Drukland.nl Avis 

Scherpe prijs, vlotte levering, prima drukwerk.

Goede prijs/kwaliteitverhouding. Zeer professioneel bedrijf. En mocht het dan toch ooit een kwaliteitsprobleem zijn, wordt er altijd in oplossingen gedacht. Service is uitstekend

De produkten van Drukland zijn goed maar de verzending is ronduit slordig: te zware dozen die uitscheuren en door de vervoerder zijn vastgetaped en de inhoud door elkaar geschud en deels beschadigd.
Noot: Na contact met Drukland heeft het bedrijf op een nette manier mijn klacht afgehandeld: er zal intern goed gekeken worden naar de wijze waarop hun produkten worden verzonden en er heeft een gedeeltelijke creditering plaatsgevonden voor de geleden schade en ongemak. Chapeau!

Naast dat Drukland gewoon goed levert, communiceren ze perfect op het moment dat er iets niet helemaal lekker loopt. Directe correcte feedback, en oplossingsgericht. Ik ga door met Drukland !

snel geleverd, goede kwaliteit, goede prijs

De printjes worden heel mooi. Ook is Drukland niet duur. Echter mis ik persoonlijk klantcontact en dat er mee gedacht wordt. Toen de folder geleverd werden, waren ze kleiner van formaat dan ik had verwacht. Dat kwam omdat ik 'flyer' in plaats van 'folder' had aangeklikt. Mijn eigen fout, maar ik had wel gekozen en extra betaald voor bestandscontrole. Ik had verwacht dat er dan meer meegekeken wordt naar het bestand wat je inlevert. Dit is niet zo. Hierover heb ik nog gebeld, ik werd vriendelijk te woord gestaan maar er werd niet meegedacht over een oplossing. Dit vond ik jammer. Ik ben nu toch naar een (duurdere) kleinere drukker gegaan, omdat daar wel meer wordt meegedacht.

In het begin wel mailtjes gehad dat het formaat niet paste , maar niet of het groter of kleiner moest. Beetje onduidelijk, maar na een telefoontje en korte uitleg is het helemaal goed gekomen. Uiterst tevreden over het resultaat.

De kwaliteit van het drukwerk is prima maar de leveringstijd die ze beweren halen ze bij lange na niet.
Tweede deel van de levering heb ik moeten annuleren omdat ze niet in staat waren om op tijd te leven.

Order geplaatst op 15/10, levertijd 4 werkdagen. 27/10 gebeld (na 35 minuten in de wacht te hebben gestaan): zouden er spoed van maken en de volgende dag leveren. Uiteindelijk is pakket 30/10 bezorgd: 12 werkdagen na het plaatsen van de order.

Opzich is de kwaliteit van het geleverde werk prima. Maar de beloofde levertijd wordt niet gehaald, en daar krijg je geen info over. Na bellen (lang wachten) krijg je: sorrie we kunnen er niets aan doen, en we weten niet wanneer het wel lukt. Emails sturen werkt niet, die worden genegeerd. De uiteindelijke levering kwam na 7 werkdagen. Was lastig in onze situatie. Dus neem vooral lange tijd voor je deadline, dan heb je waarschijnlijk prima product.

I've printed a photo book with them, and before placing the order I specifically asked for an issue I had with another provider, where the print was all wrong. They ensured if I paid for the "extended file check" service they offer, they would ensure the printing was correct. Of course, when the books arrived they were exactly as I told them it happened with the previous service.

Now it's currently in re-printing, and they stopped responding to my messages, and nobody picks up the phone if you call. It's been two months since I've paid for my original order and I still didn't get the product I asked for. They have also deactivated the chat functionality in their website in the past weeks. Frustrating to say the least.

Levertijden zijn nooit volgens afspraak. Nu 3 ordertjes geplaatst, maar nog nooit volgens afspraak geleverd. Laatste order moest echt op tijd binnen zijn en hierover dus vooraf telefonisch contact opgenomen. Geen enkel probleem natuurlijk. Ik zou mijn drukwerk zeker op tijd binnen hebben. Nu zijn we ruim een maand verder en heb ik twee delen van de order nog steeds niet ontvangen, wel een aanmaning, dat dan weer wel 🤔

Al jaren lang klant bij Drukland. Altijd erg tevreden geweest, maar tegenwoordig gaat het niet de goede kant op. Bestellingen komen niet op tijd binnen en kloppen bijna nooit meer met de 'te verwachten' leverdatum. Bij contact met de klantenservice ligt het altijd aan de postbezorger en schermen ze met : 'te verwachten' dus geen zekerheid. Erg vervelend als je keer op keer drukwerk niet kunt gebruiken. Nu is wederom een spoedbestelling niet op tijd binnengekomen en is de grens bereikt. Ik stap over naar een andere drukker.

We zijn al een paar weken bezig om onze bestelling te krijgen. We weten niet waar die is en dat is nergens terug te zien. we proberen te bellen maar na ruim 30 minuten wordt de verbinding verbroken. Vandaag alweer 45.38 minuten aan de telefoon, wachtende nummer 7 en hopelijk krijg ik nu wel iemand aan de telefoon. Wederom ook een email gestuurd, hopen dat ik nu wel een antwoord krijg waarmee ik mijn betaalde bestelling op kan halen.

De bestellingen zien er keurig uit en worden altijd netjes geleverd.

Voorop stellend dat de communicatie met de ontwerpers goed was. Daarom nog 2 sterren. Helaas over de levering, opdrachtbevestiging en administratieve communicatie zeer slecht. Ik had betaald maar formaat was op advies van ontwerpers gewijzigd waardoor er 23 cent nog extra betaald moest worden. Ik had nog met hen gemaild als ik moet bijbetalen laat het mij weten. Daar nooit bericht over gehad pas bij een betalingsherinnering ( waaruit het ook niet duidelijk was dat het om 23 cent ging) hierdoor zijn ze niet met mijn bestelling begonnen en heeft het een week stilgelegen. Zeer slechte service/communicatie. Waardoor mijn drukwerk niet optijd kwam voor een beurs waar het voor was en dus geld verspilling is geweest.

Prima afwerking, snelle levering en een scherpe prijs.