Unhöflicher Eigentümer hat keine Zeit für Kunden da er baut …
Nachdem ich ein sehr interessantes Video vom Flyer-Upstreet3 auf der Webseite vom E-Bike-Center Donautal von gesehen hatte, versuchte ich die Firma über ihr Online-Kontaktformular zu kontaktieren. Ich fragte nach dem Preis inklusive Lieferung und meinem nächstgelegenen Servicecenter in Großbritannien. Da ich nach 5 Tagen noch nichts gehört hatte, schickte ich eine E-Mail mit allen Einzelheiten meiner Anfrage nochmals an die Firma, erhielt aber nur eine pampige Antwort von Herrn Manfred Frei, dem Inhaber. Er schrieb: „Wir sind derzeit dabei unsere neue Ausstellungshalle zu verwirklichen/Bauen. deshalb ist dies etwas unter gegangen! Solche Nachrichten kann ich nicht bearbeiten. Bitte senden sie mir eine E Mail . dann bekommen sie auch umgehend Antwort“. SCHÄM DICH, Manfred! Wenn du ein Online-Kontaktformular anbietest, dann nimm dir auch die Zeit auf Anfragen zu antworten, insbesondere wenn du sie doppelt erhältst, anstatt dich gegenüber potenziellen Kunden so unhöflich zu verhalten!
After watching a very interesting video of the Flyer-Upstreet3 on the E-Bike Center Donautal website, I tried to contact the company via their online contact form. I asked about the price including delivery and my nearest service center in the UK. Having heard nothing after five days, I emailed the company again with all the details of my inquiry, but received only a rude reply from the owner, Mr. Manfred Frei. He wrote: "We are currently in the process of realizing/building our new showroom, so this has been a bit overlooked! I cannot process such messages. Please send me an email, and you will receive a prompt response." SHAME ON YOU, Manfred! If you offer an online contact form, take the time to respond to inquiries, especially if you receive them twice, instead of being so rude to potential customers!