Dollar Rent A Car Avis 

Très bonne expérience avec Dollar/Hertz/Thrifty.

J’ai loué un véhicule à l’aéroport d’Orly pour le restituer à l’aéroport de Bergerac. Anthony m’a accueilli avec le sourire et a été serviable, professionnel et efficace. En moins de 10 minutes, tout était réglé, et j’ai même bénéficié d’un surclassement sans l’avoir demandé. Merci Anthony !

Le véhicule était propre, le retour à Bergerac s’est déroulé sans aucun problème et ma caution m’a été remboursée sous 48 heures.

Je recommande sans hésitation.

Méfiance ! Pratique Anti commerciale ! En Aout 2025, à Dollar Mahon Minorque, les 100 € de caution m'ont été débités à crédit. (C'est le biais induit par l'exigence de ce loueur disposer de CB crédit et non débit) Le remboursement par Dollar n'a été que de 99€99.... et plus de 100€ de frais liés a la transaction a crédit !!!! Que Dollar et Hertz refusent de me rembourser. C'est la 1ere fois que ce type de malversations m'arrive, lié à une erreur de Dollar au moment de la transaction initiale. L'erreur est humaine mais la mauvaise foi a proceder au remboursement des frais occasionnés est épuisante et anti commerciale. C'est honteux. Fuyez ce loueur !!

Scandaleuse prise d'otage suite au retour de la voiture. 70€ facturés pour quelques grains de sable dans la voiture. Comme vous avez une caution à récupérer vous êtes coincés.
Facture une nettoyage pourquoi pas mais 70€ !!!! Indigne d'un commerçant

Mauvaise experience. Au vue des avis, nous avions prevu la carte de crédit plutôt que de debit pour eviter les mauvaises surprises. Pour autant on nous demande de payer 100 euros de plus pour une automatique. Nous payons,et avons le ticket de caisse a l'appui. Nous rendons la voiture nickel et avec le plein. Pour autant nous avons été prélevé de 121,10 euros (et non de 100) de plus sur notre compte. Inexpliqué. Du vol !!! Je n'ai jamais vu cela.

DOLLAR SAN JOSE Costa RICA : 13 jours, 1270 USD pour une vieille Mitsubishi (pas de GPS, pas de prise USB, aucun confort) avec un petit moteur poussif qui a 80'000 Kms au compteur et carrosserie griffée et abîmée de partout, je ne m'imaginais pas çà possible.
Prise en main du véhicule 1h30 (après 11h d'avion 🤬) avec 2 clients devant nous... personnel pas sympathique.
Retour rapide après avoir patienté 15' que les 4 membres du personnel aient terminé leur conversation. Ils sont juste polis, pas souriant ni aimables.

Dollar porto aéroport
Vole vole
Ils se servent sur votre compte
Ne faites pas confiance à ces personnes un conseil vous allez le regretter !!!!!

Nous avons loué une voiture chez Dollar à l’aéroport de Porto le 28 février. Au moment de récupérer le véhicule, on nous a remis un dossier contenant des photos datées du 24 février, donc prises avant même notre location.

L’agent nous a également demandé de prendre nos propres photos. Personne n’a remarqué le moindre impact sur le pare-brise, car il y avait au mieux une micro-fissure quasiment invisible à l’œil nu, qui n’apparaissait ni sur les photos du dossier, ni sur les nôtres.

À la restitution de la voiture, ils nous ont pourtant accusés d’avoir causé cette fissure et nous ont prélevé 800 €.

J’ai repris une photo exactement à la même distance et dans les mêmes conditions que celle du dossier : on ne voit toujours rien. Cela prouve surtout que ce défaut existait déjà ou qu’il était impossible à détecter lors de la prise du véhicule.

Je trouve cette façon de faire très contestable, surtout après avoir refusé leur assurance complémentaire parce que nous étions déjà couverts. Je déconseille vivement cette agence Dollar à l’aéroport de Porto.

J'ai loué un vehicule aéroport de nice. refus de la personne au comptoir de me donner le vehicule au prétexte que mon permis francais valide (rose 3 plis) est recollé.

le meme loueur agence gare accepte mon permis mais n"a pas de véhicule chercher l'erreur. J'avais loué avec le meme permis en novembre chez le meme loueur aucun probleme!

resulat location pre payé pas de remeeboursement pas service apres vente sans comper le préjudice sur place

Le loueur ne rembourse pas la caution, prélevée sur mon compte depuis le mois de novembre. Booking, l'intermédiaire, ne veut pas m'aider.
A éviter absolument!!

Dollar Kourou. A fuir en courant.
Je mets 1 étoile parce qu'il n'est pas possible de mettre de score négatif.
J'ai récupéré une voiture mise à disposition par mon assurance suite à un accident de voiture. Accueil déplorable et non professionnel. L'état des lieux est fait à la va-vite et aucun contrat ne m'est remis alors même que l'on me fait signer. La location était prévue jusqu'au dimanche 14. Je ramène la voiture à ladite date pour constater que l'agence est fermée. Je n'ai jamais été informée que l'agence fermait et rien n'a été prévu pour remettre la voiture. Me voilà obligée de revenir le lendemain. Je ramène donc le véhicule le lundi 15 à l'ouverture. Le véhicule est réceptionné sans difficulté. Bien sûr, aucun document ne m'est remis et je n'ai pas de preuve de l'heure de remise. Le surlendemain Dollar m'appelle et exige que je paye une journée supplémentaire pour le dimanche alors que l'agence était fermée. Quand je fais réclamation, ils prétendent qu'ils m'ont proposé de remettre la voiture à l'aéroport de Cayenne ou la veille, chose qu'ils n'ont jamais faite.
Je suis choquée par le traitement accordé aux clients et par ce qui s'apparente fortement à de la vente forcée assortie de pratiques déloyales.
Bref fuyez !!!

