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2-3 Three Rivers Business Centre, Felixstowe Road, IP10 0BF, Ipswich, Royaume-Uni
3,7
1 k avis
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bonjour
je viens vous faire part de mon experience avec cette société
n ayant plus accès à mon mail sur lequel DF m a envoyé ma confirmation de réservation pour la Corse cela fait 4 fois que je leur écris afin qu Ils me l envoie sur une autre adresse mail que je leur ai donnée ainsi que les billets impossible d 'avoir une réponse de leur part ni de les contacter directement avez vous une solution merci de votre reponse
Notre voyage en juin 2020 payé puis annulé cause covid 19.
Depuis, pas moyen d'avoir un remboursement ni même un bon d'avoir pour un éventuel voyage en sardaigne en 2021 (si covid 19 plus là).
il semble bien que ce soit une arnaque ou du moins un enrichissement sans cause de cette compagnie.
On va devoir faire une action en justice pour 168 € .
RÉFÉRENCE CLIENT :
PONTIER EMILIE ou PONTIER THOMAS commune de St martin boulogne DF-EE4260 bateau (Ancone-Patras) départ le 16 juillet 2018 retour le 12 aout
je suis toujours dans l'attente de mon remboursement de 659 euros suite au fameux "l’opérateur a reçu notre demande de réservation mais ne 'a pas confirmée...." cela va faire 2 semaines que j'attends et j'ai eu deux confirmations écrites que le versements serait effectué sous 2 jours. Bref je vais faire appel à 60 millions de consommateurs et UFC que choisir pour récuperer mon argent rapidement.
cette société directferries est une arnaque totale, ce sont des voleurs !!! chez euromer en 5 min j'ai eu mes billets et moins chères de 100 euros. honte à vous direct ferries Et rendez moi mon argent !!!!!!
Réponse de Direct Ferries
I am very sorry for not responding in your preferred language, this is due to the high volume of messages we have been receiving.
As we are a booking agency the prices we receive are directly from color line.
J'espère que vous n'avez pas besoin de changer ou remplacer un billet parce que pour avoir une réponse au service client, vous pouvez attendre 20min (0.33 facturé la min) personne ne décroche. Doit on voir les avis aujourd'hui pour pouvoir avoir confiance en une compagnie?
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