Direct Optic Italia Avis 

269
TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

In Direct Optic ho trovato cio' di cui ho bisogno per il benessere visivo.Azienda che abbina benissimo ottima qualita',prezzo e serieta'.Inoltre,il servizio clienti funziona ottimamente bene e le con... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

La competenza è la prima cosa che abbino a Direct Optic Sono stato consigliato nella scelta delle lenti e della montatura riscontrando nel Sig. Luca una effettiva professionalità. Il prodotto è s... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimi occhiali da sole graduati, prezzo davvero economico per una qualità ottima! Super soddisfatta sia della montatura che delle lenti, inoltre per chiarimenti e dubbi Luca è sempre veloce e chiaro... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un azienda che ha davvero cura dei propri clienti. Nonostante avessi fatto io confusione con i dati della prescrizione mi hanno rifatto le lenti senza ulteriori spese da parte mia se non quella necess... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Opticien
  2. Magasin de lunettes de soleil

Écrit par l'entreprise

Direct Optic è il primo ottico online. Dal 2008 ti proponiamo occhiali graduati al miglior prezzo in Europa. Proponiamo anche servizi di sostituzione lenti graduate per la tua montatura, garanzia soddisfatti o rimborsati 100 giorni: si, recesso entro 100 giorni! In Italia siamo gli unici a farti risparmiare fino all'80% per i tuoi occhiali graduati. Miglior rapporto qualità-prezzo garantito! Occhio alle imitazioni!


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

269 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,6

Tous les avis

(269)

34 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Occhiali online

Ero scettico sul fatto di ordinare occhiali online ma il processo è stato molto semplice e il prodotto finale oltre ogni aspettativa. Calzano a pennello, sono molto belli e qualitativamente nulla da dire. Riordinerò sicuramente!

20 mars 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Scarsa qualità e pessimo servizio clienti

Dopo soli 3 mesi dall'acquisto dei miei occhiali la montatura è totalmente rovinata. E' venuto via il colore delle astine lasciando scoperto lo strato trasparente sottostante. E' inaccettabile. Mai successo prima (ho avuto moltissimi occhiali e mai nessuno ha avuto questo problema). Il materiale delle montature è altamente scarso e di pessima qualità. Le lenti fino adesso sembrano buone, ma mai dire mai.
Servizio clienti al limite del ridicolo. Occorre inviare moltissimi messaggi prima di riuscire a capire qualcosa, perché quasi sempre forniscono informazioni incomplete e fuorvianti. Tra le altre cose non funziona assolutamente il Servizio di Garanzia Serenità poiché ti costringono a pagare la montatura nuova. Che fregatura enorme! Pessima esperienza, da non ripetere!
State alla larga!

16 mars 2019
Avis spontané
Logo de Direct Optic Italia

Réponse de Direct Optic Italia

Buongiorno Sonia,

Il tuo messaggio fuori dal coro ci spiazza. Soprattutto per quanto riguarda l'assistenza clienti, riconosciuta all'unanimità come eccellente.

Nello scambio email ti è stato assicurata la sostituzione gratuita dei tuoi occhiali, non vediamo il motivo del tuo commento negativo. Gli occhiali possono non soddisfarti e hai ovviamente il diritto di commentare sulla qualità che tu ritieni pessima. Nel tuo caso ti riferisci al modello Simply (e non a tutti gli altri, è bene ricordarlo).

Sul servizio clienti, invece, riteniamo che il tuo commento sia severo e poco giusto. Contattaci pure via email attendiamo le tue email ( come sempre 7 giorni su 7 24 ore su 24)

;)

Saluti,

Noté 4 sur 5 étoiles

Da provare

Devo dire che avevo una certa diffidenza, il parte data dal fatto che l' azienda opera in Francia ( se ho capito bene) è in parte perché sono dell' idea che l' occhiale bisogna provarlo però il risparmio era notevole e ho voluto provare. Mi sono trovata bene, il prodotto è soddisfacente, l'attesa un po' lunga (è arrivato in 2 settimane circa) ma bisogna metterci i tempi per il montaggio quindi ci sta. Lo consiglio.

12 mars 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimo prezzo

Ottimo prezzo, servizio più rapido del previsto, al momento sono pienamente soddisfatto e penso che acquisterò un altro occhiale

12 mars 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimo servizio

Sono molto soddisfatto degli occhiali, non ho riscontrato nessun problema o difetto.
Ottima anche l'assistenza.
Intendo comprare un secondo paio a breve.

12 mars 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ottima esperienza

ho fatto più acquisti con questa azienda e mi sono sempre trovato bene anche in caso di reso articoli. Seguono il cliente in modo attento e professionale fin dall'inizio della procedura d'acquisto. I prodotti sono motlo buoni sia per qualità dei materiali che per estetica. Infine i tempi tra ordine e arrivo della merce sono molto brevi.

11 mars 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

NO, non ci siamno

Stranamente dopo due acquisti non sono riuscito ad avere un paio di occhiali che funzionano, eppure la ricetta oculistica e' la stessa che fornisco al mio ottico di zona.Provero' ad inviarvi un paio di occhoiali vecchi un po' graffiati dove vedeo bene per vedere se riuscite a risolvere il problema.
saluti Orano Pippucci

11 mars 2019
Avis spontané
Logo de Direct Optic Italia

Réponse de Direct Optic Italia

Buongiorno Signor Pippucci,

Non abbiamo ricevuto nessuna segnalazione da parte sua circa la sua insoddisfazione.
Vedo che la sua prescrizione risale al 2005! Le consiglio di recarsi al più presto da un oculista per aggiornare la sua prescrizione.

Cordiali Saluti
Luca

Noté 5 sur 5 étoiles

Tutto perfetto

Bella la montatura e ottime le lenti. Dal mio ottico avrei speso il doppio.Sicuramente acquisterò anche i prossimi occhiali.

11 mars 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

facile la procedura on-line di…

facile la procedura on-line di acquisizione dei dati necessari, rapidità nella lavorazione e nella spedizione, qualità del prodotto pari a quanto si può trovare in negozio.

11 mars 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Occhiali da sole graduati

Ho comprato, ad un prezzo veramente competitivo, un paio di occhiali da sole graduati, ieri mi sono arrivati e sono rimasto sbalordito dalla qualità. Oltre ad avere sempre monitorato la situazione dei miei occhiali sono arrivati in 10 giorni.
Lo consiglio al 100%

8 février 2019
Avis spontané
Logo de Direct Optic Italia

Réponse de Direct Optic Italia

Ciao Cristian

Grazie per la tua recensione e per averci preferito.

Tutto il team Direct Optic è a tua disposizione

Ti salutiamo !

Luca

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus