Dytdyt Avis 23

God service og gennemgang af bilkøb.
I min optik, lidt for dyre prissætninger på nogle af deres brugte biler.
Alt i alt, er glad og tilfreds.

Vi er førstegangskøbere og har været super tilfredse med købsprocessen af vores Citroen C3, som vi købte for lidt over 2 uger siden.
Det eneste lille minus er, at vi kom en weekend, hvor der var kampagne, så vi skulle vente længe på at blive ekspederet. Dette er selvfølgelig helt fair, men en anerkendelse fra salgskonsulenterne om, at de havde bemærket os, kunne have hjulpet lidt. Havde vi ikke haft en helt specifik bil vi kom for at kigge på, var vi nok gået igen og havde købt andetsteds.

Ikke desto mindre skal I stadig have 5 stjerner. Vi fik professionel og gennemsigtig vejledning før og efter købet. Vi er super glade for bilen og den kører fantastisk. Vi kan helt klart anbefale Kjærsgaard Auto (dytdyt.com).

Jeg har for 6 uger siden købt en audi hos Kjærsgaard auto.
For leden havde jeg den til syn, hvor den overraskende ikke bestod. Der var rust på indersiden af bremserne.
Måske en lidt striks bilsynsmand.

Jeg forhørte mig hos Kjærsgaard auto for om garantien dækkede denne sliddel, da den måske også var rusten da jeg købte bilen.

Vupti - 3 dage senere har de - for mig - overraskende lavet det på garantien og jeg har nu en bil der er nysynet med nye bremser og klodser.
Jeg er vildt imponeret - fantastisk service og jeg påskønner det 👌

Super service, glade og hjælpsomme medarbejdere. Har fået lavet service 2 gange og mindre reparationer. Fair priser, ikke i den lave ende, men kvaliteten er også derefter. :-)

Arrogant og dårlig service. Lige glad med kunder. Dyrt.

Jeg havde min bil til reparation hos Kjærsgaard auto Aalborg. Materialeprisen var ca 3500kr og arbejdslønnen var ca 3500kr for 1 time!!

Jeg spurgte efterfølgende til deres timepris og Kjærsgaard auto svarede at deres timepris var 1300kr/timen plus moms. Altså en timepris for en automekaniker på 1625kr/timen!!

Det var første og sidste gang, jeg satte mine ben hos Kjærsgaard auto Aalborg.

Jeg har efterfølgende fundet et andet autoværksted med en timepris på 450kr/timen og anbefaler alle andre til at gøre det samme.

Jeg har netop hentet min bil hos værkstedet, efter udbedring af en forsikringsskade. Min egen bil er færdig tidligere end forventet, der er skiftet defekt forlygtepære uden beregning og bilen er tilmed støvsuget og kørt igennem en vaskemaskine. Tilmed gav de et afslag i regningen på andre småopgaver, og lånebilsudgifter. Flot overraskende service!

Jeg har 2 gange inden for de sidste to måneder været ude ved Kjærsgaard auto og forsøgt at komme til at snakke med en sælger, men begge gange har jeg gået rundt i omkring 15-20 min uden nogen som helst har tilbudt assistance. Bevares ved godt der er Corona tider, og at der er kunder som rent faktisk var ved at afslutte en handel. Men alligevel... Vil lige hurtigt tilføje at jeg ikke har nogen intensioner om at svine Kjærsgaard auto til eller på nogen måde stille dem i et dårligt lys.. Opdateret Har fået en mail fra deres salgschef og der var en anstændig og respektfuld mellem os begge 2. Og No bad feelings på nogen måde

Køb ikke bil her!

De fifler med slutsedlen.

Kort efter køb af bil viste det sig at den været skadet selvom, slutsedlen sagde det modsatte. Ligesom at service forud for køb ikke var afholdt efter bestemmelserne, igen sagde slutsedlen andet. Der var ingen imødekommenhed til at rette op på disse forhold. Hvad jeg troede var en seriøs autoriseret forhandler, var efter min erfaring det stik modsatte.

