Je suis très satisfait du site. J ai trouvé facilement mon produit j’avais un doute sur un accessoire j ai appelé le numéro et j ai eue une personne qui a su me répondre directement . Ensuite l’envo... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Batterie d'origine... après un achat ailleurs de BatterieBatteriess adaptables moins chères, 1 an après j'ai préféré acheter au distributeur dogtra et suis sûr que les batteries tiendront plus longtem... Voir plus
je n’aime pas du tout être relancée pour mettre des commentaires et la plupart du temps je mets le mail à la corbeille ….. Mais là, je viens témoigner en faveur d’un vendeur vraiment sérieux comme... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai commandé plusieurs fois à DOGTRA diverses choses et je n'ai jamais été déçu. Commande facile sur le site et une très grande réactivité concernant les envois. Si l'occasion se présente je suis pre... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Dogtra Europe
Coordonnées de contact
12 Rue Augustin Fresnel, 78310, Coignières, France
- 0130626565
- info@dogtra-europe.com
- www.dogtra-europe.com
4,7
Excellent
462 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 76 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Batteries
remplacement de deux batteries émetteur et collier récepteur, sur un ancien modèle de collier fonctionne à nouveau sans problème.
28 novembre 2025
Réponse de Dogtra-Europe
Bonjour,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que le remplacement des deux batteries (émetteur et collier récepteur) sur votre ancien modèle ait parfaitement fonctionné et que votre collier soit de nouveau opérationnel sans aucun problème.
C’est toujours une grande satisfaction de voir que nos pièces détachées permettent de redonner une seconde vie à du matériel Dogtra qui a déjà bien servi.
Merci pour votre fidélité et pour avoir choisi la réparation plutôt que le remplacement complet.
Nous restons à votre disposition pour toute autre pièce, réparation ou besoin futur.
Cordialement,
L’équipe Dogtra-Europe
le produit ne fonctionne pas et aucun…
le produit ne fonctionne pas et aucun accompagnement pour résoudre le problème
ce sont des nuls
28 novembre 2025
Réponse de Dogtra-Europe
Bonjour Gilles, nous sommes désolés d'apprendre que votre produit ne fonctionne pas et que vous n'ayez pas reçu l'assistance nécessaire. Cela ne correspond pas à nos standards. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que notre équipe technique diagnostique le problème et vous apporte une solution concrète dans les meilleurs délais. Cordialement, l'équipe Dogtra Europe.
Très satisfait du produit.
28 novembre 2025
Réponse de Dogtra-Europe
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous soyez très satisfait du produit.
Votre satisfaction nous motive à continuer à proposer des produits de qualité.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L’équipe Dogtra-Europe
Bien
Téléphoniquement bien reçu très bien guidé et une personne qui prend le temps d'expliquer
28 novembre 2025
Réponse de Dogtra-Europe
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez été bien reçu au téléphone, très bien guidé et que notre interlocuteur ait pris le temps de bien vous expliquer.
C’est exactement l’accueil et le service que nous souhaitons offrir à chaque client.
Votre satisfaction nous motive beaucoup.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L’équipe Dogtra-Europe
Réponse de Dogtra-Europe
Bonjour,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous trouviez nos produits très bons.
Votre satisfaction nous motive à continuer à proposer du matériel Dogtra de qualité.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L’équipe Dogtra-Europe
Réponse de Dogtra-Europe
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que tout soit parfait et RAS de votre côté.
C’est toujours un plaisir de lire ce genre de message.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L’équipe Dogtra-Europe
Réponse de Dogtra-Europe
Bonjour,
Merci pour votre retour clair et positif !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service après-vente au top et que le matériel soit fiable. RAS, c’est le plus beau compliment !
Votre satisfaction nous motive à continuer à offrir un service et des produits de qualité.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L’équipe Dogtra-Europe
Un collier en panne
Un collier en panne
Je pense que c’est l’antenne et en commande une.
J’essaie et ce n’est pas ça !!
Aussi j’envoie le collier chez dogtra. Il repare en un temps record le collier et surprise reprenne l'antenne et le décompte dela facture alors que je n'avais rien demandé.
Rare de voir un tel geste
Chapeau Dogtra!!
