Ecosolaris 

Me puse las placas con ellos, el trato de Álex fue genial y el servicio posventa perfecto, desde que me puse las placas he notado como ha bajado mi factura tanto en mi vivienda habitual como en mi segunda residencia, desde luego no podría haber elegido mejor empresa. Un acierto!

La experiencia ha sido nefasta estoy tan desilusionada con haberme puesto placas solares por culpa de ellos me prometieron que no pagaría prácticamente nada de luz y desde que me he puesto placas solares con ellos pago igual o más me he puesto en contacto con ellos y no dan ninguna solución te venden todo bonito y encima de pagar un dineral por las placas sigo pagando igual de luz .espero que nadie caiga en sus promesas pq es todo mentira.

Tenemos dos instalaciones con Ecosolaris. Siempre han sido muy eficaces y profesionales. Una atención maravillosa para solucionar cualquier problema o trámite que teníamos que hacer.

La instalación perfecta, la resolución de dudas siempre de primera, muy buena atención por parte de técnicos y administración también en cuanto a las subvenciones, repetiré de nuevo, muchas gracias a todos el equipo

Mi experiencia con esta Empresa ha sido siempre muy positiva. Empezando por el buen trabajo que realizaron los operarios en mi domicilio.
El contacto siempre fluido y eficiente con el servicio de administración, con la gerencia, con el servicio técnico y con Ingenieria. En fin, con todos siempre disponibles y respondiendo rápido a todas mis dudas y agradecer la gran dedicación de Tani por la gestión y buen seguimiento de todas las subvenciones durante los tres años posteriores a la instalación.
Si quieres buen contacto, cercanía y eficiencia, esta es tu Empresa.

Si queréis que os engañen con las subvenciones con la declaración de hacienda con el servicio y demás
Contratar con ellos las placas
Se desplazan a cualquier sitio con tal de engañarte
Suerte

Muy recomendables, después de 3 años con la instalación, tuve una avería con el medidor de energia, el técnico Oscar supo de donde provenía el fallo y lo reparó sin coste alguno.

Muy contenta con el trato y el trabajo que me han llevado a cabo. Empresa muy seria y responsable.

Una empresa de 10, tanto el equipo como las gestiones son de lo mejor que hay en el mercado. Trato totalmente familiar desde el minuto uno con el cliente, resolución de dudas y averías en un mínimo tiempo posible. Voy a montar otra instalación con ellos sin dudarlo. Totalmente recomendables 100%.

Me puse un equipo de 14 placas , y he pasado de pagár 170 a unos 20/25… y ahora que me han gestionado la batería virtual pago 0 gracias a mi excedente. La instalación fue todo ok, y se encargaron de todo con las subenciones que me tocan... Sinceramente SI os los recomiendo. Cumplen lo que dicen

Grandes profesionales, el técnico fue muy agradable y profesional al realizar su trabajo. Estoy más que satisfecho por el trato y labor

Servicio muy satisfactorio. El trato fue de lo mejor y sin duda recomendaría esta empresa.