J’ai loué une voiture du 25 octobre au 1er novembre et j’ai été prélevé de plusieurs montants inexpliqués ! Plus de 800 € pour une petite voiture alors que le contrat mentionnait 500 € la semaine. En plus, l’agence Dollar est en réalité située chez Hertz à l’aéroport, sans aucune indication. Une expérience décevante, à éviter absolument !

je mets une étoile car on ne peut en mettre zéro! Une honte. Un manque d'organisation évident, une impolitesse hors norme. Plus jamais je ne louerai avec eux. C'était la deuxième fois à Montréal, attente de plus de deux heures (il y a 4 guichets mais au mieux 2 personnes qui accueillent, les autres sont derrière...), quand c'est enfin mon tour (à deux heures de ma réservation!) il n'y a plus de voiture; il faut attendre ! On est nombreux dans le même cas mais pour moi, cerise sur le gâteau, mon bordereau est perdu!!! La voiture n'a pas de roue de secours, quand on fait un road trip au Québec c'est bien moyen ; alors même si c'est semble t il normal, un kit anti crevaison devrait être fourni. Ils ne nous verront plus.

Compagnie de voiture qui sont des voleurs, une honte !!!

Nous avons loué un véhicule à Essaouira chez Dollar,remise de la voiture avec un constat contradictoire,mais au retour rien bureau fermé (à 7h00)pas de constat contradictoire.Le lendemain un montant de frais de 115€ (pare-brise,pneu et pare choc)!!! Pour en rire,si vous avez des réparations de ce type à faire sur votre voiture personnelle allez au Maroc ,çà vous paiera vos vacances et vous éviterez de louer chez DOLLAR !!!! Alain L.

Suite à un retard de vol avec air transat à Montréal Trudeau, notre véhicule a été reloué, nous avons été obligé d’attendre plus de deux heures l’arrivée d’un nouveau véhicule.
Loueur à éviter absolument.

Lors de la prise du véhicule (agence Dollar/Hertz Minorque)la conseillère nous a noté sur un bout de papier une assurance à 450€ pour éviter une franchise de 1400€ que j’ai refusé clairement. Sur le bon que j’ai signé il était indiqué frais de location prépayés 267€ qui correspondait a quelques euros au paiement que j’ai réalisé sur Booking.com je ne suis donc pas inquiété je pense à un rappel du prix et j’ai validé la caution de 700€. Résultat Dollar/Hertz me prélève 267€. Après réclamation j’aurais validé une assurance au guichet alors que je l’ai refusé. Booking fait la sourde oreille. Purement et simplement une arnaque bien rodée

À la prise du véhicule les explications sur la politique de paiement du carburant ont été plus que confuses. Nous laissant supposer que l’on ne paierait que le complément. Nous avons rendu la voiture avec 3/4 du plein d’où un manque à gagner pour nous. Méfiez vous de leurs explications et posez bien toutes les questions. On ne se laissera plus avoir et certainement nous ne louerons plus avec Dollar

À fuir ! C’est la pire agence de location que j’ai eu !
il nous ont prélevé la caution du véhicule en totalité alors que nous avons reçu un mail nous disant que le véhicule a été rendu en parfait état et que la caution nous sera remboursé. Je suis baladé de service en service et je n’ai jamais reçu de remboursement ils m’ont en tout prélevé 650 CAD soit 404€

Agence de Montreal Airport:
Des heures d'attente à l'aéroport pour récupérer le véhicule alors que le retrait était bien prévu et planifié des semaines à l'avance - A priori standard car problèmes connus de trafic etc... donc à priori "normal"... - Inadmissible.
Au retour du véhicule, aucun problème visible-signalé. Après quelques jours, je m'appercois d'un débit de 181€ sur ma carte (+5€ de frais bancaires) sans aucun échange ni information de Dollar - Inadmissible. Heureusement que toutes les sociétés qui prennent une empreinte bancaire ne fonctionnent pas de la sorte: ça ressemble fortement à du vol/escroquerie organisée.
En résumé: A fuir.

Agence dollar aéroport LAX ( loa angeles aéroport international)

Personnel antipathique , désagréable et ne faisant aucun effort

Veut vous vendre des assurances complémentaires pour 500 € alors que vous y avez déjà souscrit depuis la France et que c’est noté noir sur blanc suit votre voucher

Le véhicule n’était pas présent sur la place de parking indiquée

Du coup on vous en donne un autre dit équivalent mais qui en fait est moins bien que celui prévu

Bref je déconseille fortement cette agence

Très mauvaise expérience

A fuir