Ordre 80189 Desværre utrolig mangelfuld kommunikation.. Bestiller en vare som står på lager til levering 1-2 hverdage. Dette sker ikke. På 3 hverdag tager jeg kontakt til Disconwtt... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Den allerstørste tak herfra!! Jeg kontaktede Disconetto en onsdag formiddag, da klubbens mixerpult var død. En ny skulle skaffes inden hjemmekamp lørdag. "Jeg skal gøre mit bedste", var svaret hos... Voir plus
L'entreprise a répondu
Inden jeg købte kunne jeg se der var et par dårlige anmeldelser, købte fredag, leveret mandag - perfekt! Men service viser sig jo først når der er problemer, der manglede nogle dele i kassen (hel... Voir plus
L'entreprise a répondu
Har søgt desperat efter gummifødder til vores fodskamler fra Stressless, da flere er knækket, og fodskammel vipper. Fandt dem hos Disconetto, de var billige, og deres ekspeditionstid var eminent, best... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Dansk webshop og salgsvirksomhed, indenfor lyd og lys til professionelle og private. Vi er nogle garvede branchefolk der gerne hjælper med sammensætning af udstyr til både mindre og større projekter.
Coordonnées de contact
Formervangen 17, 2600, Glostrup, Danemark
- 70266299
- info@disconetto.dk
- www.disconetto.dk
4,3
Excellent
394 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Altid fin service og kort leverings tid…
Altid fin service og kort leverings tid , samt gode priser ☺️
1 mars 2018
Avis spontané
Fantastisk kundeservice og bedste pris …
Fantastisk kundeservice og bedste pris for produktet, ifølge Pricerunner.dk
Da jeg skulle til udlandet i perioden hvor min vare ville være blevet leveret, ringede jeg til Disconetto for at aftale afhentning.
Her lagde en medarbejder mærke til min adresse og tilbød at aflevere varen personligt, når han var på vej hjem fra arbejde.
Den mængde god service finder man sjældent!!
3 janvier 2018
Avis spontané
Hurtig levering og fin vare
Hurtig levering og fin vare. Tak for handlen :-)
13 décembre 2017
Avis spontané
Goe priser og hurtig levering 👍👍👍
5 décembre 2017
Avis spontané
GLS-pakkecentralen fik min pakke - men uden min adresse!
Efter bestilling fik jeg aldrig sms eller besked om at pakken var ankommet på GLS-pakkecenteret. Da jeg klagede til Disconetto fordi der intet var sket efter 14 dage fik jeg det svar, at pakken skam var afleveret og underskrevet "Larsen".
Der var ingen hjælp at hente der, så jeg måtte tage kontakt til GLS og de fandt ud af hvad der var gået galt - Disconette havde skrevet GLS-pakkecentralen på som erhvervsmodtager af pakken - ikke som pakkecentral med mig, som endelig modtager.
Så hvor mange stjerner giver man et postordrefirma, som ikke kan finde ud af at sende pakker via GLS-pakkecenter (som de tilbyder at gøre) og som efterfølgende, ved kundeklage over manglende pakke, ikke går ind og løser problemet, som de selv har skabt? Det blev til to stjerner for "Utilstrækkelig oplevelse med mange gnidninger" - for det var lige præcis oplevelsen.
Disconetto har efterfølgende beklaget forløbet og jeg vil håbe at de opdaterer deres procedurer for både forsendelser og kundeklager....
23 octobre 2017
Avis spontané
super god service.
Ringede ind og fik tilbud og hurtig levering. Super god service.
21 juillet 2017
Avis spontané
Perfekt levering og køb.
20 juillet 2017
Avis spontané
Hurtig levering og flink kundeservice :)
4 juin 2017
Avis spontané
Super service
Bedste anbefalinger herfra
Hurtig respons på spørgsmål og lyn-hurtig hjemtagning af bestillingsvarer.
Personale med mange års erfaring, der ikke behøves at blive "oplært" for at de kan forstå ens behov og problemstillinger.
8 mars 2017
Avis spontané
Super service, hurtigt levering og fornuftige priser
Vil klart anbefale til andre.
11 janvier 2017
Avis spontané
Sender ikke med Post Danmark som de skriver de gør
Valgte specifikt dem frem for de andre forhandlere, da de reklamerer med at de sender deres pakker med PostDanmark.
Bor nemlig tæt på en PostDanmark pakkeshop og langt fra en GLS pakkeshop.
Desværre blev pakken sendt med GLS selvom de skrev noget andet.
Forklaringen var at den leverandør brugte GLS.
Fair nok at de så vælger at sende pakken direkte fra leverandøren til mig for at spare tid og penge, men så synes jeg at de skal være ærlige og fjerne den information med at alle pakker sendes med PostDanmark når nu det ikke er tilfældet.
Så undgår de skuffede og irriterede kunder.
Udover det var alt andet ok og ellers til 5 stjerner.
23 novembre 2016
Avis spontané
Réponse de Disconetto.dk
Hej Peter
Tak for din kritik som vi tager til os.
Vi sender normalt varen fra vores eget lager med Post Danmark, men i enkelte tilfælde, bliver de sendt direkte fra en leverandør, hvis vi har udsolgt, primært for at leveringen ikke skal tage for lang tid.
Men vi burde jo selvfølgelig have kontaktet dig først, så du vidste at det kom med GLS, eller at det ville tage lidt ekstra tid.
De bedste hilsner
Allan, Disconetto.dk
Flink og venlig betjening
Meget hjælpsomme - har en enkelt gang været i telefonisk kontakt med firmaet. Post Danmark svigter desværre mht. levering men det kan man ikke klandre disconetto for
11 octobre 2016
Avis spontané
Réponse de Disconetto.dk
Hejsa, tak for anmeldelsen.