Hold dig væk!

Vi er fuldt tilfreds ved køb af vores Citroën C3 2019, den køre som en drøm, og da det er førstegangs køber af bil har det været fuldt tilfredsstillende købsoplevelse, en fin gennemgang af bilen ved udlevering. Tryg og behagelig samtale med en af deres konsulenter.

Dog vil det så sige at. Under 6 dage var bilen sat ned, med samme udstyr til 5.000Kr. vi synes dog ikke dette er rimeligt, da det er tilsvarende pris af bak kamera. Vi mener dog stadig at vi skal blive informeret under købet af den koster 5000Kr mindre om ca 1 uge. (så kunne vi selv betale 2.400Kr for Bak kameraet under købet)

Vi har fået tilbudt 20% rabat på næste service, eller 3.000Kr PAVA undervognsbehandling normal pris 3.800Kr vi synes dog stadig ikke dette er godt nok.

Alt er godt med bilen og servicen er fin, intet der.
der er bare det minus med den pris under de 6 dage efter købet..

Mvh
Andreas

Jeg er super glad for købet af min nye bil hos Brian fra Kjærsgaard auto. Dytdyt.
Tak for en god handel og intro til bilen. Den køre som en drøm.

Excellent customer service.

Luxury car brand sellers in Aalborg should get some lessons here how to do sales and provide great customer service. Very pleasant and friendly people who are listening to the customer's needs.

Vi har fået den flotteste behandling af Kjærsgaard Auto og salgskonsulent Line. Helt sikkert et sted vi kommer til først, næste gang vi skal have bil.

Dytdyt er god til prisen

Konebilen fik problemer med koblingen efter ca. 60.000 km. Den blev skiftet på garantien hos Citroen i Aalborg. Fejlen kom dog igen og efter yderligere 60.00 km blev skiftet for anden gang. Værkføreren forsikrer mig på mail at koblingen ikke burde dø efter 60.00 km. Han søger kulance hos Citroen Danmark, men de afviser med påstanden "Der er ikke garanti på garanti". Jeg påstår modsat, at der er almindelig reklamationsret på en reparation.

Jeg kører sagen ved bilklagenævnet som afgør, at min situation ER underlagt reglerne for reklamationsret, men at jeg skal bevise at koblingen ikke er defekt af almindeligt slid. Nu er det så heldigt for Citroen i Aalborg, at de har smidt koblingen ud og så kan jeg ikke bevise noget mere. Derfor og KUN derfor taber jeg sagen.

Bilen har været brugt som pendlerbil imellem Aarhus og Aalborg, så slidt ned på 60.000 er den vel næppe. Værkføreren ved også at den ikke var slidt ned, for han søgte jo kulance på den efter at have taget den ud. Efter afgørelsen i bilklagenævnet er Citroen Aalborg pludselig ligeglad med hvad værkføreren har set og er tilsyneladende bare glad for at de har smidt beviserne væk og så har jeg ingen sag. Meget praktisk for dem.

Jeg kan se at jeg ikke er den eneste med den oplevelse. Søger man på Trustpilot und er "Citroen Aalborg" så kan Søren Kristensen fortæle nøjagtig samme historie. Hans koblinger hold dog kun 30.000 km, men ellers samme historie.

Pinligt, at de VED at koblingen var defekt, men ikke vil stå ved det når der skal placeres et ansvar.

Jeg stævner nu Citoen Aalborg for at få Værkføreren til at vidne under ansvar. Så må vi bare håbe at kan, huske hvorfor han sendte koblingen til kulance. Får jeg medhold får Søren en kopi af dommen :)

13/10-2016: Jeg har, efter Peters Kommentar, slettet værkførerens navn. Det er rigtigt, at han har forsøgt at afhjælpe situationen, men han er underlagt Citroen og deres holdninger. Hvem der gør hvad er gundlæggende underordnet. Tvisten er imellem mig og Citroen Aalborg. Ultimativt er det jo Peter Kjærgaard der har ansvaret for firmaets holdninger.

