EcoWater Systems Avis 30

Nous avons été très bien conseillés, la pose a été effectuée dans les règles de l'art. Ecowater semble de bien meilleure qualité que les produits d'autres marque que nous avons vus.

Nous sommes client ecowater depuis 3ans déjà nous avons fait confiance à fabrice qui est un très bon commercial et qui nous a laissé quelques temps pour reflichir à cet investissement sans nous oppréssé apres avoir fait d autre devis nous avons signé avec ECOWATER et tt se passe très bien les entretiens sont top et fabrice est toujours à l ecoute ainsi que tte l équipe SAV en cas de questions ou autre. Merci a eux aucun regret je recommande

Je suis vraiment satisfait de vos installations. Plus de calcaire avec l'adoucisseur Ecowater.En plus avec l'osmoseur j'ai retrouvé une eau de qualité. Vous êtes vraiment au top
Merci Ecowater

Je suis très satisfaite d'Ecowater. Fabrice au top et toujours très réactif ainsi que le reste de l'équipe, professionnels, très sympathique et disponible. Je recommande à 100%.

Fabrice est un bon commercial qui est très à l'écoute de ses clients, Eric l'installateur a fait un travail très propre. Nous sommes content de notre adoucisseur 2 en 1 qui nous permet d'avoir une peau douce et ne plus avoir de calcaire quel bonheur. Nous les recommandons fortement.

Cela fait maintenant 1 an que nous sommes extrêmement satisfait de l'installation qui a été faite chez nous . Nous avons eu à faire à des personnes très professionnelles.
Nous recommandons vivement cette entreprise EcoWater .
Dans quelque jours nous avons l'entretient et au tarif qui nous avait été dit .
Merci Fabrice Raquin et merci au technicien Éric qui à fait sont travail parfaitement alors que ce n'était pas évidant .

client a ecowater depuis 35 ans le top du top
techniciens a l a hauteur
prix tres juste sav parfait je recommande

Aprés beaucoup de recherche sur internet et auprès des commerciaux de ma région, j’ai opté pour un adoucisseur boost évolution de chez ecowater.
Du contact commercial jusqu’a l'installation, je suis ravie du produit et des services proposés. Mon mari qui était plutôt réfractaire au début doit bien reconnaître que la différence est flagrante. L'appareil est connecté, je peux suivre ma consommation d’eau quotidienne, l'installation est très propre. Je suis dans l’est de la France et je recommande vivement ecowater.

Nous on a fait installer par ecowater et on n'a jamais eu de problème on n'a pas pris l'entretien donc je paye 119 € d'intervention le commercial nous l'avait bien signalé mais il ne fait pas l'entretien avec le sel rien à redire sur cette entreprise tout fonctionne très bien depuis décembre 2024

Je pense que ces avis ne reflètent pas l’expérience de tous les utilisateurs d’adoucisseur ecowater !

Nous avons été très satisfait du passage du commercial jusqu’à l’installation qui a été exactement tel que décrite par le commercial ! (Tuyauterie en cuivre , intégration dans l’espace, raccordement à l’eau, etc )

On a eu un super rapport qualité prix grâce a une offre foire !

On a été tout de suite très satisfait du fonctionnement de la machine que. Pus avons depuis un an maintenant.

Je n’ai pas pris le contrat d’entretien alors je ne peux pas émettre d’avis là dessus! Mais je pense que par rapport à la concurrence les tarifs de chez ecowater sont moins élevés.

En bref, je recommande cette entreprise

J’avais un adoucisseur depuis plus de 20 ans qui est tombé en panne et nous n’avons pas pu le réparer. Nous avons pris contact avec Fabrice et sur recommandation de mon fils également, le contrat a été signé en 2h on ne pouvait pas faire plus rapide. L’installation tout aussi rapide et au top. Une qualité du technicien pour l’installation et un service top. Nous avons eu une visite du technicien 6 mois après pour une visite de courtoisie et regarder si tout vas bien.
Nous recommandons la société ECOWATER qui montre un grand professionnalisme.

