydelser samt montering på bilen. Det er derfor ikke en retvisende sammenligning.

Det er desuden vigtigt at bemærke, at Din Bilpartner Biløens Autoservice er et lokalt, selvstændigt værksted, som arbejder ud fra faste leverandøraftaler og gældende kvalitetskrav. Deres priser afspejler både de indkøbsvilkår, de har hos deres leverandører, og de ydelser, der følger med – herunder montering, afbalancering og miljøhåndtering. På den baggrund har vi tillid til, at værkstedet har handlet både korrekt og fagligt forsvarligt i denne sag.

Vi har fuld forståelse for, at du er utilfreds med prisniveauet, men vi mener ikke, der er grundlag for at stille spørgsmålstegn ved værkstedets integritet eller troværdighed.

Hvis der fortsat er behov for dialog, opfordrer vi til, at I kontakter værkstedet direkte for en konstruktiv gennemgang af forløbet. Kontakt dem på: bas@biloens.dk

Med venlig hilsen
Din Bilpartner kædekontor