Dollar Rent A Car Avis 

Location effectuée à l'agence de Punta Cana (Thrifty rent a car, guichet commun avec Dollar)
Personnel très sympathique et efficace.
La voiture était en très bon état (à peine un peu plus de 10000 km)
Tout s'est très bien déroulé à la réception et à la restitution de la voiture.
Le prix était compétitif.
À recommander.

Litige Dollar location de voiture – Michèle et Michel Georgel
Contrat n°54491432, du 24 janvier 2024
24/1/2024 : contrat de location pour un mois avec l’agence Dollar, agence Eusebio Morales.
Les conditions du contrat sont :
• Location du véhicule : 1000 $
• Assurance : 930 $
• Divers (fuel, panapass…): 327 $
• Soit un total de 2257 $
Dollar a exigé la signature d’une carte de crédit de 3600 $
Justifiant la différence entre 3600 et 2257, soit 1343 par une caution…
Nous sommes partis dans l’après-midi vers Puerto Lindo, où nous louons un studio.
Nous avons immédiatement été surpris par un niveau élevé de consommation d’essence : le voyant indiquait que nous aurions consommé presque un quart du réservoir pour environ 90 km.
Nous avons utilisé le véhicule pour nous rende à la plage, soit un trajet aller-retour d’une dizaine de kilomètres. Nous avons continué d’être très surpris par un niveau élevé de consommation de carburant.
Lundi 29 janvier : désagréable surprise, le voyant indique qu’il ne nous reste du carburant que pour… 40 km.
Nous avons commencé par ajouter 16 litres de carburant, mais nous avons alors découvert que de l’essence s’échappait par le dessous du véhicule, de façon significative.
Nous avons alors contacté Dollar, et demandé une dépanneuse, car il aurait été dangereux de continuer de rouler avec une telle fuite.
La dépanneuse s’est présentée vers 18 h 30 et s’est mise en route un peu après 19 h
Nous n’avons pas accompagné la dépanneuse, puisque celle-ci ne nous aurait pas permis de rejoindre l’agence avant sa fermeture à 21 h.
Nous nous sommes rendus à l’agence le lendemain avec un taxi (100 $).
La personne présente nous a dit ne pas pouvoir prendre de décision, et nous a demandé d’attendre un représentant de la direction que nous avons attendu une bonne heure, mais qui n’est jamais venu.
L’employée de l’agence a refusé de nous donner un véhicule de remplacement : il nous était seulement proposé de signer un nouveau contrat de location, dans l’attente d’un « diagnostic » du véhicule défectueux, qui allait prendre trois à quatre jours. Mais de toute façon l’agence n’avait pas de véhicule disponible.
Le contrat de location n’étant plus respecté par Dollar, nous avons demandé à ce qu’il soit rompu, ce qui nous a été refusé.
Nous sommes très inquiets, car l’agence semble persuadée que nous sommes responsables de la fuite d’essence. Nous constatons au contraire qu’il nous été loué un véhicule clairement dangereux.
Complément : Le samedi 3 février, nous constatons que Dollar a prélevé 1394,67 $. Pas d’explication.

2h00 pour récupérer la voiture
Gros problème sur les SUV grand volume, aucune dispo, nous étions pas seul à être dans cette situation,
Nous étions 6 voyageurs à loger dans ce véhicule
Véhicule livré : Chevrlet traverse
Véhicule réservé : Chevrolet Tahoé
Véhicule avec 60 000 miles au compteur environ 100 000 km
Véhicule sale, ,trace d'usure
Pas de gps, ni dans la voiture ni en accessoire donc obliger d'utiliser WAZE sur notre forfait internet perso de notre téléphone

J’ai loué une voiture sur laquelle j’ai dû mettre un deposit de 5000AED qui devait être rendu au bout de 30 jours
J’ai rendu le véhicule le 6 Novembre, le papier de retour dit bien que tout est ok pour le véhicule, et pourtant je suis toujours en attente du retour de mes 5000AED cela fait 5 semaines !

voiture louée en amont sur un site . Tout était fait, tout était préparé. A l'arrivée à Los Angeles, la voiture n'était pas libre . Nous avons été surclassé. Cependant profitant de ma compréhension restreinte de l'anglais, l'agent à planifié des frais d'assurance voiture, assurance intervention autoroute et surtout d'un prés paiement du plein d'essence . Ayant l'empreinte de la CB ils se servent. Au retour j'ai rendu la voiture plein fait comme prévu dans le contrat. Aucune vérification de la part de la société. Aujourd'hui j'en suis pour 390€ de ma poche en plus ...Bonjour le budget. j'appelle cela de l'abus de confiance et de l'abus de faiblesse. la société dollar devait me rappeler sous 72h... 3 semaines après toujours rien ....superbe arnaque

Pourquoi j'ai payé de l'assurance j'avais
Des preuves que j'étais assuré.
Merci..

DES escroc tarif non respecté 50€ de plus arriver à l’agence et en plus y encaisse la caution de 327€ sans justification attention grosse arnaque et aucun moyen de les joindre bravo hertz

J'ai rempli le réservoir à 100% juste avant la restitution du véhicule chez Dollar à Dallas / FortWorth et je suis débité de 250,00 Euros pour frais de Gas. Alors que tout était ok avec la personne qui a vérifié le véhicule.
Comment prendre contact avec Dollar?