Un produit de qualité ! Un service topissime et un commercial au top.
Je ne suis pas déçu de mon achat bien au contraire. Lors de la contruction de notre maison il était inadmissible de ne pas avoir un traitement de l’eau. Vraiment nous recommandons les yeux fermés le professionnalisme d’ECOWATER et le suivi de notre commercial Fabrice. Merci beaucoup 🙏🏻🙏🏻🙏🏻

Après avoir étudié plusieurs devis, nous recommandons la société Technodouce de Jouars Pontchartrain, concessionnaire Ecowater. Thierry nous a donné toutes les explications claires et précises sur l'adoucisseur Boost 400 et surtout a pris compris en considération toutes nos exigences. Nous tenons à souligner le professionnalisme et la gentillesse d'Alex qui a installé l'appareil en respectant toutes nos contraintes (eau d'arrosage hors circuit). Nous sommes donc très satisfaits : Confort amélioré avec l'appareil qui remplit bien sa fonction : TH à 5 au lieu de 32, accueil téléphonique réactif, service commercial transparent, installateur sérieux et dévoué. Pour nous, rapport qualité/prix excellent.

Commande passée le 15 décembre 2025 sur le site aeg-traitementdeleau.fr, exploité par l'entreprise EcoWater System France.

Après près d’un mois d’attente pour recevoir ma commande, j’ai eu la mauvaise surprise de constater qu’un seul des deux produits commandés avait été livré.

Le produit manquant a été signalé par mail le 10 janvier, et je n'ai jamais reçu de réponse à ma réclamation.
Le service client est totalement injoignable, aussi bien par mail que par téléphone malgré plusieurs tentatives.

Évidemment, c’est le produit le plus cher qui était manquant.

Ils ont fini par m'envoyer le produit sans jamais répondre à mes multiples mails. Hormis un mail automatique de confirmation de commande, je n'ai reçu absolument aucune communication écrite de leur part, tant à propos de ma commande initiale qu'à propos de ma réclamation.

J'ai finalement pu les avoir une fois au téléphone après de très (trop) nombreux appels, on m'a promis une réponse à mes mails qui n'est finalement jamais venue.

Un conseil, ne commandez jamais sur ce site, les délais sont très longs, et en cas de problème, le service client est absolument déplorable.

Le commercial d'ecowater m'a vendu un contrat d'entretien à 90 € or lorsque on m'a installé l'adoucisseur on m'a annoncé qu'il était à 97€ et que le commercial n'était pas au fait des nouveaux tarifs ! De plus le commercial m'a affirmé que le sel et le filtre était compris dans l'entretien or ce n'est pas le cas au vu de l'entretien que j'ai fait récemment. J'avais une autre option pour acheter un adoucisseur et je me suis basée sur des informations fausses pour faire mon choix. De plus le commercial savait que j'avais de sérieux problème de santé ! Je ne recommande pas ecowater !

Mon expérience avec Ecowater a malheureusement été loin de répondre à mes attentes, ce qui m'amène à écrire cet avis. J'ai rencontré des problèmes significatifs concernant la facturation d'un entretien récent.

Manque de transparence sur les tarifs : La facture reçue cette année a été substantiellement plus élevée que celle de l'année précédente. Aucune information préalable sur cette augmentation significative (>+30%) ne m'a été communiquée, ce qui m'a mis dans une position inconfortable.

Communication insuffisante : Lorsque j'ai contesté le montant directement auprès du technicien, il m'a été conseillé de signer le bon de travail et de contacter le service de facturation pour toute réclamation. Une démarche que j'ai entreprise sans obtenir de réponse satisfaisante.

Promesses non tenues et persistance du problème : Suite à ma contestation, j'ai été en contact avec le service de facturation le 19/12/2023. Il m'a été confirmé que le montant de la facture n'était pas correct et qu'une correction serait effectuée. Cependant, à ce jour, non seulement aucune correction n'a été apportée, mais on me réclame toujours le montant augmenté sous prétexte que je n'ai par contesté par recommandé dans les 8 jours.

