Når du handler hos Dresslab får du ALTID en super god og ærlig vejledning i tøjkøb. Helle og Stine afholder de skønneste Liveshopping altid i højt humør 😄 De sødeste piger i butikken er altid kl... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Har handlet ved dress lab 2 gange 2 gang sendte jeg retur men har stadig ikke fået beløbet retur ved de skriver 5-10 dage med at få dem refunderet, men dårlig service syntes jeg mange andre steder går... Voir plus
Har aldrig været i deres fysiske butik (i Silkeborg - jeg bor på Sjælland), men har købt online flere gange, end jeg kan tælle. Altid i kølvandet på Live streaming eller i forbindelse med kampagner v... Voir plus
L'entreprise a répondu
Dresslab er en dejlig butik. Mange gode varer til overkommelige priser, kvaliteten er god. Har også tøj i den lidt dyre ende men 👍👍. Der holdes live på ugentlig basis, meget godt og nemt, god god se... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements pour femmes
- aussi dans
- Boutique d'accessoires de mode
- Boutique de robes
- Magasin de vêtements
Écrit par l'entreprise
Er du til silkekjoler, festkjoler, lange kjoler, blondekjoler, cocktail kjoler eller bare sorte eller røde kjoler? Så smut ind på DressLab.dk. Der er gratis fragt ved køb over 399 kr. og hurtig levering på 1-2 hverdage, 14 dages returret og gratis indpakning.
Coordonnées de contact
Christian 8.s vej 6A, 8600, Silkeborg, Danemark
- 40116660
- hl@dresslab.eu
- www.dresslab.dk
4,4
Excellent
568 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de DressLab
Hej Else
Tusind tak fordi du har taget dig tid til at skrive din anmeldelse. Det hjælper både os og ikke mindst andre, der overvejer et køb hos os.
Vi glæder os til at se dig enten i butikken eller online igen 🌸
De bedste hilsner Helle // DressLab
Køber primært ved Live streaming
Har aldrig været i deres fysiske butik (i Silkeborg - jeg bor på Sjælland), men har købt online flere gange, end jeg kan tælle. Altid i kølvandet på Live streaming eller i forbindelse med kampagner via nyhedsbrev.
Nem bestilling og problemfri levering. Gratis ved køb over 499 kr.
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de DressLab
Kære Melu
Tak for din anmeldelse :-)
Dejligt, at du tager dig tid til at skrive, og ikke mindst give din positive oplevelse videre til andre. Det er vi meget glade for.
Mange hilsner Helle // DressLab 🌸
Fantastiske live med god energi og…
Fantastiske live med god energi og stemning. Når man kommer i butikken er der en let uformel stemning og vigtigst af alt, får man professionel hjælp af høj kvalitet. Personalet er ærlige og meget dygtige til at vejlede.
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de DressLab
Kære Camilla
Tusind tak fordi du har taget dig tid til at skrive den fine anmeldelse.
Det betyder rigtig meget for os, at du både oplever god energi til vores lives og den samme lette og uformelle stemning i butikken. Og ikke mindst at du føler, du får ærlig og professionel vejledning – det er præcis det, vi ønsker at stå for hver eneste dag.
Kærlig hilsen Helle
Hurtig og nem bestilling/ levering/ retur
Er vild med liveshows - der vises tøjet på og man får gode råd til sammensætning.
Pakker modtages hurtigt og hvis noget skal retur så er det mega nemt.
15 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de DressLab
Kære Inger
Tusind tak for din fine anmeldelse, vi bestræber os altid på LIVE med at give så mange inspirationsmuligheder som muligt, og derfor er det ekstra skønt, at du også får noget ud af det.
Så igen mange tak for din anmeldelse. 🙌
Mange hilsner Helle
Hurtig og effektiv service
Altid en fornøjelse at handle hos jer, god service både hurtig og effektiv, hurtig service på returnering også,klar anbefaling herfra 😊😊
9 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de DressLab
Kære Mona
TAK fordi du har givet dig tid til at skrive en anmeldelse om os hos DressLab.
Vi bestræber os altid på servicere jer på bedste vis - både i butikken, online og på lives. Og derfor er det ekstra dejligt, når vi kan se vores kunder også lægger mærke til det 😍
Kærlig hilsen Helle
Har sendt retur for nu 12 dage siden og…
Har sendt retur for nu 12 dage siden og intet hørt. Har fået kontakt til dem pr. Tlf 2 x m svar på de har travlt og ikke fået set på om retur er kommet tilbage , fået set dere sms , mail ….
At have travlt det er da et luksus problem.
Syntes ikke det er god still ikke at få svaret og bekræfte at ens retur er modtaget så man ikke går rundt og er nervøs for om den er kommet frem,
Øv for jer,
21 avril 2025
Avis spontané
Réponse de DressLab
Hej
Tak for din anmeldelse – og for at tage dig tid til at dele din oplevelse.