En el proceso de instalación rompieron algunas maderas y partes del tejado por la parte interna de la buhardilla, hicieron anclajes en la parte baja de las tejas y daños en otras tejas lo que derivó en filtraciones de agua en cuanto empezaron las lluvias , la ventana tipo velux que da acceso al tejado y por donde salían los instaladores resultó también dañada.
Nunca se hicieron cargo del arreglo de todos estos daños. Se lavaron las manos y finalmente mi seguro del hogar tuvo que facilitarme una empresa que presupuestara los arreglos valorados en unos 2000 euros aprox. para que tras más de un año de espera y ninguna empresa reparadora aceptase el encargo su compañía de seguros ingresase en mi cuenta tan solo 354 euros que no sirven ni para cubrir la pintura. Los daños siguen sin ser reparados . Trato lamentable por parte de un tal Alejandro quien parece ser el máximo responsable, lo dudo porque sus formas son inaceptables. La falta de profesionalidad y el servicio postventa son para llorar. Casi 2 años después de iniciar la instalación sigo sin beneficiarme de la energía fotovoltaica que deberían generar esos paneles sobre mi tejado. Una pesadilla . Muchos contratiempos y mil excusas , casi dos años de espera y varios daños en el tejado y su respuesta es que ellos nunca tienen la culpa . Comienzan a exigirme el pago de 3000 euros pero cuando tras tanto tiempo he perdido la confianza en ellos y les digo que no completaré la segunda parte del pago de la instalación hasta no estar seguro de que todo funciona correctamente y no hay más excusas empiezo a recibir malas contestaciones por parte de este gerente y en tono chulesco y actitud más propia de un malote de barrio me desconecta remotamente el Inversor diciéndome que lo que tengo ahí arriba en el tejado no vale para nada y que he gastado 7000 euros tontamente. Y es verdad que me siento tonto por haberles encargado el trabajo a ellos . Hasta que no pague los 3000 euros del segundo pago él no pondrá de nuevo el inversor en marcha , lo que abre la puerta a mi temor más absoluto , mi instalación fotovoltaica siempre va a estar a merced de su voluntad , lo que viendo su falta de profesionalidad y mala praxis solo puede ir de mal en peor .
Esta empresa valenciana estuvo por la zona de Madrid Sur captando clientes y los incautos que caimos ahora sufrimos las consecuencias de una mala decisión. Una vez cogido el dinero ya no van a volver por aquí a nada. Sensación de abandono , mal servicio e indefensión absoluta . Visto lo visto , con la mala experiencia, falta de profesionalidad , mala educación y el trato recibido, pensar que la legalización de la instalación está en sus manos , la gestión de las ayudas del gobierno y el control remoto absoluto del funcionamiento de la instalación dependen de ellos....sinceramente me aterra . No le deseo a nadie lo que hemos pasado con esta empresa en los últimos casi 2 años y por supuesto no se lo recomiendo a nadie . El proceso comenzó en febrero de 2023. A día de hoy tengo una instalación que no funciona y nunca he podido beneficiarme de la energía producida , pérdida de tiempo y de dinero. Entre medias una inspección de Industria no exenta de sorpresas donde encontaron anomalías en la instalación recién hecha que hubo que subsanar con la consiguiente pérdida de tiempo .
En resumen:
Horrible experiencia con Ecosolaris, tanto es así que hace un mes y ante este fiasco decidí contratar a otra empresa para la instalación de nuevos paneles solares en una instalación completamente independiente y la diferencia EN TODO es apabullante .

Presupuestos mal detallados y precios inflados.

Reseñas falsas de clientes inexistentes cuando hay una reseña real.

Muy positivamente experiencia con una empresa muy profesional y buen trato.
Repetiría sin duda con ellos.

Gracias.

Totalmente recomendable, nos explicaron las posibles opciones que teníamos y han estado atentos a todas las dudas después de llevar a cabo el trabajo!!!

Te dan un precio total inflado porque te venden que recuperarás luego con ayudas y no son claros en la información. Al pedir luego otros presupuestos ves las diferencias, de precios y de detalles. Hay empresas más transparentes al menos con el tema de presupuestos que es a lo único que hemos llegado con ellos, y afortunadamente viendo otras experiencias.

Pasaron por nuestra casa para ofrecernos la instalación de placas y como un familiar tenía decidimos ponerlas. El chico que vino nos empezó a apuntar un montón de números en un papel, a marearnos con todo el dinero que íbamos a recuperar después gracias a ellos con subvenciones, descuentos de ibis etc, que eran la mejor empresa del sector (que tienen muchos premios), etc y que si hacíamos todo ya, nos aplicarían unas condiciones muy ventajosas.

Al final acabamos firmando la nota de encargo y al día siguiente con toda la ilusión lo comentamos con la familia. Ahí ya fuimos conscientes de lo que habíamos hecho. Primero porque entre toda la información confusa, nos dijeron que la instalación iba a quedar posiblemente corta (Somos una familia de 4 con varios aparatos de aacc y con la idea de pasar todo el gas a eléctrico). Pues bien, nos ha dimensionado la instalación con 4 placas de 460wp. El total sale por unos 6.000€ (y eso que nos ha descontado 1.000€ por firmar ya). Claro, el familiar que ya tiene placas al verlo no entiende el por qué de esa configuración y sobre todo, viendo los precios actuales, en qué estamos pagando de más.