28 novembre 2025
Réponse de Dogtra-Europe
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour vraiment chaleureux et pour avoir pris le temps de nous le partager !
Nous sommes ravis que la réparation ait été faite en un temps record et que votre collier fonctionne à nouveau parfaitement.
Et surtout, merci d’avoir remarqué ce petit geste : reprendre l’antenne que vous aviez commandée et la déduire de la facture alors que vous ne l’aviez pas demandé. C’est tout à fait dans l’esprit que nous voulons avoir chez Dogtra-Europe : être honnête, correct et aller un peu plus loin quand on le peut.
Votre message nous touche beaucoup et nous motive à continuer dans cette direction. « Chapeau Dogtra » venant de vous, ça fait vraiment plaisir !
Nous restons à votre disposition pour toute question, nouvelle pièce ou réparation future.
Cordialement,
L’équipe Dogtra-Europe
Super entreprise, des réponses rapide et fiable
Très satisfaite de la transaction avec Dogtra Europe. Le produit acheté est impeccable , fiable et solide. Le service au client est au top , réponse rapide, conseils avisés , et livraison rapide .
Je recommande à 100% et au besoin re-achèterais chez eux avec plaisir .
25 novembre 2025
Réponse de Dogtra-Europe
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour si positif et enthousiaste !
Nous sommes vraiment ravis de lire que vous êtes très satisfaite de votre transaction avec Dogtra-Europe. Le produit impeccable, fiable et solide, le service client réactif avec des réponses rapides et des conseils avisés, ainsi que la livraison rapide… tout cela nous touche beaucoup.
Votre recommandation à 100 % et votre envie de racheter chez nous nous font très plaisir et nous motivent à continuer à offrir ce niveau de qualité et de proximité.
Merci infiniment pour votre confiance et votre fidélité.
Nous restons à votre disposition avec plaisir pour toute future commande ou besoin.
Cordialement,
L’équipe Dogtra-Europe
Trés rapide et efficace par contre les…
Trés rapide et efficace par contre les frais d'envois sont trés élévés...
24 novembre 2025
Réponse de Dogtra-Europe
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre franchise.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service très rapide et efficace.
Concernant les frais d’envoi, nous sommes désolés qu’ils vous paraissent élevés. Ils incluent l’emballage renforcé, le suivi complet et l’assurance du colis, mais nous comprenons que cela puisse peser sur le budget. Nous prenons bonne note de votre remarque et nous travaillons régulièrement à optimiser nos tarifs de livraison.
Si vous avez une prochaine commande un peu plus importante, n’hésitez pas à nous contacter avant de passer commande : nous pourrons parfois vous proposer une solution plus avantageuse (regroupement, transporteur alternatif ou participation aux frais selon le montant).
N’hésitez pas à nous appeler au 0130626565 ou à nous écrire à info@dogtra-europe.com, nous serons heureux de vous accompagner.
Cordialement,
L’équipe Dogtra-Europe
Réponse de Dogtra-Europe
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes vraiment heureux d’apprendre que du conseil au service client, tout a été top pour vous. C’est exactement l’expérience que nous voulons offrir à chaque client.
Nous restons à votre disposition pour tous vos futurs besoins en matériel Dogtra.
Cordialement,
L’équipe Dogtra-Europe
Boutique officielle Dogtra France & Europe – www.dogtra-europe.com
Collier anti aboiement avec électrodes…
Collier anti aboiement avec électrodes plus longues efficace pour un grand chien avec des poils longs.
20 novembre 2025
Réponse de Dogtra-Europe
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que le collier anti-aboiement avec les électrodes plus longues est efficace pour votre grand chien à poils longs. C’est exactement l’usage pour lequel ces électrodes ont été conçues et c’est toujours un plaisir de voir que cela fonctionne parfaitement sur le terrain.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L’équipe Dogtra-Europe
Efficace et rapide
20 novembre 2025
Réponse de Dogtra-Europe
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service efficace et rapide.
Votre satisfaction nous motive à continuer dans cette voie.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L’équipe Dogtra-Europe
Réponse de Dogtra-Europe
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que la livraison ait été précise et que tout soit super, rien à signaler (RAS) 😊
Votre satisfaction nous fait plaisir et nous motive à continuer ainsi.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L’équipe Dogtra-Europe
Réponse de Dogtra-Europe
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service très sérieux et que la livraison ait été parfaitement conforme.
