Ehescheidung Online Avis 2

Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen. In diesem Fall fühle ich mich jedoch so enttäuscht und schlecht betreut, dass ich meine Erfahrung teilen möchte.

Ich habe mich bewusst für diese Firma entschieden, weil der Internetauftritt sehr professionell wirkte. Leider entsprach die tatsächliche Dienstleistung in keiner Weise diesem Eindruck.
Ich habe alle erforderlichen Daten eingegeben und meine Situation ausführlich erklärt. Es handelte sich um eine einfache Scheidung, ohne Kinder und ohne Unterhaltsfragen. Bevor jedoch überhaupt etwas bearbeitet wurde, musste ich zuerst CHF 600.– bezahlen.

Im Anschluss erhielt ich lediglich eine allgemeine Standardantwort mit zahlreichen Vorlagen und Erklärungen, von denen vieles für meinen konkreten Fall nicht relevant war. Ich wusste ehrlich gesagt nicht, was ich damit anfangen sollte. Auf meine Rückfragen erhielt ich über längere Zeit keine Antwort. Als schliesslich doch eine Rückmeldung kam, lautete diese lediglich, man verstehe meine Frage nicht.

Nach einiger Zeit war meine Geduld erschöpft, und ich habe die Scheidung selbst in die Hand genommen. Der gesamte Prozess verlief deutlich einfacher und problemlos – und kostete mich am Ende nur knapp CHF 100.– mehr als der Betrag, den diese Firma verlangt hatte.

Daraufhin fragte ich nach einer Rückerstattung. Die Antwort kam vergleichsweise schnell, nach etwa einer Woche. Mir wurde mitgeteilt, dass dafür ein E-Mail von mir benötigt werde. Als ich nachfragte, was genau darin stehen müsse, erhielt ich bis heute keine weitere Antwort.

Fazit: Sehr enttäuschend und unprofessionell. Der Eindruck entsteht, dass hier vor allem eines schnell funktioniert: das Kassieren des Geldes.
Meine Empfehlung: Leider klar – Finger weg von dieser Firma.

Ich kann ehescheidung-online.ch leider überhaupt nicht empfehlen. Der gesamte Ablauf war extrem frustrierend. Auf E-Mails wird entweder gar nicht oder völlig unpassend geantwortet. Auf konkrete Fragen wird nicht eingegangen, und man fühlt sich absolut nicht ernst genommen.
Trotz Bezahlung erhält man kaum Gegenleistung. Versprochene Leistungen auf der Webseite werden nicht eingehalten, und von Effizienz kann absolut keine Rede sein. Wochenlang hört man nichts, obwohl es sich in meinem Fall um eine völlig unkomplizierte Scheidung handelt – beide Parteien sind sich einig.
Seit Monaten laufe ich dem Unternehmen hinterher, damit endlich die fertigen Unterlagen ans Gericht geschickt werden – bisher ohne Erfolg. Durch diese Verzögerungen zieht sich die Scheidung unnötig in die Länge. Das hätte alles längst erledigt sein können.
Fazit: Unprofessionell, ineffizient und enttäuschend. Nie wieder!