La location s'est déroulée sans aucun problème et l'agent de l'aéroport était très professionel

Une arnaque. Je vais pour louer une voiture pour un aller simple de 400km. A aucun moment lors de la commande n'est mentionné une limite de km (ni pendant ni sur le récapitulatif). J'arrive pour prendre la voiture, et on m'annonce que j'ai pris un forfait de 250km et qu'il va falloir payer une plus value. En résumé, ils m'ont vendu un trajet impossible, pour me tirer 150€ de plus qu'indiqué.

Location Dollar Rent A Car à l'aéroport de Palma (Majorque). Vérification du véhicule avec leur employé à la restitution : plein fait, pas de dégât, véhicule lavé intérieur/extérieur.
L'employée Dollar nous confirme que tout est ok et que notre caution va nous être restituée.
Pourtant, nous constatons 2 jours après un prélèvement Dollar de 24,20€ sur notre compte. Pas de facture, pas d'explication...ils se sont juste servis sur notre carte bancaire.
Depuis 2 semaines nous multiplions les démarches pour comprendre le motif de ce prélèvement incompréhensible...impossible d'avoir la moindre explication.
Ce sont des méthodes de voyous. Fuyez ce loueur!

des arnaqueurs, nous ont imposé une assurances multirisques qui était déjà incluse, très mal accueillis, une belle sensation d'être passés pour des touristes "vache à lait"

Plus d'une heure d'attente à Los Angeles Airport pour récupérer la voiture.
Tarif annoncé quand on réserve = 990 USD, tarif facturé = 1.442 USD. C'est de l'arnaque.

Réservation non Honoré par dollar sans prévenir sans raison sans excuses sans solution de rechange. Une honte pour cette société qui n'assume pas ses défaillances

On a loué une voiture au États-Unis, à New York, et c’était n’importe quoi. La personne qui nous a donné la voiture était désagréable au plus haut point, insupportable. On a payé 100€ de frais d’aéroport qui n’était pas mentionné, 100€ d’autres frais incompréhensible, comme on avait pas de credit card ils n’ont pas voulut nous donner le 4x4 pour lequel on avait payé. A la place ils nous ont donné une voiture classique en mauvais état en plus et ont refusé de rembourser la différence !! Une grosse blague je te reprendrais plus jamais de voiture là bas. C’est une compagnie cheap qui vous donne l’impression de faire une bonne affaire au final on a payé plus cher que si on était passé par une vraie compagnie de location comme sixt. On a déboursé 400€ de plus que ce que nous avions déjà payé en avance!! En plus ils ont pris 500€ de caution au lieu des 200€ mentionné en ligne

Très déçu par le comportement de l'agence de location de voiture Dollar de la gare Avignon TGV. J'ai loué une voiture sur deux jours (pour 156.64€).
Comme le temps a été très mauvais ce week-end, il y a eu des traces de boue introduites dans la voiture sur les tapis de sol et un peu sur les banquettes arrières mais rien d'anormal par rapport à l'usage que j'aurais fait de mon véhicule personnel.
Le retour du véhicule a été fait à 16h45 pour une heure théorique de retour à 16h15.
La personne qui a fait le retour me dit qu'il faut payer une journée supplémentaire pour le retard (+150€), un nettoyage approfondi de la voiture (+50€) et que la plage arrière n'était pas présente (je ne m'étais même pas aperçu qu'elle manquait tant la place entre la banquette arrière et la vitre du coffre était étroite). Après âpres discussions, il accepte de ne pas tenir compte de l'absence de plage arrière (il devait savoir qu'elle manquait déjà au check up précédent !) et comme geste commercial de ne pas tenir compte de la 1/2 heure de retard pour le retour.
Nous tombons donc d'accord sur les 50€ supplémentaires pour le nettoyage de la voiture.
Je viens de recevoir la facture qui a bien pris en compte les 50€ de nettoyage (sous le libellé "Coût de gestion du dommage) et y a été rajouté un coût de "franchise réduite" de 127,11€ pour traitement du dommage, je suppose ...
Depuis quand salir (et ce dans des proportions raisonnables) une voiture est considéré comme un dommage ! Il suffit de la nettoyer et je pensais qu'avec 50€, un loueur de voiture avait vraiment de quoi nettoyer correctement le véhicule.
Bref, sous prétexte de vous faire des fleurs on vous entube et on vous explique par téléphone que votre voiture a été rendue sale et donc que c'est normal !!
Louez ailleurs et plus cher, vous paierez finalement moins, aurez moins de souci, un peu plus de considération et surtout moins l'impression d'avoir été pris pour un pigeon ...

Avis sur Dollar Aqaba (Jordanie) centre ville :
super accueil, véhicule propre et en bon état, réactivité de l'agence lors de la restitution.
Tarif très abordable.

Accueil chaleureux
Rapidité pour la prise en compte et restitution du véhicule.

Une attente interminable pour une voiture qui n’est pas prête à l’arrivée.