Dollar Maroc Avis 6

Je déconseille fortement cette société de location de véhicules.

Malgré une réservation confirmée et entièrement payée, je me suis présenté à l’agence avec du retard dû à un vol (situation fréquente et indépendante de ma volonté). À mon arrivée, l’agence était fermée, sans aucune solution alternative ni assistance.

Résultat : je me suis retrouvé en pleine nuit, avec mes bagages et mes enfants, sans véhicule, dans une situation totalement inadmissible.

Le plus choquant reste leur refus de remboursement, alors même que le service n’a jamais été fourni. Aucune prise de responsabilité, aucun geste commercial : un mépris total du client.

Ce type de pratique est tout simplement inacceptable et frôle l’abus.

Je déconseille vivement cette société et invite les futurs clients à se tourner vers des prestataires plus sérieux et professionnels.

Merci à Aya et Youness de Dollar Location à l’aéroport de Casablanca pour leur accueil professionnel et sympathique. Service rapide, véhicule propre et conforme. Je recommande, mais il faut rester vigilant et bien lire le contrat, notamment concernant carte crédit/débit et assurances.

Ne louez jamais chez Dollar Maroc filiale de Hetz . Il m'ont volé 6560 E pour une petite rayure invisible alors que la voiture était déjà rayée et cabossée partout et t sois-disant y une nouvelle rayure.
J'ai demandé la facture de réparation mais i's m'ont dis qu'ils ne sont pas obligés de réparer la voiture.
Ils facturent à chaque fois au clients de nouvelles rayures sans jamais réparer quoi que ce soit et facturent en plus des frais d'immobisation de la voiture de plusieurs jours et des frais de dossier. HONTEUX !
Je vais engager une procédure.
Malgré les contestations légitimes
ils n'ont jamais voulu me remboursé. ollar Maroc filiale de Hetz est une compagnie

ATTENTION : Aéroport de Fez (Maroc), un véhicule défectueux m'a été loué par DOLLAR (groupe Hertz). Le cache carter (pièce plastique sous moteur) s'est détaché alors que je roulais à 120 KM/H sur autoroute. Je n'ai eu aucun problème lors de tout le séjour alors que je n'avais emprunté que des routes nationales (80km/h). A la restitution, ma caution m'a été totalement prélevée (1300€) et la personne m'a clairement dit que, comme j'étais couvert par ma CB visa 1er, il ne comprenait pas pourquoi je contestais !! Je suis en phase contentieux mais je préfère alerter sur ces pratiques non seulement frauduleuses mais aussi dangereuses

J ai loué une Citroen Berlingo de 19 au 26 décembre 2019 sur le site auto europe. Le loueur sur Tanger est Dollar . J ai compris après que c est la meme que Hertz. Le meme loueur à la franchise Hertz, Dollar, firefly,...
Au retour, l agent hertz dollar me dit que c'est ok. Et comme j etais un peu pressé, je n ai pas insisté pour avoir le document de check out comme quoi y a rien à signaler RAS.
Ils en ont bien profité. Ils se sont servi de ma caution comme ils voulaient...au total 415 euros pour soit disant une rayure. Meme si c était ca ne coute pas autant.
Après contact avec le service clients de casablanca, ils m envoient un devis ....hhhh meme pas une facture de réparation
Bref, je ne louerai plus jamais chez ces escros de Hertz ou Dollar Maroc.
A vous qui lisez ce message, attention à cette arnaque. Le mieux c est de les éviter. J avais lu des commentaires, mais je me disais que c était pas vrai. Maintenant, je comprends la colère de certains.
Par conséquent, nous ne pouvons que lutter contre cette pratique malsaine et cette escroquerie qui ne fait que salir plus l image du Maroc.
Je propose aux victimes de se rassembler sur une page facebook et coordonner avec les associations de consommateurs pour ne plus laisser ces escros faire ce qu'ils veulent ai Maroc.