Dolce & GabbanaAvis 

395e jeté à l’eau ,

Je recommande de lire les avis avant de se lancer en aventure à ce site internet dolce gabbana , franchement ça vous aidera à ne pas vous faire arnaquer.

J’ai commandé une chaussure pour mon fils à l’occasion de son baptême, la chaussure étant très petite je l’ai retourné automatiquement demandant un remboursement.

Plus de 2 mois que je cours après eux pour qu’il me rembourse mais sans succès, ils confirment bien avoir reçu le colis mais sont incapables de me rembourser … franchement c’est honteux !

Ils arnaquent les gens cette boutique , elle est fuire . Traiter avec eux est une grosse déchéance car c’est tout simplement des voleurs .

Je les déteste et je regrette avoir commandé sur le site .

Products are great. Shipping and packaging are really well done. Vraiment j’adore merci !

J'ai commandé une cafetière rouge DG X Bialetti, qui s'est usé au bout de trois utilisations. Le rouge corail a viré au orange cramé. J'ai contacté le service client pour avoir un retour et les tenir informer de la qualité de leurs produits. J'ai du attendre deux mois avant d'avoir une réponse, pour une marque de luxe, je pensais que la satisfaction client était primordiale. Leurs réponses étaient que soit j'avais utilisé une mauvaise plaque de cuisson (hors ma plaque étant en vitro céramique, elle convient aux descriptions faite sur leurs sites internet), soit j'avais chauffé trop fort la cafetière. Je ne veux pas faire preuve de mauvaise foie, cela fait cinq ans que nous utilisions, avant cette cafetière, une cafetière italienne Bialetti classique en métal gris et que sur cette cafetiére les traces d'usures normal d'un feu de plaque se voient moins que sur notre nouvelle cafetière DG. J'en conclut que le problème vient de la fabrication DG et qu'à la place de faire du café chaud cette cafetière n'est utile que pour verser de l'eau froide. Merci DG pour leurs prix exorbitant et leurs qualité pourrie !

Désolé je ne met qu’une étoile mais c’est juste à titre de aucune expérience avec dolce. J’ai lu les commentaires. Je pensais faire une commande chez Dolce Gabbana mais vu que la marque travaille avec le livreur Fedex désolé je ne procéderai à aucune commande. Je vous met tous en garde les gens. La société Fedex es pas serieuse. J’en parle en caunaissance de cause. Sur un autre site j’avais commandé un sac Louis Vuitton que j’ai failli ne jamais recevoir..je vous invite à aller consulter les avis sur FedEx. Quand on dit de ne pas toujours se fier au avis et bien si il vaut mieux justement se fier au avis. Depuis je regarde toujours avant de procéder à une commande avec quelle société de livraison une marque collabore. Si c’est avec FedEx un conseil passé votre chemin et ne commander pas…bon j’ai indiqué la date d’aujourd’hui a titre d’éxpérience car obligé d’apposer une date donc je l’ai coché la aussi à défaut car je n’ai eu aucune éxperience avec cette marque

La pire des marques de luxe

A la base je souhaitais me rendre à la boutique CHANEL mais une amie m'a conseillé DOLCE pour découvrir la gamme maquillage. Avec insistance de mon amie, je me suis finalement rendue sur place mais l'aventure fut de courte durée...
Une boutique vide... Et pourtant, personne pour conseiller. L'accueil? Inexistant. A la place, une vendeuse qui se contente de me dévisager de haut en bas, visiblement plus intéréssée par son reflet que par les clients. Au stand maquillage, même scénario on m'indique que la vendeuse ne travaille pas les dimanches. Cependant, j'avais envoyé un mail pour prendre rdv il y'a 1 semaine déjà et aucun retour ne m'a été fait. Je demande à tester un fond de teint mais aucun pinceau ni aucun conseil possible pour choisir la teinte. Une maison de luxe sans outils et sans personnel pour tester les produits qu'elle vend, c'est risible.
Cette boutique cumule arrogance, désintérêt et incompétence. Une belle vitrine mais du vent à l'intérieur. 1 fois mais pas 2 !!!

