J'ai eu ce matin le malheur de découvrir deux scotters edogs garer en plein milieu du trottoir. Impossible de les déplacer. Il bloque le passage aux piétons , poussette, handicapé car je suis à... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Très déçu par l’expérience. EDOG a payé une amende à ma place sans m’informer au préalable, ce qui m’a privé de tout droit de contestation. Cette pratique est juridiquement problématique, car je n’a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Un service 100% local au top ! Une vraie sensation de liberté grâce à la maniabilité du scooter ! Le service client est très à l’écoute et réactif. Je recommande vivement de privilégier cette mobilité... Voir plus
Le service eDOG est top pour tous les Bordelais qui veulent éviter les bouchons du quotidien et pour les touristes qui veulent découvrir Bordeaux sous un nouvel angle ! A tester sans attendre
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
eDOG est une start up 100% bordelaise qui fournit un service de location de scooters électriques aux bordelais et métropolitain. Une flotte de plus de 250 scooter électrique en libre-service disponible à la location courte durée accessible en 2 click depuis l’application eDOG. Nous sommes 100% Bordelais eDOG est une entreprise née à Bordeaux de la volonté d’offrir un service sur mesure et local. Notre service est 100% du coin et nous en sommes fiers. Éthique eDOG appartient à ses employés qui prennent les décisions au quotidien et remettent l’humain au centre et au cœur de nos préoccupations entrepreneuriales. Écoresponsable eDOG s’attache à travailler avec des chaines d’approvisionnement courtes en partenariat avec des acteurs de l’économie circulaire et en utilisant des matériaux et des produits écologiques respectueux de l’homme et de son environnement.
Coordonnées de contact
France
- www.edog.fr
3,2
Moyen
27 avis
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
J'ai eu ce matin le malheur de…
J'ai eu ce matin le malheur de découvrir deux scotters edogs garer en plein milieu du trottoir.
Impossible de les déplacer.
Il bloque le passage aux piétons , poussette, handicapé car je suis à côté de la clinique Tivoly.
Ce service ne propose aucun numéro de téléphone pour les joindre .
La Police me demande de voir avec la Mairie (fermée le samedi)
Je vais demander Lundi au responsable de la mairie de Bordeaux de trouver une solutions pour mieux réglementer ce service eDog -
11 avril 2026
Avis spontané
Je prend les edog à chaque fois que je…
Je prend les edog à chaque fois que je veux aller à Bordeaux! Que du kiff, hyper maniable et agréable à conduire ! Je recommande fortement pour être rapide et ne pas tomber dans les bouchons des boulevards !
15 août 2025
Avis spontané
Prélèvement abusif et absence de recours
Très déçu par l’expérience. EDOG a payé une amende à ma place sans m’informer au préalable, ce qui m’a privé de tout droit de contestation. Cette pratique est juridiquement problématique, car je n’ai jamais donné mon accord pour ce paiement.
Le service client reste sourd à mes demandes de régularisation.
Je déconseille fortement tant que ce type de fonctionnement reste en place.
2 juin 2025
Avis spontané
Réponse : eDOG Le Ride Bordelais
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement.
Concernant l’amende : comme expliqué par notre service client, le scooter a été stationné sur une place réservée aux personnes en situation de handicap, ce qui constitue une infraction au Code de la route.
La photo de fin de trajet, prise automatiquement lors de la clôture de votre ride, confirme l'emplacement du véhicule.
Conformément à nos conditions générales d’utilisation, eDOG peut être amené à régler une amende en urgence (pour éviter l’immobilisation du véhicule) et à refacturer ensuite le montant à l’utilisateur responsable. Cette procédure est standard dans les services de mobilité partagée.
Nous comprenons que la situation puisse être frustrante, mais notre équipe est toujours disponible pour expliquer et justifier toute facturation, et reste à l’écoute si vous souhaitez rouvrir le dialogue.
Bien à vous,
La DOG Team 🧡
Super scooters disponibles facilement
Scooters disponibles dans pleins d'endroits, en bon état et faciles à utiliser. Service client à l'écoute et réactif. Franchement super moyen de transport !
12 juin 2025
Avis spontané
À fuir !!!
À fuir !!!
Scooters qui fonctionnent mal, casques qui sentent mauvais et sont vraiment sales.
De plus, ils vous arnaquent de 100 € pour « casques volés » alors que les casques ont été remis dans le top case sans problème.