Vi forstår godt, at det kan skabe utryghed at vente på bekræftelse af en returpakke, og vi beklager meget, at du har oplevet manglende svar og ventetid i processen.
Vi vil gerne forklare lidt nærmere, hvordan returprocessen foregår:
Når en pakke sendes retur via GLS Shop, går den først forbi GLS’ centrale depot, før den videredistribueres til os. Det betyder, at der ofte går 2–3 hverdage fra afsendelse, før pakken ankommer til vores lager.
Herefter bruger vi typisk et par hverdage på at behandle returforsendelser – og i dette tilfælde var der også påskeferie, hvor lageret holdt lukket fra torsdag til og med mandag, hvilket desværre har forlænget ekspeditionstiden yderligere.
Vi gør altid vores bedste for at følge med og give kunderne besked så hurtigt som muligt, men i perioder med ekstra travlhed kan der opstå forsinkelser.
Vi vil også gerne minde om, at man som kunde altid har mulighed for at følge sin returpakke via det track & trace-nummer, man modtager fra GLS. På den måde kan man selv holde øje med, om pakken er nået frem, og undgå unødig bekymring.
Vi er kede af, at du ikke har følt dig ordentligt informeret undervejs, og vi tager din feedback med os i arbejdet med at forbedre vores kommunikation og kundeservice.
De bedste hilsner
Team Dresslab
Dejlig personlig betjening i en flot…
Dejlig personlig betjening i en flot butik. Indehaveren er selv i butikken og brænder for den gode kundekontakt. Mit første, men helt sikkert ikke sidste køb her.
9 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de DressLab
Hej Lise
Så dejligt og høre at du havde en god oplevelse inde i vores butik😊
God kundekontakt er en af de ting vi går meget op i hos DressLab, og du må da endelig komme igen.
Venlig hilsen
Stine fra DressLab
Reklamerede over et par sko som blev…
Reklamerede over et par sko som blev købt i starten af 2024. Talte med ejer Helle og returnerede dem. Hun var enig i at det var en reklamation og meget kort tid efter fik jeg tilsendt et par nye sko. Hurtig svar både på e-mail og telefon - og ingen udgifter til forsendelse.
Fantastisk kundeservice 👍❤️
25 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de DressLab
Hej I. Nielsen
Så dejligt og høre at du havde en god oplevelse med vores kundeservice.
Mange tak for din fine anmeldelse😊
Venlig hilsen
Stine fra DressLab
Opmærksom på fragt ved retur
Man skal lige være opmærksom på, at hvis man køber noget som ikke lever op til forventningerne, og man sender det retur så skal man betale fragt igen.
Det det kostede mig så 80 kr at prøve/se tøjet. Det er ikke for at diskutere om det er rimeligt, men det er da mange penge, at bruge på fragt, fordi man handler online.
Så det skal man lige være opmærksom på.
7 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de DressLab
Hej Helena
Tak for din anmeldelse!
Vi forstår godt din frustration over fragtomkostningerne, og vi beklager, hvis det har påvirket din oplevelse. Vores gratis fragt gælder for køb over 499 kr., og i dette tilfælde har dit køb desværre ikke nået den grænse. Vi kan derfor ikke ændre på, at fragten er blevet pålagt, men vi håber, at du stadig vil overveje os ved fremtidige køb, hvor du måske kan få glæde af gratis fragt.Med hensyn til vores returpolitik, som indebærer, at kunden selv står for returfragt, er en fast del af vores forretningsmodel, så vi kan holde priserne på vores varer så konkurrencedygtige som muligt.
Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.
Mange hilsner
Helle fra DressLab
Modtog et par sko hvor spænden desværre…
Modtog et par sko hvor spænden desværre gik i stykker.
Modtog samme uge et nyt par😊
Alt er gået rigtig hurtig uden nogen problemer🤩
16 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de DressLab
Hej Christina
Mange tak for din feedback.
Det er dejligt at høre at alt er gået hurtigt.
Vi går meget op i glade og tilfredse kunder, så
tak for din anmeldelse 😊
Venlig Hilsen
Stine fra DressLab
Kundepleje eller hvad?
Jeg har købt Wooden støvet blå gummistøvler på Live shopping, altså til nedsat pris. De bliver leveret til mig i sort og jeg ringer til Dresslab. De ser på deres lager, at der ikke er en støvet blå i min størrelse, men vil undersøge om de kan skaffe den hjem. Jeg siger, at ellers beholder jeg bare den sorte, men får at vide, at det kan jeg ikke uden at betale differencen, da de er dyrere. Da det er dem der har lavet fejlen, mener jeg ikke det er rimeligt. Lyn hurtigt bliver tonen skarp og jeg får at vide, at “så kan jeg jo overveje, om jeg vil handle hos dem”, og “at den slags kunder ønsker de ikke at have” - direkte citeret.
De ringer tilbage, at de kan skaffe den blå, og vil sende den til mig - og jeg så skal sende de sorte retur.
