Ditzo Avis 

Let goed op de kleine lettertjes wanneer je een zorgverzekering af wilt sluiten bij Ditzo. Documenten o.a. over de polis voorwaarden en vergoedingen staan verspreid over de website, vanuit het ene document wordt je niet verwezen naar het andere document waardoor je belangrijke informatie mist. Ik kwam er daardoor te laat achter dat ik maar een maximum bedrag vergoed kreeg, een bedrag dat erg tegenviel. Ditzo zei vervolgens dat dat mijn eigen schuld was (heel vriendelijk ook dus), een eigen aandeel hierin werd/wordt niet erkend.

Door omstandigheden de autoverzekering , bij betaalherinnering en VOOR de genoemde datum betaald via betaal link.
Krijg ik dagen later ( na het weekend ) een mail dat ik niet meer verzekerd ben vanwege niet betaalde premie.. wat dus wel betaald is.

Ja de fout ligt door het weekend dan word er niets geboekt! Krijg je te horen.

Naar mijn mening moet door de betaallink ( wat bij mij groen aangaf ) direct zichtbaar moeten zijn dat het betaald is.. en nu door hun onkunde is de klant de dupe. En krijg je nogmaals een herinnering met 10 euro extra kosten..

Enorm slecht bedrijf.. het is dat je er een jaar aan vast zit anders was ik per direct weg.

Concrete vragen via de chat worden niet goed beantwoord. De antwoorden die je krijgt zijn citaten vanaf de website en totaal niet relevant. Kortom de klantenservice kan niet je vragen beantwoorden. Ditzo is leuk voor de prijs van je maandelijkse premie maar voor de service hoef je het niet te doen.

Premies zijn niet concurrerend en vooral de schade-afhandeling is gruwelijk traag.
Je krijgt geen enkele terugkoppeling of update en dat voor een schade van € 275 op de reisverzekering.
En zij weigeren om mijn motorscooter te verzekeren terwijl ik een totaalklant ben.
De service van Ditzo is echt belabberd.

Waardeloos!!!! Alarmcentrale van de pechhulp heeft wachttijden van meer dan een uur. Hebben we eindelijk iemand aan de lijn, wordt de verbinding verbroken. Niemand belt ons vervolgens terug. Na uren langs de snelweg te hebben gestaan komt er uiteindelijk hulp. De auto kon niet gerepareerd worden en er moest weer contact opgenomen worden met de alarmcentrale. Je raadt het al, we staan inmiddels alweer 1,5 uur in de wacht. Schandalig!

Er wordt onterecht geld afgeschreven voor zorg waar ik geen gebruik van heb gemaakt van mijn rekening. Het desbetreffende ziekenhuis zegt dat de factuur in hun systemen gecorrigeerd is, Ditzo schrijft het een jaar later alsnog van mijn rekening af en neemt ondanks meerdere keren bellen en mailen niet het initiatief om het te corrigeren. Als je gezeik wilt voorkomen is Ditzo niet de juiste zorgverzekeraar

Ditzo is echt ongelofelijk slecht. Ik probeer nu al een week contact te krijgen om mijn autoverzekering op te zeggen. Er is geen nummer om naartoe te bellen, maar alleen om te whatsappen. 'Binnen 2 uur antwoord', denk het niet. Alleen een heel vaag antwoord over: je kan niet zomaar op een link klikken. Komt heel shady over. De site loopt ook de hele tijd vast en je moet continu inloggen om verder te komen. Maar nergens is 'opzeggen' te vinden. Ook al zeggen hun 'vraag-antwoord-robots' natuurlijk van wel.

KLAAR MEEEEEEEEEE

Wat een ongelooflijk slechte klantenservice daar zeg!

In mijn polis zou gespreid betalen van eigen risico aanmoeten staan (vooraf geregeld via zorgkiezer (nooit problemen mee gehad, maar wel bij Ditzo....) ,blijkbaar hebben ze dit niet gedaan.

Krijg als antwoord dat kan 1-1-2023 weer.....

Is het zo moeilijk om het vinkje aan te zetten, ik neem nog contact op voor de eerste afschrijving (waar die 38,50 voor de eerste keer in zit) en gewoon niet doen.... Slechtste klantenservice die ik mee heb gemaakt.

Wat een ontzettend beroerde klantenservice.
Ik ben begin dit jaar overgestapt, heb nu al spijt.

overgestapt naar Ditzo zorgverzekeraar omdat het een 'groene'verzekeraar zou zijn. mezelf ook goed aanvullend verzekerd. In dat jaar doorverwezen naar de traumatherapeut door de huisarts. Ik was verzekerd voor GGZ zorg, ook eigen keuze.
zelf mijn rekening betaald en dacht dat achteraf te kunnen declareren. (mijn hoofd stond er niet naar om dat op dat moment te doen) Ik krijg niets vergoed, ik had eerst toestemming moeten vragen, vragen of ze akkoord waren met die behandeling. wat een kutverzekering.