Como es lógico contactamos con el chico (resulta ser gerente de la empresa), para pedirle por favor más detalles de la instalación ya que en la nota solo nos pone "4 paneles 460 + inversor + garantía 20 años + garantía paneles 25 años" y un familiar nos ha comentado que posiblemente por nuestro futuro consumo se quede algo corta. Ya nos contesta con un tono algo prepotente y se le ve molesto, nos repite lo de "somos la mejor empresa que vas a encontrar, tu cuñado no tendrá la calidad que ofrecemos, tampoco podrá acceder a ayudas porque no tiene los certificados que hacemos, bla bla". Sin entrar en que un gerente no debería responder así a un nuevo cliente (los familiares flipaban escuchando los audios) al final accede a mandarnos por wasap un detalle de lo que YA HABÍAMOS FIRMADO.

Ver el detalle solo nos sirve para confirmar nuestras sospechas. Vemos que efectivamente son 4 paneles 460w (osea una potencia de 1,8kWp) con un inversor SAJ 5kW, los accesorios para el montaje y el tema de las ayudas o la mano de obra. Esa parte la vemos bien (aunque en la actualidad se están instalando placas algo más potentes, sobre los 530W) pero luego aparecen desglosados conceptos como UN certificado energético con un coste de casi 1.000€, otro que indica "Garantía total 20 años" de otros 1.000€. Da la sensación que han hecho el presupuesto algo por encima de lo normal con la excusa de que vamos a recuperar el 80% y ajustan precios de los conceptos para justificar el total (luego habría que ver si esos conceptos son deducibles, etc)

Ante esta situación, nos aconsejan replantearnos el tema, ya no por el precio sino sobre todo por el trato que nos está dando el máximo responsable de la empresa. Una instalación de placas no es comprarse una tele, en la postventa siempre surgen cosas y hay que hacer pequeños ajustes, además del tema de la gestión de las ayudas, que es un proceso burocrático que necesita una comunicación fluida. Si ya se molesta por pedirle cosas razonables, no queremos pensar si surgen problemas.

Le escribimos para comentarle todo y la respuesta es que como mucho por 500€ más nos añade 4 placas, pero que nos olvidemos del dinero que nos iba a dar si algún vecino instalaba placas con ellos. Como no es cuestión de precio, decidimos ejercitar nuestro derecho a desistir del "contrato" (en realidad es una hoja de encargo donde pone un nombre sin apellidos, sin DNI, no hay CIF de la empresa ni nada que indique si esta persona tiene algún poder para firmar, etc) a lo que nos responde que no, que si cancelamos le tenemos que indemnizar con 1.500€ tal como pone en la nota, que ellos han hecho un estudio (en serio?) y que encima lleva ya varias llamadas con nosotros y eso vale un dinero además de que le estamos haciendo perder el tiempo. Nos dice que él ya ha cobrado (han pasado 4 días desde su visita) y no va a hacer ninguna gestión para echarlo para atrás con la financiera (vaya respuestas de un gerente, de chiste ...).

Así que en esas estamos, enviando burofaxes a las 2 partes para solicitar el desistimiento del "contrato" (ya que estamos dentro de los 14 días que entendemos nos da la ley para hacerlo), sin instalación de placas y a la espera de si cumple la amenaza de llevarnos a juicio para reclamar la indemnización de 1.500 € por las "molestias" que le hemos ocasionado (la visita comercial y las 4 llamadas para aclaraciones). Esperamos que la financiera colabore y no termine girando los recibos, porque es un despropósito y tendríamos que empezar a pagar un préstamo mientras denunciamos a las partes involucradas, por supuesto al propio banco por aceptar estas prácticas.

En resumen, una empresa nada seria por muchos premios que tenga.