e-distribuzione he Avis 

Pessimo ... anzi passimissimo servizio... a casa mi salta continuamente la luce e non dipende dal contatore... ho chiamato per avere spiegazioni e mi è stato detto di chiamare nel momento preciso in cui salta... e come dovrei fare che per parlare con qualcuno tra tutte le manfrine mi ci vuole quasi 10 min e gli sbalzi durano frazioni di secondi!!!! Ma ci rendiamo conto!!!! Pessimo servizio... bollette salate e nessuno che risolve i problemi per non parlare degli elettrodomestici bruciati!!!! No comment...

Esperienza Negativa, dopo tre mesi per istallare un contatore ho rinunciato per ora . Sentirmi dire dall'operaio ,TANTO IO IL CONTATORE HO LO MONTO HO NON LO MONTO LO STIPENDIO LO PRENDO, questo significa avere il monopolio. Comunque parlo Zona MANDURIA (TARANTO).

Sono insoddisfatto avevo chiesto a questa azienda di controllare la corrente perché nel momento di un consumo da 2kw in su la tensione calava di brutto fino ad avere volt 190 al posto di 220 me ne sono accorto nel usare il forno o la lavatrice la luce led diminuiva. Mi hanno messo un dispositivo per controllare la tensione. Mi hanno risposto che era tutto apposto facendomi pagare €200. Una bella beffa. Continuo a non potere avere sufficente corrente nonostante il mio contratto è di 4,5 kW. Ho controllato la linea elettrica che scorre appoggiata alle piante, da terzo mondo, se lo facesse un privato sarebbe denunciato.

Facciamo richiesta di nuova fornitura il giorno 3/12 tramite fornitore terzo. Ci avvisano che entro 10 giorni lavorativi partirà la fornitura. Al giorno 22/12 attraverso il sollecito del fornitore scopriamo da e-distribuzione che la pratica è ancora in lavorazione perché manca un documento (ovviamente non abbiamo ricevuto alcun avviso di ciò). Inviamo il famoso documento in data 23/12 e ci viene comunicato che la richiesta andrà in lavorazione entro 5 giorni lavorativi. Richiamo in data 3/01 ovvero dopo la scadenza dei famosi 5 giorni e la pratica risulta ancora in lavorazione. In pratica io e la mia compagna non solo non ci siamo goduti il nostro primo Natale a casa nuova, ma abbiamo superato il mese dalla richiesta di nuova fornitura! Una vergogna inaudita, considerando la richiesta economica spropositata per il passaggio da contatore cantiere a quello definitivo.

Valutazione sotto-sottozero! Nonostante ci avessero informato della tempistica necessaria per intervenire(50gg) dopo ben 14 mesi il problema di insufficiente tensione da loro verificato e confermato NON è stato ancora risolto! La sera dobbiamo scegliere cosa accendere nonostante i 6kw del contatore perchè se accendiamo anche solo cappa e piano induzione le le altre lampadine sono praticamente spente! Questa problematica ha portato alla rottura di Microonde TV e piano induzione inoltre ci dicono di aver inviato già nel mese di luglio 2025 un rimborso al nostro gestore che in realtà NON è mai arrivato! Stiamo sollecitando ogni mese ma senza risultato! Ci siamo rivolti ad un legale!

Peccato non si possa dare meno di una stella... truffatori.
Uno di loro mi aveva detto che avrei ricevuto un rimborso perché avevo pagato una rata in più, ma sono passati quasi 2 mesi e non ho ricevuto nulla. E il vigliacco mi ha anche bloccato.

Continue interruzioni di linea nello stesso momento al mio contatore e a quello dei vicini nel comune di Cinisello balsamo e danno la colpa all' impianto privato.

Inaccettabile, praticamente nel 2026, che ci siano ancora disservizi sulla rete!
Ancora più inaccettabile il fatto che questo "disservizio" duri ormai da ore senza che ci sia una risoluzione rapida!
Ma come siete giusti?? Ah giusto spendiamo i miliardi per le armi.....

Che dire, dopo una giornata intera a chiamare per guasti (sbalzi di tensione) mi dicono che non possono aprire una segnalazione perchè il problema non è in atto, urlo e mi arrabbio con l'addetto che mi dice di andare sul sito a fare una segnalazione e gli rispondo che la segnalazione la sto facendo al momento, arrivano le 10 di sera e salta la luce, richiamo e mandano i tecnici che risolvono il problema a mezzanotte, nulla da dire sui ragazzi che hanno lavorato di notte e al freddo per risolvere il problema, ma il servizio segnalazione guasti ha un'efficenza pari a zero.

Una stella perché non posso metterne di meno. Parto dal fatto che tutti gli operatori sono estremamente annoiati e scostumati, almeno 1 su 5 mi stacca il telefono mentre detto il codice pod. Ogni volta che piove mi ritrovo al buio e nessuno sa niente, nessuno viene a risolvere il problema e nessuno cerca di aiutare. Imparate a fare il vostro lavoro e a trattare le persone con educazione. Siete vergognosi.