1 mois que j’attends des pompes commandées sur le site internet Dolce Gabbana… j’attends… j’attends… j’attends toujours mais ma patience a des limites. Shein et AliExpress envoient leur articles plus vite de l’autre bout du monde.

Bis repetita ce matin, mon slip Dolce à 80 boules, tout juste porté 3 fois, perd son logo italien, collé, même pas cousu. Pour une marque soit disant de luxe, c’est honteux. Un fake acheté sur un marché espagnol l’été dernier tient mieux que vos propres produits.

1/20, vous ne méritez pas mieux.

ARNAQUE.
J’ai passé une commande qui n’est jamais arrivée et D&G ne fait aucun geste commercial.
Des voleurs tout simplement

J’ai acheté une paire de baskette à mon mari à 695 euros. J’ai payé une livraison express de 26 euros. Ça fait 15 jours que je l’attend. FedEx me dit que l’enlèvement n’a jamais été programmé par Dolce and Gabbana. Et le vendeur me dit que c’est chez FedEX en l’envoyant aucune preuve. Ça fait 15 jours que Lara T la seule interlocutrice de D&G me tourne en bourrique. Je demande à être remboursé étant donné que j’ai toutes les preuves que l’enlèvement n’a pas été fait. Ils ne veulent pas.

J'ai commandé une veste de smoking depuis le mois de juillet .On m'a débité une somme supérieur par rapport au prix initiale de 25€ en plus alors que la livraison est gratuite.Sur mon compte c'est toujours marqué commande en cours depuis 40 jours.??????
J'ai l'impression que je ne serai jamais livré.Ce n'est pas sérieux.

Appel du service client D&G plusieurs fois pour une commande non reçue au bout de 3 semaines…
Toujours la même personne au bout du fil qui n’a aucune réponse à me fournir suite à la non livraison.
Elle ne sait qu’être désolée et s’excuser ! A part ça il ne se passe rien.
Mail au support et bien sûr aucune réponse.
Impossible également de parler à un supérieur.
MARQUE À FUIR

Je confirme incompétence totale, j’ai commandé un collier à 695€ je reçois des boucles d’oreilles, on me confirme le retour mais on me renvois 9 mails et désagréables, un service client déplorable pour me demander: l’article commande c’était quoi, puis vous avez reçu quoi, puis demande des photos… alors qu’ils avaient toutes les infos sur la demande retour sur mon compte client. Du courage de gueule, des malhonnêtes, et toujours pas remboursé bien sûr. NE COMMANDEZ JAMAIS C’EST DES VOLEURS.

Très déçu du service client .

J’ai commandé sur le site un t-shirt imprimé sur le col à 395€ porté une fois lavé à 30 degrés programme délicat à l’envers les lettres se décolle je contacte le service client qui me demande des photos pour expertise ils répondent que le t-shirt n’a pas de défaut et me donne des leçons sur le lavage des vêtements donc sur délicat à 30 degrés exactement se que j’ai fait et je l’ai même mis à l’envers au lavage bref ils veulent rien savoir cette maison n’aura plus aucun achat de ma part .
Je précise que j’ai de nombreuses pièces de luxe et jamais eu de problèmes avec eux et si un soucis sur vêtements retour de la pièce après expertise remboursement ou envoie d’une nouvelle pièce bref très déçu.

Incroyable mais vrai, je commande un article de 295€, on me previens par email que la commande est annulé et puis on me débite quand même ma carte visa. Le service client me dit qu’ils ont eu une verification de paiement via le systeme et que désormais c’est resolu et que je peux repasser une commande et que ca fonctionnera. Bingo, cela fonctionne de nouveau pas, par contre ma carte est bien debitée. Evitez les sites en ligne et evitez surtout une marque aussi peu professionnelle…