Eerder een nul ! ik hoop zo snel mogelijk vam deze verzekeraar af te mogen zijn !!!

Goedendag beste mensen ik geef dito asr GEEN 8,0 nee ze krijgen van mij een 0 domste keuze zowel voor auto als voor zorgverzekering deze mensen geven alleen om geld jij moet betalen maar hun zijn zo lax als ik weet niet wat 1 maand telaat je premie betalen en je auto heeft geen verzekering meer letterlijk 2 dagen telaat en 609 euro aan me broek van de politie ik bel om een oplossing Klanteservice wil je niet tewoord staan heeft 0,0 oplossingen ja en sorry is alles wat ze zeggen beter zoek iets anders dit is niks voor mensen ze gaan je er in luizen

Zeer slechte verzekeraar
Mensen pas op met de autoverzekering van Ditzo
Ik heb zeer slechte ervaring met hun

Kijk uit als je een behandeling nodig hebt!! Bel om te controleren of je een vergoeding krijgt en laat dit per mail bevestigen. De paarse krokodil en de kleine lettertjes lijken te zijn uitgevonden door Ditzo.
PAS OP!!!

Pas op voor de hele kleine lettertjes bij deze verzekering. Grijpen alles aan om maar niet te hoeven uittekenen. Beter kies je een andere verzekering.

Ik was verzekerd via een belasting stelsel, dit zou volledig automatisch gaan en heb er geen omkijken na hebben zeggen ze.
Tot een paar jaar geleden kreeg mijn werkgever een loonbeslag van Ditzo.
Ik zou 6 maanden niet betaald hebben.
Ik bel naar Ditzo, een vrouw neemt op , ik doe mijn verhaal en ze zegt, dan moet uw de belasting maar bellen!, Ik kan verder niets!.
Ik bel de belasting en die zegt, nee dit ligt aan Dito, die moet u bellen.
Word van het kastje naar de muur gestuurd.
Ditzo wil mij geen duidelijk verhaal geven hoe dat nou kan en had de deurwaarder al ingeschakeld voor ik het zelf wist.
Nu betaal ik al ruime tijd normaal maar met boete.
Geen van alle bij Ditzo weten ze van niets, alleen dat ik moet betalen!
Nu heb ik gezegd dat ik weg ga bij hun en hebben ze mij snel nog even aangemerkt als wanbetaler zodat ik niet bij een andere zorgverzekeraar terecht kan.
Tot op heden doen ze raar.
Wil een tandarts en therapie er bij maar dat mag niet, ik ben wanbetaler of netjes gezegd dat ik om financiële reden niet mag.
Ik betaal al ruim een jaar weer normaal maar mag nog steeds niet, belachelijk behandeld.
P.S. zorg is €19 duurder geworden.

Ik moest een kniebrace, de orthopedische winkel had uitgezocht, dat dit (uiteraard minus mijn eigen risico) werd vergoed. Helaas wijst Ditzo alle claims van deze firma standaard af, met de dooddoener "we hebben niks ontvangen" of "we willen aanvullende informatie", terwijl alles keurig is verstuurd (mail en post), alle vragen tot in den treure zijn beantwoord, en Ditzo doet of ze gek zijn tussentijds.
Ik weet het al: dat wordt overstappen...
Concreet reageren op een mail zit er trouwens ook niet in bij ze, behalve een standaard bericht. Excuses?? Hebben ze echt nog nooit van gehoord..

1 ster zijn ze niet eens waard !
Slechtste klantenservice ooit! Probeer al 3 weken contact op de nemen en word gewoon totaal genegeerd! Krijg in 1 maand tijd 3 brieven van incasso bureau omdat er blijkbaar iets mis is gegaan met de betaling van 3 euro!!!!! Geen brief geen mail helemaal niks gehad van deze teringlijers! Stelletje achterlijke oplichters zijn ze niks meer dan dat ! Bespaar je zelf ga verder zoeken naar een verzekering die je wel te woord wilt staan en eerlijk met hun klanten zijn!

The most terrible insurance I ever had: Never a clarity for what they charge you extra fee. If you ask it 3 times they will give you 3 different answers.If you have check in the hospital because sent by GP, they will sent you 4 pages questionnaire to figure out can they charge a third party, even it should be covered by insurance according to the policy. If you take Ditzo, you need a secretary to make administration for them, Nightmare, stay away.