Så som tak for min ærlighed og to ekstra ture til pakkeudleveringsstedet var meldingen altså, at sådan en kunde som mig ønsker de ikke at have. Jeg har ellers handlet en del der, både i butikken og på liveshopping.
Ubehagelig oplevelse. Tak for den - det kom helt bag på mig.
4 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de DressLab
Hej Inge
Tak for din besked og for at gøre os opmærksom på fejlen igen her på Trustpilot.
Vi er helt med på, at det er vores fejl, at du modtog en anden farve end den, du havde bestilt, og den fejl har vi naturligvis påtaget os.
Vi har derfor forsøgt at rette op på situationen ved at skaffe de støvler, du oprindeligt bestilte som et specialtilbud, og de er nu bestilt hjem til dig, som vi informerede dig om i går på telefonen. Vi kan fornemme, at du ikke synes vi har ageret tilfredsstillende.
Men jeg må være ærlig at sige, at jeg desværre kan garantere at vi fremadrettet også en sjælden gang i mellem kommer til at lave en pakkefejl. Det er helt almindelige skønne mennesker, der er ansat hos DressLab. Vi suser rundt i dagligdagen og gør alt (synes vi selv) for at servicere vores kunder på bedste vis. Vi samler faktisk på glade kunder, ligesom alle andre webshops helt sikkert gør det.
Mange hilsner Helle / stolt indehaver af Dresslab og af at have en flot skønne kvinder ansat - der ikke er feljfri :-)
Personlig shopping og Live salg
Har haft en fantastisk personlig shopping med Merete efter at have fulgt Dresslab på nogle fantastiske Live salg - de har en speciel energi og ønsker alt godt for deres kunder - og de mener det de siger, ikke noget oversalg - skønne piger og god oplevelse
10 mai 2024
Avis spontané
Réponse de DressLab
Kære Susanne.
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse – mange tak for de fine ord!
- DressLab
10 stjerner
10 stjerner herfra
Jeg købte de mest behageligste sandaler til dato fra Woden. Så jeg måtte have et par mere til jobbet. Desværre kom den hjem i en forkert farve, men så var det altså heller ikke værre. Vi begår alle fejl. Fejlen blev rettet straks og effektivt og uden det store bøvl. Så ja, 10 stjerner
16 juin 2024
Avis spontané
Réponse de DressLab
Hej Susie.
Så dejligt at høre, og din anmeldelse motiverer os til at blive endnu bedre – tusind tak!
- DressLab
Selve kjolen er dejlig og passer godt
Selve kjolen er dejlig og passer godt, men jeg kan ikke overse den frustrerende forsinkelse i leveringen. Det tog næsten dobbelt så lang tid som forventet, så jeg gik glip af at have den på til den begivenhed, jeg havde købt den til. Hvis du har travlt, foreslår jeg, at du leder et andet sted.
21 février 2024
Avis spontané
God beskrivelse af tøjet på live
31 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de DressLab
Hej Rikke.
Tak for at du tog dig tid til at skrive en anmeldelse – det betyder alverden for os!
- DressLab
har kun handlet online men skal da hvis…
har kun handlet online men skal da hvis snart besøge butikken, så meget lækket i har, elsker at se jeres live og at i imødekommer de ønsker vi har, det er bare super fedt, i er altid glade og imødekommende tak for det
2 février 2024
Avis spontané
Réponse de DressLab
Kære Rikke.
Vi har nemlig meget lækkert, og vi bestræber os altid på at imødekomme ønsker fra vores kunder.
Det betyder meget for os at få din positive feedback – tusind tak!
- DressLab
dejlig live
dejlig live, med skønne mærke-varer. super priser. Hurtig levering. Kan klart anbefaes.
17 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de DressLab
Hej Eva-lotte.
Tak for din anmeldelse og din anbefaling – vi sætter stor pris på det!
Og vi er rigtig glade for at du er fan af vores live.
- DressLab
Fantastisk spændende butik med alt hvad…
Fantastisk spændende butik med alt hvad hjertet begærer ♥️ og til gode priser.
Altid professionel og kyndig rådgivning fra både Helle & Merete - De giver sig tilpas god tid til at hjælpe med at finde det rigtige 🙏🏻
Helt sikkert et besøg værd, men PAS PÅ! det er vanedannende 🤗
25 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de DressLab
Kære Ann.
Vi sætter stor pris på din anmeldelse – det er fantastisk at få så positiv feedback!
Og vi er meget glade for at have givet dig god rådgivning, og fået en varm anbefaling igen.
- DressLab
Langsom service
Virkelig langsom service, svarer ikke på mails.
7 dage efter ordren er afgivet, sidder jeg stadig kun med en bekræftelse hvori der står
" jeg er ved at gøre din ordre klar til afsendelse "
Har til sammenligning købt noget fra et andet firma der allerede er landet.
...
21 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de DressLab
Hej Jytte.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse. Vi er vældig glade for at du er tilfreds!
- DressLab
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.