Après de nombreuses relances par téléphone, aucune justification n’a été apportée…
Ils sont là pour arnaquer, donc fuyez et utilisez YEGO, qui est beaucoup plus fiable et pratique.
1 mars 2025
Avis spontané
Réponse : eDOG Le Ride Bordelais
Nous sommes désolés de lire votre déception et tenons à rétablir quelques éléments.
✅ Casques : chaque scooter est équipé d’un système de vérification à l’ouverture/fermeture du top case. Si une alerte de non-retour de casque est déclenchée, c’est généralement qu’il n’a pas été replacé correctement ou que le top case n’a pas été refermé.
Nous comprenons que cela puisse prêter à confusion, et restons ouverts à réexaminer votre dossier si vous avez des éléments (photo, témoignage) à nous transmettre.
🛵 Qualité des scooters : nos équipes techniques effectuent des tournées régulières pour l’entretien. Si un scooter ne fonctionne pas correctement, il est important de le signaler via l’app ou au service client, afin qu’il soit retiré immédiatement.
🧼 Hygiène : nous faisons notre possible pour maintenir les casques propres et désinfectés régulièrement. S’il y a eu un manquement, nous vous présentons nos excuses.
Enfin, nous ne "prélevons" jamais sans preuve ou raison, et chaque utilisateur peut contester une facturation via notre support. Nous restons à votre disposition pour rouvrir la discussion et trouver une solution constructive.
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire,
La DOG Team 🧡
Wahou
Wahou! Bluffé par ces scooters Edog ultra maniable et stylé Wahou vraiment !
24 avril 2023
Avis spontané
Super expérience
Super expérience avec edog, le scooter es léger, maniable, accessible rapidement!
8 avril 2023
Avis spontané
Un service au top !
Le service est au top !
Les scooters sont assez nombreux en ville pour ne pas à avoir trop à marcher, donc c’est super pratique
Je recommande à fond
20 avril 2023
Avis spontané
Les scooters sont géniaux
Les scooters sont géniaux, vraiment maniables. Le service client est hyper réactif et l’équipe est très sympa !
23 avril 2023
Avis spontané
Les scoots sont hyper maniables
Les scoots sont hyper maniables, j’ai adoré. J’ai fait une session avec eux à l’auto école et c’était vraiment trop bien
22 novembre 2022
Avis spontané
Scooters écologiques, maniables et situés aux bons endroits
Ces scooters très maniables se trouvent sur toute la métropole et entre autres sur Gradignan. Avec le soleil qui est là, et les vacances scolaires, c'est le top. Pour pas cher, je me déplace sur Gradignan, Bordeaux, Mérignac. Je recommande ce mode de transport écologique à tous.
19 avril 2023
Avis spontané
Juste énorme
Juste énorme de pouvoir utiliser facilement ces petits scoots oranges hyper maniables. En plus c’est du local alors là je dis oui !
18 avril 2023
Avis spontané
Je recommande beaucoup
Je recommande beaucoup, les scoot sont maniables et étroits donc parfaits pour manœuvrer entre les voitures. Franchement c’est carré.
11 avril 2023
Avis spontané
Super expérience 👍
Des scooters super bien entretenu et avec un look moderne.
Le service client au top, sympa et et hyper réactif.
Je conseille vivement Edog !!!!
1 novembre 2022
Avis spontané
très bon scooter !!!
très bon moyen de transport pas cher et agréable à conduire.
je recommande !!
8 avril 2023
Avis spontané
Un service 100% local au top
Un service 100% local au top ! Une vraie sensation de liberté grâce à la maniabilité du scooter ! Le service client est très à l’écoute et réactif. Je recommande vivement de privilégier cette mobilité douce pour se balader dans Bordeaux !
5 avril 2023
Avis spontané
Service pratique, local et innovant !
Le service eDOG est top pour tous les Bordelais qui veulent éviter les bouchons du quotidien et pour les touristes qui veulent découvrir Bordeaux sous un nouvel angle ! A tester sans attendre
4 avril 2023
Avis spontané
Service de confiance
Service de confiance ! Les scooters sont hyper maniable et bien entretenu.
Le service client est réactif et attentif a toute nos demandes/remarques.
Je conseille les yeux fermés :)
24 mars 2023
Avis spontané
Service hyper pratique et réactif !
Le service eDOG est génial et super pratique !
J’ai pu me rendre de Mérignac à Bordeaux centre sans problème !
Toute l’équipe service client est super réactive et très arrangeante !!!!
Je recommande ✅
24 mars 2023
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.