Votre satisfaction nous motive à continuer à offrir un service fiable et de qualité.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L’équipe Dogtra-Europe
Accueil
Interlocutrice très professionnelle et très gentille , parle très bien le français ! Très bon contact
10 novembre 2025
Réponse de Dogtra-Europe
Bonjour,
Merci pour votre retour si chaleureux !
Nous sommes ravis que vous ayez été bien accueilli et que notre interlocutrice ait été à la fois très professionnelle, gentille et avec un excellent niveau de français. C’est toujours un plaisir de lire que le contact a été vraiment bon.
Votre message nous fait chaud au cœur et nous motive à continuer à offrir un accueil et un service humain de qualité.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L’équipe Dogtra-Europe
Rapidité des devis et des…
Rapidité des devis et des réparations,très bon conseil pour les commandes de pièces de rechange et professionnalisme lors des échanges téléphoniques.
29 novembre 2025
Réponse de Dogtra-Europe
Bonjour,
Merci pour ce retour très positif et détaillé !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié :
- la rapidité des devis et des réparations,
- les bons conseils pour le choix des pièces de rechange,
- et le professionnalisme lors de nos échanges téléphoniques.
C’est exactement ce que nous cherchons à offrir à chaque client chez Dogtra-Europe : un SAV réactif, compétent et humain.
Votre satisfaction nous motive énormément à continuer dans cette direction.
Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle réparation, commande de pièces ou besoin de conseil.
Cordialement,
L’équipe Dogtra-Europe
J'ai commandé plusieurs fcoois à DOGTRA…
J'ai commandé plusieurs fois à DOGTRA diverses choses et je n'ai jamais été déçu. Commande facile sur le site et une très grande réactivité concernant les envois. Si l'occasion se présente je suis pret à faire une nouvelle commande
27 octobre 2025
Réponse de Dogtra-Europe
Bonjour,
Merci pour ce retour vraiment agréable et pour votre fidélité !
Nous sommes ravis de lire que vous n’avez jamais été déçu après plusieurs commandes chez Dogtra-Europe, que le site est facile d’utilisation et que nos envois sont toujours très réactifs. C’est exactement le retour que nous aimons recevoir.
Votre confiance et votre volonté de commander à nouveau nous touchent beaucoup et nous motivent à maintenir ce niveau de service.
N’hésitez surtout pas si l’occasion se présente, nous serons là pour vous accompagner avec le même soin.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou future commande.
Cordialement,
L’équipe Dogtra-Europe
Réponse de Dogtra-Europe
Bonjour,
Merci pour votre retour et ces beaux 👍👍👍 !
Nous sommes ravis d’apprendre que notre SAV vous a donné entière satisfaction : rapide, efficace, et avec un aller/retour complet en seulement une semaine pour la réparation. C’est exactement le niveau de service que nous voulons offrir.
Votre message nous motive beaucoup à continuer dans cette voie.
Merci encore pour votre confiance et pour avoir pris le temps de nous le dire.
Nous restons à votre disposition pour toute question, nouvelle réparation ou besoin futur.
Cordialement,
L’équipe Dogtra-Europe
Je suis déjà possesseur de plusieurs…
Je suis déjà possesseur de plusieurs colliers Dogtra ( dressage avec bipper et anti-aboiements) dont je suis satisfait. En ce qui celui anti-aboiements un petit défaut : la fréquence de rechargement du collier…
28 novembre 2025
Réponse de Dogtra-Europe
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre fidélité à Dogtra !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de vos plusieurs colliers de dressage avec beeper et que vous les utilisez avec plaisir.
Concernant le collier anti-aboiements, nous prenons bien note de votre remarque sur la fréquence de rechargement de la batterie : c’est un point que nous entendons régulièrement sur certains modèles. L’autonomie peut effectivement être un peu juste selon l’intensité des aboiements et l’usage quotidien.
N’hésitez pas à nous contacter directement par téléphone au 0130626565 ou par mail à info@dogtra-europe.com, nous serons heureux de vous accompagner personnellement.
Encore merci pour votre confiance depuis toutes ces années.
Cordialement,
L’équipe Dogtra-Europe
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.