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Établissement
Changer d'établissementBristol Airport A38 Roundabout, Bristol, BS40 9UU BRISTOL, ENGLAND, GB
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ATTENTION ARNAQUE de vente forcée. je suis en litige avec eux. c est simple, au moment du retrait de la voiture : - soit vous prenez leur option d'assurance ( ça m a couté 25O euros supplementa... Voir plus
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Nous avons été accueillis à Bristol par Gill qui a été très professionnel et très agréable Un grand sens de l’humour et un sens du service exceptionnel ! Nous tenions à le souligner Ce loueur d... Voir plus
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Fantastique service Amir
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À propos de l'entreprise
À propos de Drivalia UK - BRISTOL AIRPORT
Écrit par l'entreprise
Who we are
Drivalia, a mobility company dedicated to the automotive sector, provides a wide range of services with attractive solutions and competitive rates: rental for all durations, innovative car subscription and electric car sharing, for private individuals and for companies of all sizes. Drivalia is now active in 7 European countries: Italy, France, Spain, United Kingdom, Portugal, Denmark and Greece, with over 650 electrified Mobility Stores in Europe and 1,600 owned charging stations.
What we do
In the UK, with over 20 prime locations including all major airports and city locations, Drivalia offers a high-quality, low cost car rental experience with friendly service. Drivalia wants to represent the "planet of mobility" of the future, providing its customers with the widest range of mobility solutions: from electric car sharing to innovative car subscriptions, passing through short, medium and long-term rental.
Drivalias’ modern fleet of rental vehicles caters to all requirements. Economical, urban cars are ideal for short stay city breaks whilst the SUV range is perfect for families ready to explore further afield.
Need something a little bigger?
Spacious people carriers cater to larger groups and for business users, the executive car range features some of the best and most prestigious models available. Book direct with Drivalia for your next car rental.
Coordonnées de contact
Bristol Airport A38 Roundabout, Bristol, BS40 9UU, BRISTOL, ENGLAND, Royaume-Uni
- 01275 402 150
3,4
Moyen
207 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 96 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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⚠️A ÉVITER⚠️BANDITS⚠️ARNAQUE⚠️
⚠️A ÉVITER⚠️BANDITS⚠️ARNAQUE⚠️
1- Déjà vous êtes quasi obligés de vous y rendre à pieds , pas de navette ou rare contrairement aux loueurs ayant pignon sur rue (HERTZ, SIXT , EUROPCAR...) qui eux sont dans un espace dédié par l’aéroport et facilement accessible en navette dédiée en 5 min.
2- Vous êtes reçu par un personnage désagréable qui commence par vous demander votre carte de crédit pour la caution. On en présente 3 différentes et bien sûr, aucune ne convient, y compris les GOLD, car en fait et comme pour tout le monde, ce sont des cartes de débit et non de crédit (cela reste à prouver...) et la caution ne pourrait donc pas être remboursée ??? On vous propose donc un contrat de garantie maximale avec couverture dommages étendus d’un montant de 550£, qui passe à 450£, après contestation, puis à 350£ sous prétexte que l'employé me connaissait (je ne me suis jamais rendu à BRISTOL auparavant...) cela donne une idée du peu de rigueur de cette agence!
Nous avons donc payé les 350£ en plus des 230£ payé à ces bandits de ENJOY TRAVEL pour une boîte à Sardine...
Il aurait été tellement plus simple pour ENJOY TRAVEL, comme à DRIVALIA, de donner précisément sa localisation à BRISTOL Airport, ainsi que les consignes sur l'obligation de présenter une carte de crédit. Cela sent l'arnaque préméditée... Faites le calcul pour nombre de touristes Français qui se retrouvent tous les jours dans cette situation (évitable) dans l'obligation de payer 550 à 350£ en plus de ce qu'ils ont déjà payé !!!
3- De plus : Aucune inspection, aucune consigne à la réception du véhicule, aucun papier à l'intérieur : Démerdez vous !
4-Au total privilégiez les agences de location DIRECTES (pas un prestataire intermédiaire comme ENJOY TRAVEL) , ayant pignon sur rue ( pas comme DRIVALIA) et munissez vous d’une carte de crédit (pas de débit comme la plupart proposées en FRANCE).
Plus jamais ça ‼️
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Drivalia UK - BRISTOL AIRPORT
Dear Customer,
Thank you for your feedback. We are sorry to hear that there was some confusion regarding our payment requirements at the time of collection.
To ensure a smooth rental process, we provide information regarding our payment and deposit policies at the time of booking and on the confirmation voucher. For clarity, our standard requirements are as follows:
• Security Deposits: We require a pre-authorisation deposit on a credit card in the name of the main driver (starting from £1500).
• Debit Card Use: We do accept debit cards; however, this requires the purchase of an excess waiver package to reduce the excess to zero. UK residents using a debit card must also pass a credit check or provide proof of employment.
• Payment Security: All deposits must be made with a physical card with at least 2 months' validity. We cannot accept virtual cards, Apple Pay, Google Pay, or cards without visible numbers.
• Exclusions: We do not accept cash or prepaid cards.
If you require any further information regarding your booking or this process, please contact us through the Manage My Booking portal on the Drivalia.co.uk website.
With best wishes,
Drivalia
Fantastique service Amir
14 février 2026
Avis spontané
Réponse de Drivalia UK - BRISTOL AIRPORT
Dear customer,
Thank you for taking the time to share your positive review! We’re delighted to hear that your hire experience met your expectations.
We look forward to assisting you with any future hire needs and continuing to provide excellent service.
With best wishes
Drivalia
Nous avons été accueillis à Bristol par…
Nous avons été accueillis à Bristol par Gill qui a été très professionnel et très agréable
Un grand sens de l’humour et un sens du service exceptionnel !
Nous tenions à le souligner
Ce loueur de voiture est très bien
Nous avons loué de Bristol et ensuite nous avons voyagé jusqu’au pays de galles.
Nous repasserons pas cette compagnie
18 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Drivalia UK - BRISTOL AIRPORT
Dear customer,
Thank you for taking the time to leave a positive review.
We were pleased to hear that your hire experience was a positive one and look forward to meeting any future hire requirements that you may have.
With best wishes
Drivalia
ATTENTION ARNAQUE de vente forcée
ATTENTION ARNAQUE de vente forcée. je suis en litige avec eux.
c est simple, au moment du retrait de la voiture :
- soit vous prenez leur option d'assurance ( ça m a couté 25O euros supplementaire)
- soit vous perdez votre location. donc 200 euros.
c est donc de la vente forcée.
il pretexte une histoire de carte de credit/debit sur laquelle on peut pas faire d'empreinte. ... au pays du cashless et des banques c'est etonnant. dans le monde entier j ai pu faire des empreintes de cartes.
mais surtout, aucune option alternative n'est proposée ( c est pourtant possible : site dedié de caution, transfert bancaire...)
9 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Drivalia UK - BRISTOL AIRPORT
Dear customer,
Thank you for reaching out to share your experience. We sincerely apologise that our service did not meet your expectations.
To allow us to fully investigate the issue and provide a comprehensive response, please contact us through the Manage My Booking portal on the Drivalia.co.uk website.
We value your feedback and look forward to assisting you further.
With best wishes
Drivalia
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