Cette situation est non seulement frustrante mais me donne également l'impression d'un manque de considération pour les engagements pris par Ecowater envers ses clients. En tant que client, je m'attends à une certaine transparence et fiabilité de la part des services. La situation que j'ai vécue m'a laissé une impression de négligence et de manque d'honnêteté. Je suis profondément déçu et je ne peux malheureusement pas recommander Ecowater en raison de cette expérience.

Bonjour,

Je veux ici mettre l’accent sur une façon de procéder qui est surement courante aux USA mais pas encore en Europe, notez que vu la conjoncture ça arrivera surement ici aussi et plus vite qu’on ne pourrait le croire.

Bref en 8 années que je suis chez eux c’est la première fois que leur logiciel commet une « erreur » peut-être parce que le coût du sel à tellement explosé qu’il ne croit pas ça possible, allez savoir !

En tout cas c’est une première !!!
Déjà que leurs prestations ont augmentés sans réelle raison passant en 2 ans de 99 euros à 118 euros htva, voilà que le sel, lui aussi explose les prix ! Il est passé de 0,45 € à 0.60 € en deux ans (soit 33,33% d’augmentation !), extrait en Ukraine, usiné en Ukraine, c’est tellement à la mode de nos jours que quand il n’y a plus de papier toilette on dit que c’est à cause de la guerre en Ukraine.
Ça pourrait presque être drôle, si ce n’était aussi détestable mais bon c’est le business me direz-vous!

Cerise sur le gâteau, maintenant leur logiciel commet des erreurs en leur faveur évidemment. Cela fait beaucoup vous ne trouvez pas ? J’ai payé car après avoir lu leurs "conditions" de vente et je n'ai pas envie de me faire dérober 50 euros pour 1,80 € soi-disant dû ! Comme le travail et la livraison de sel était payée sur place, un peu plus je classais cette facture sans même la regarder ! Facture que je considérais et considère toujours comme étant payé à la sortie du technicien de chez moi... J’avoue que c’est finement joué, à l'américaine quoi.
Bref, un client de perdu pour 1,80 euros, j'espère que cela en valait vraiment la peine !
Je ferai peut-être un courrier dans ce sens à l'adresse invoicing(at)ecowater.be si je trouve un peu de temps à perdre.

Moralité de l'histoire Do it yourself !
Allez sur le site sel.be il y a tout ce qu'il faut pour faire l'entretien pour environs 35 €, 50Kg de sel compris, contre 155 € si on passe par Ecowater le calcul est vite fait !
En 10 ans on a un le prix d'un nouvel appareil gratuit sur la différence !
L’entretien est super facile il y a plein de vidéo qui l'explique, en gros, contrôle de l’eau avant l’entretien de l’adoucisseur, dépoussiérage de l’appareil extérieur et intérieur si besoin, ouvrir le bac a sel, dedans se trouve un tube de saumure, placé le produit d’entretien à concurrence de 20ml x XX litre de résine, pour moi 20L soit 400ml, lancer la régénération et contrôler l’eau en sortie, fini !
Montre en main cela vous prendra +/- 5 minutes... C’est tout ce qu’a fait le technicien qui est venu chez moi pour 155 euros, à méditer !

Possède un adoucisseur refiner Boost de 2019 avec un contrat omnium , en rentrant de vacances coupure d’eau puis eau trouble et consommation importante de sel, l’eau n’est plus buvable prévenu le call center le Samedi 13 Aout 2022 du problème, c’est moi qui et du retéléphoner pour ré expliquer le problème car le lundi 14H00 on ne m’avait toujours pas contacté et rendez vous seulement le 24 Aout après-midi alors que mon eau imbuvable et que j’avais cet adoucisseur pour son eau traitée et potable. Service après vente complètement nul alors que je suis client depuis plus de 20 ans pour 2 Habitations.