J’ai commandé au début des vacances de Noël des panettones et des crèmes. Lorsque j’ai passé cette commande, il m’était indiqué que les produits seraient livrés avant Noel. Mais j’ai très vite compris que ma commande (qui était un cadeau) n’arriverait jamais à la date prévue. Je leur ai ddonc demandé si il était possible de modifier l’adresse de livraison. Là les difficultés ont commencé !!! Un mail de chez Dolce&Gabbana m’a avertie que mon colis serait en fait en trois parties mais je ne savais toujours pas à quelle date ils allaient arriver. J’ai donc contacté par mail le service client de DG. Je précise quand même que j’ai pris la peine de leur écrire en anglais pour qu’il n’y ait pas d’ambiguités. Dans un premier temps je leur ai demandé si il était possible de changer l’adresse de livraison (je savais que mon colis n’était pas encore parti et nous étions à quelques jours de Noël). Il m’a été répondu rapidement que ce n’était pas possible vu que l’envoi était effectué dans les meilleurs délais et avec le respect de la qualité des produits. Le jour suivant, je leur ai renvoyé un courriel pour qu’ils me donnent une date. La personne à qui j’offrais les produits devaient partir pour les fêtes de fin d’année et ne pouvait attendre un hypothétique arrivage de colis en 3 parties. A la commande il n’était pas spécifié que les produits seraient dégroupés. La question était simple : je n’ai eu comme réponse que Dolce & Gabbana faisait de son mieux dans le respect de la qualité des produits.J’ai recontacté le support Dolce & Gabbana pour connaître la véritable date de livraison et le transporteur. Une nouvelle fois je n’ai eu aucune réponse à mes questions.J’ajoute enfin que j’avais à chaque fois des interlocuteurs différents... ce qui explique un suivi un peu décousu pour un Dolce & Gabbana.
Le 27 décembre un certain GLS transporteur me contacte par mail. J’ai cru que c’était un spam étant donné qu’il n’y avait qu’un lien sur lequel je devais cliquer... j’ai fait le rapport avec ce colis tant désiré : j’avais enfin le nom du transporteur pour prévenir le destinataire du présent.La date de la livraison m’était finalement révélée à savoir le 27 décembre. Mais mon destinaire état déjà parti ce qui se comprend en cette période. Mon cadeau n’a pas été livré dans les temps ce qui est fort embarassant pour moi et le destinataire. En espérant que cette expérience est unique et le restera...

Bonjour.
J ecris tous les jours pour un echange.
Pointure non conforme à la commande.
Aucune réponse.
650e!!!

Ne commandez jamais sur les ite DOLCE & GABBANA.
A FUIR. Service clientiéle qui ne sert à rien.
J'ai commandé fin novembre 1 paire de basket à 750€ pour un cadeau d'anniversaire. Je reçois le colis mais surprise, une baskets de couleur différente dans la boîte. Je les contacte pour un échange mais la réponse: désolé mais vous devez retourner l'article pour un remboursement et repasser une commande.
Je retourne l'article le 8 décembre et à ce jour, toujours pas de remboursement, ils ne répondent pas au message et le service clients au téléphone doit se renseigner et donnera une réponse dans les 48h.
750€ dans la nature!!!!!!!!! lamentable pour une marque tel que eux. allez plutôt en boutique mais pas sur le site

Quelle horreur cette publicité du mannequin qui s’embrasse sur la glace, JE M’AIME !!! Mais qui peut faire cela !!! Bon du coup pas envie d’acheter ce parfum pour mon chéri

DOLCE & GABBANA
Mon fils a acheté une casquette il y a 1 an, après l’ avoir portée 7 ou 8 fois elle est complètement décolorée.
Mon fils est allé en boutique où le responsable, je cite lui a dit “ Monsieur c’ est dû au soleil, faites la teindre”!! C’ est une HONTE!!!
Donc si vous achetez une casquette chez Dolce Gabbana portez la à l’ ombre!!
Je suis sidérée par la qualité de ce produit et par la réponse du responsable !!!!!!!!!

Bonjour À fuir les commandes sur internet : après avoir payé et demandé une livraison à domicile, le colis a été livré très loin de chez nous dans un point relais. Deux appels téléphoniques au livreur et trois mails à la fameuse «  Sarah » du service support n’ont rien changé. Conclusion le colis repartira chez eux. Lamentable. Ne jamais commander chez eux, cela frise l’arnaque