Jeg er ked af at den blev forsinket i posten, men håber ikke at det var alt for længe undervejs :-)
De bedste hilsner
Allan, Disconetto.dk
Réponse de Disconetto.dk
Hejsa, tak for anmeldelsen. Det glæder mig at høre, at leveringen gik som den skulle :-)
De bedste hilsner
Allan, Disconetto.dk
God service og hurtig levering
Har handlet der flere gange og har altid oplevet god service og hurtig levering med info hele vejen igennem.
1 juillet 2016
Avis spontané
Réponse de Disconetto.dk
Hej Bent
Mange tak for din anmeldelse. Det glæder mig at du havde en god oplevelse endnu en gang :-)
De bedste hilsner
Allan, Disconetto.dk
Lewvering af trådløs mic.
Fint og godt samarbejde om at finde det som jeg havde brug for.
Retur-varer gik nemt og smertefrit også at få pengene retur.
31 mai 2016
Avis spontané
Réponse de Disconetto.dk
Hej Jens
Tak for din anmeldelse. Det glæder mig at du havde en god oplevelse.
De bedste hilsner
Allan
Disconetto.dk
Absolut dårlig service, når der opstår et problem med en vare.
Har desværre haft en rigtig negativ oplevelse i forbindelse med køb af en mixer pult. Disconetto sælger mig et produkt med en fejl, men vil på ingen måder kompenserer mig for fejlen. Dette er selvom, produktet allerede en gang har været til reparation, hvor jeg fik garanteret at alle fejl var udbedret.
EDIT:
Da jeg ikke kan komme med svar tilbage på din tilbagemelding, må jeg skrive den her.
Problemet, som jeg også beskrev da jeg kommunikerede med jer, var ikke som du beskriver det.
Min klage er, at da jeg får den til reparation for den fejl du nævner, viser det sig, at der var yderligere fejl på den, som ikke var fremkommet af "hårdhændet behandling". Det var altså et problem, som var der da i solgte mig dette produkt. Da jeg købte mixeren af jer, havde den lige været til reparation, og blev garanteret, at denne mixer er fuldstændig så god som ny, og i ville ikke give afslag i prisen. Dette viste sig så desværre ikke at være rigtigt, og i nægtede efterfølgende at afhjælpe dette på nogen måde, på trods, at dette problem nu har forårsaget at mixeren har været til reparation i en længere periode.
"KBL § 78, stk 4: Sælgeren skal opfylde krav eller tilbud om afhjælpning eller omlevering indenfor rimelig tid, uden udgift og uden væsentlig ulempe for køberen, jf. § 79. Sker dette ikke, kan køberen kræve et passende afslag i købesummen, ophævelse af købet.."
God sommer til jer også.
Mvh
Mads
18 mai 2016
Avis spontané
Réponse de Disconetto.dk
Hej Mads
Jeg må erkende at jeg virkelig ikke forstår, hvor du mener at vi ikke leverer en god service.
- Du kontakter os og fortæller, at din dj controller ikke virker. Jeg tilbyder så, at betale fragten, så den kan blive sendt til det værksted vi samarbejder med. Dette uden overhovedet først at tjekke, om det var en fejl der var dækket af garantien. Det synes jeg faktisk er god stil, og er udover hvad man normalt kan forvente.
- Det viser sig så, at du sender en controller, der tydeligt er skadet pga. hårdhændet behandling, og ikke dækket af reklamationsretten. Værkstedet spørger os, om de må give dig et tilbud på reparationen direkte. Det plejer vi nemlig at gøre, da vi ikke ønsker, at være et fordyrende mellemled, og tjene penge på vores kunders reparationer (som de fleste andre gør)
Vi skulle jo så faktisk opkræve betaling for fragten hos dig. Vi går ikke i små sko, så det undlader vi naturligvis.
- Du beklager dig over, at du mister penge på ikke at have din dj controller mens den er til reparation. Det betyder at du bruger den erhvervsmæssigt, og dermed faktisk ikke er berettiget til reklamationsret. Der er vi nu også ganske large, da vi ved at mange af vores kunder er mindre mobildiskoteker og lignende.
Generelt må vi sige at:
JA - det sker at elektronik går i stykker (man regner med omkring 5% i gennemsnit)
JA - det er skide irriterende og altid ubelejligt.
Men NEJ - Det berettiger dig ikke til erstatning for tabt indtægt, lejet udstyr eller lign.
Ønsker man den slags, så findes der forskellige forsikringer samt firmaer hvor man kan tegne en serviceaftale, det er ikke hvad hverken ordet garanti eller reklamationsret står for!
God sommer :-)
De bedste hilsner
Allan, Disconetto.dk
Tilføjelse:
Hej Mads. En sidste kommentar herfra, blot for forståelsens skyld, når andre læser dette.
Du skriver "Dette viste sig så desværre ikke at være rigtigt, og i nægtede efterfølgende at afhjælpe dette på nogen måde"
Det eneste vi har afvist, er at der er basis nedslag i prisen. Vi har jo netop hjulpet til med, at fejlen bliver udbedret.
Ikk så meget andet ind go service.
Alt gik som det skulle, go service når man kontakter dem. Og mine varer ligger klar til afhentning 1 time senere. Lige som det skal være.
30 mars 2016
Avis spontané
Réponse de Disconetto.dk
Hej Michael
Mange tak for din positive anmeldelse. Det glæder mig at du oplevede god service og at alt gik som smurt med din ordre :-)
De bedste hilsner
Allan, Disconetto.dk
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.