domori.com Avis 

Il cioccolato è molto buono. Ho cambiato marca perché il servizio è veramente penoso. Domori semplicemente non risponde alle e-mail che ti chiede di inviare quando gli fai una domanda banale al telefono.
Non so se per incompetenza o per interesse.
Ho chiesto quali sono i rivenditori della cioccolata Domori fondente 100% in Sardegna per evitare di fare un ordine on line a prezzi esorbitanti (6,50 euro contro i 3,50 euro scarsi che spendevo all'Esselunga di Milano).
Hanno preferito non rispondere. È evidente che non è possibile perseguire una strategia di vendita così ambigua senza averne delle conseguenze.

We tried every available way to contact Domori: email, phone calls and chat. Unfortunately, everything went unanswered.

At this point, it is difficult to understand whether there is any functioning customer service behind the website at all. The company may still exist, but from a customer perspective it feels completely unreachable and raises serious doubts about whether the online operation is actually being actively managed.

Very disappointing experience.

Ho avuto una piccola disavventura più legata al corriere che a Domori. ricevendo dei prodotti con incartamento rovinato. Il servizio clienti è stato rapido, gentile e super efficiente preparando un nuovo pacco e offrendo un piccolo omaggio per l'inconveniente. Onestamente per reattività e cura del cliente, credo sia difficile trovare realtà simili. Questo era il mio primo acquisto ma mi hanno fidelizzato. Complimenti a Domori, davvero.

Ho fatto l'ordine qualche giorno fa'. Oggi è arrivato il pacco con la merce. Ho aperto la scatola contenente la stella di Natale ed era spezzata. Nel dubbio ho aperto le altre 5 e sono tutte spezzate. Sono arrivate "sane" solo le palline di Natale. Non sanno confezionare i pacchi... dentro c'era solo carta. Per anni ho acquistato cioccolato proveniente Modica, anche più delicata di una stella di Natale... anche uova di Pasqua, ma è sempre arrabbiato tutto integro perché i pacchi venivano riempiti di materiale polistirolo e non carta. Inoltre vi ho chiamato dalle 17,15 in poi e non mi avete risposto. Siete vergognosi!!!!

prodotto acquistato online per un regalo arrivato con CONFEZIONE GIÀ APERTA.... direi esperienza deludente

Articolo ordinato, via mail, in data 6 dicembre 2024. Risposte da parte di Domori dilatate nei giorni (dopo una settimana scrivo nuovamente per chiedere se venisse garantito l’ordine entro Natale e mi viene CONFERMATA la richiesta). Non ricevo più alcuna mail e/o conferma di spedizione. Lunedì 23 dicembre 2024, contatto nuovamente, via mail, Domori e mi viene indicato che l’ordine non era stato ancora spedito. Solamente dopo la mia telefonata, spediscono l’articolo il giorno stesso. Ad oggi, ovviamente, non è ancora arrivato.
Mai più Domori.

Esperienza d’acquisto di ottimo livello con spedizione veloce e articoli imballati professionalmente. La qualità dei prodotti è eccellente e tutto è arrivato a destinazione in ottime condizioni nonostante il periodo di traffico Natalizio. Il Cioccolato Criollo Chuao 100% e’ senza dubbio il miglior cioccolato assaggiato negli ultimi tempi e sicuramente acquisterò nuovamente i Vs Prodotti!

I enjoy buying chocolats on Domori website many times. Fast delivery service. Moreover, Domori chocolats are so delicious.