CONTINUANO INCESSANTI A CHIAMARMI CERCANDO DI APPIOPPARMI DEI CONTRATTI. SE DICO CHE NON SONO INTERESSATO, RISPONDONO CON TONO MINACCIOSO CHE SARò OBBLIGATO A PAGARE NON SO COSA...
OLTRETUTTO DICONO CHE SONO MIEI DISTRIBUTORI QUANDO INVECE è IRETI.
CHIAMATA RICEVUTA DAL NUM 0110725869.

Peccato non sia possibile dare ZERO perché anche solo UNA stella è regalata.

Azienda IMBARAZZANTE, distacco di 7 ore SENZA AVVISARE in pieno inverno e con gente che dovrebbe lavorare in Smart Working e quando chiami al call center ti trattano anche di guano.

Speriamo nel Karma che li colpisca tutti a dovere

Le settimane passano e continuano a non fissarmi un appuntamento per il cambio contatore. Non possiamo terminare i lavori in casa ne entrarci perché siamo senza corrente.
Continuano a dire che richiameranno entro 24 ore ma lo dicono da quasi 20 giorni. Spero fallisca tutta l'azienda.
Cambiate lavoro perché a quanto pare questo vi fa talmente schifo che neanche ci provate a farlo.
Spero babbo natale vi regali un bel licenziamento in tronco a tutti quanti voi. Fate veramente schifo.

Fanno schifo, nella
Mia zona Firenze sud almeno due volte al mese c’è un guasto nella rete e tutto il quartiere rimane senza luce per ore. Sono incompetenti non sanno fare il loro mestiere. Inoltre gli operatori/ci quando chiedi informazioni sono sgarbati e maleducati. Pessimi!!!

Una vergogna , una presa per il ass . mi rifiuto di credere che esiste una cosa cosi nel 2025. zero comunicazione , zero supporto , zero onestà . sono 5 anni che aspetto un rimborso . nel giorno d'oggi con un semplice click si possono fare tante cose nel mondo , ma loro , con il menefreghismo che hanno , non si stancano a fare nemmeno un click .

A seguito di un grave sbalzo di tensione per lavori eseguiti da e-distribuzione abbiamo avuto gravi danni agli elettrodomestici di casa e apparecchiature varie ( caldaia, condizionatori, forno, videocitofono ecc..) a distanza di circa 5 mesi dopo denuncia sinistro e vari accertamenti ci è stato risposto che il problema non riguarda loro ma ad un errore della ditta alla quale hanno appaltato i lavori, che dovrà forse un giorno contattarci per rispondere dei danni. Nel frattempo a noi restano le spese e i disagi causatici. Bell'esempio dell' eroismo pubblicizzato da e-distribuzione

Ottima
Chiari efficienti e veloci hanno evaso una richiesta in 3 ore
Gentili e competenti

Pessimo servizio del call center sia quale risponditore automatico che delle Direttive impartite al personale che cerca di fare del suo meglio.
Non si hanno risposte, dopo qualche secondo da quando finalmente hai preso la linea con l'operatore la telefonata viene chiusa.

Enel distribuzione il gestore che effettua la manutenzione, interventi sulle centraline, sui guasti delle ns linee elettriche. Insomma il grande servizio che dovrebbe garantire la corretta distribuzione dell'energia elettrica. Bene, oggi con tutta la tecnogia che hanno non sono in grado di gestire proprio nulla; oppure il personale che interviene sulle centraline e sulle linee elettriche non è così esperto e professionale. All'altezza di tanta tecnologia. Ieri 4/12 nella mattinata c'è stato un abbassamento della tensione e subito dopo un innalzamento (segnalato immediatamente) tale da cimare: caldaia, motore caminetto, cancello automatico, telecamere, lavastoviglie, ecc.... Concludono gli interventi senza neanche darti alcuna spiegazione. Chiami per sapere come fare a chiedere il rimborso e ti danno delle info che di fatto non esistono. Ho effettuato una ricerca per il modulo di rimborso sul sito; ebbene.....non vi è alcuna info su tale tipo di richiesta. Una pec di riferimento, un numero, nulla. La Engi virtuale fornisce un elenco di argomenti ma nessuno riferito a danni provocati da sbalzi di tensione elettrica. Sono così bravi a pubblicizzarsi e così carenti nei fatti. Che dire un pessimo gestore/distributore seppur un colossal sul mercato economico globale. Quanti hanno avuto questa esperienza? E soprattutto un rimborso? Un colossal che non è neanche minimamente interessato ai danni che provoca ai consumatori. Continuerò a cercare sul loro sito la modalità per richiedere il rimborso.

Da un mese sono fuori casa aspettando l'attivazione della fornitura, a causa di un loro disallineamento nella procedura.