Det er også rigtigt, at Citroen under hele forløbet har henholdt sig til interne regler for garanti, men uanset interne regler kan man jo ikke sætte sig over lovgivningen for reklamation.

Update 15/12-2016
Der er pr. 14/12-2016 afsagt dom i Retten i Aalborg, hvor Citroen er dømt til at returnere det fulde beløb på koblingsskiftet plus sagsomkostninger. Det er utroligt at man skal kalde på en voksen for at blive hørt.

Hilsen Ole

minus 7 for deres værkstedspriser. Fik lavet bremser inkl. udskiftning af bremsekabel. Prisen beløb sig til godt 7800,-. En pris som andre værksteder inkl. et andet Citroen værksted kunne klare for knap 5200,- inkl. moms. Vil trods venlig behandling ikke anvende værkstedet til undersøgelse og udbedring. Det er simpelthen alt for dyrt.

Her en lille solståle historie på en ellers kold dag.
Min kone og jeg var ude og handle i Bilka Aalborg i dag den16 nov.
Vi parkerede på p pladsen, og i en bås lidt skråt bagved os, holdt en lille ladvogn men et stativ som rakte et lille stykke bagud, og lidt op i højden.
Det tænkte jeg ikke videre over, men da jeg/vi kom ud et par timer senere, var vores bagrude knust, muligvis af denne ladvogn, men da der ikke var nogen seddel i ruden, ved jeg det selvfølgelig ikke.
Men gode råd var dyre, hvad gør vi nu... på vej hjem tænkte jeg, mon ikke Kjærsgaard Auto kunne hjælpe, bilen er købt og serviceret der igennem 3 år godt og vel.
Vi kørte derhen, og jeg gik ind til en sælger og fortalte om mit problem.
Straks foreslog han at vi kunne lade bilen blive stående og så ville han få den ind på værkstedet, jeg skal så kontakte dem mandag morgen ang. forsikring.
Han hentede omgående en lånebil som vi fik til at køre hjem i og han ville få bilen ind, og samtidig fjerne glasskår på asfalten selvom jeg tilbød at klare dette selv.
Se det er hvad jeg kalder service af allerhøjeste karakter, det kan ikke gøres bedre, der er nogle der kan lære noget her.
Fantastisk intet mindre.

Jeg har haft flere gamle citroener omkring værkstedet til stor tilfredshed. Deres lager er yderst professionelt og imødekommende.
For et år siden valgte vi at vi skulle køre ny bil. Valget faldt på en C3. Sælger som i øvrigt var i lære guidede os stille og roligt igennem vores muligheder og lyttede til vores ønsker og behov. (en stor tilgang til citroen Aalborg). Vi bestilte med serviceaftale så alt hvad der hedder værksted er en smal sag.
Vores næste bilhandel skal helt sikkert være hos kjærsgaard igen.

Købte ny bil hos Citroen Kærgaards auto A/S i Ålborg. Ved første møde med sælger gik alt fint. Men hurtigt efter endt handel, viste det sig at sælger havde mere end svært ved at holde hvad han havde lovet, dette gjaldt både aftalt pris og bilens udstyr.
Efter flere henvendelser til sælger, som til tider var direkte ubehagelig, både overfor undertegnede, men også overfor min kone (telefonisk), lykkedes det, efter næsten 4 måneder, at få rettet fejl og få leveret og monteret det lovede ekstraudstyr.
Tak til reservedelsekspedienten for venligheden, forståelsen og god behandling. (Han hed vist Knudsen?)

Jeg kan på ingen måde anbefale at handle hos Citroen Kærgaards auto A/S Ålborg og jeg gør det i alle tilfælde ALDRIG igen.

Jan Petersen