Elevate Clothing GmbH Avis 3 677

Die Kleidung hat eine wirklich mega Qualität und die Parfums überzeugen mich immer wieder sehr!

1 Stern ist noch zu viel. Ich habe Anfang November einen Hoodie für meinen Neffen als Weihnachtsgeschenk gekauft und bezahlt. Leider kam bis heute bei mir nichts an. Lasst die Finger von dem Shop. Geld weg und keine Ware. Auf Anfragen wird nicht reagiert.

Habe im Februar 2 Parfums bestellt die auch zügig angekommen sind. Da diese mir nicht gefallen haben, habe ich das Return Portal benutzt und retourniert.

Bis heute dem 29. März habe ich keine Rückerstattung erhalten. Das ist ernsthaft Geisteskrank.

Auf meine Mail kam eine Antwort mit „ Ja aktuell viel Belastung bla bla bla…“ No shit sherlock ist doch ganz normal bei dieser Größenordnung denk ich mal.

Extrem enttäuscht. Würde ich leider keinem Weiterempfehlen.

Ich habe im Dezember bestellt, da es ein Weihnachtsgeschenk sein sollte. Leider ist die Bestellung bis heute nicht angekommen. Laut der DHL-Sendungsverfolgung wurde sie lediglich angekündigt, aber nie verschickt.
Ich habe bereits mehrere E-Mails geschrieben, doch jedes Mal erhalte ich nur eine standardisierte Entschuldigung und einen 20% Rabatt als Wiedergutmachung. Eine aktive Telefonnummer für den Kundenservice scheint es nicht zu geben.
Vielleicht hatten andere bessere Erfahrungen, aber für mich war das Ganze leider sehr enttäuschend und unprofessionell.

Ware verspätet geliefert und dann auch noch unvollständig, enttäuschend!
Kundensupport telefonisch nicht erreichbar. Zudem warte ich seit 2 Wochen auf eine Antwort per Mail!

Absolute Katastrophe! Vor knapp 3 Wochen bestellt, bisher nichts erhalten. auf Nachfrage bisher überhaupt keine Reaktion. TEL Nr nicht vergeben, auf Mails wird überhaupt nicht reagiert. Kunden Chat immer die gleiche Antwort das sich jemand meldet. Absolut 0 Kundenservice. Würde dort leider nie wieder bestellen… Daumen runter

Ich habe vor 2 Monaten bestellt, auf Rückfrage würde ich mit einem Rabattcode vertröstet, ziemlich unnötig wenn sie gerade eine Rabattaktion haben und der Rabattcode somit überflüssig ist.
Vielleicht sollten sie erstmal die Bestellungen verschicken anstatt immer neue Werbung zu machen

Ich habe vor 5 Monaten eine Bestellung aufgegeben, die ich bislang nicht bekommen habe. Stattdessen wurden lieber Rabatte angeboten als Bestellungen zu verschicken.
Nach 2 Monaten habe ich mal nachgefragt wie es eigentlich aussieht mit meiner Bestellung und mir wurde aufgetischt, dass meine Bestellung "priorisiert" wird und in den nächsten Wochen verschickt wird. Blöd gelaufen dass bislang nichts ankam, was aber ankam nach 5 Monaten war eine Rückerstattung.
Ich habe fast ein halbes Jahr mein Geld an die Leute unwillkürlich geliehen damit sie weiterhin ihre Artikel mit Staffelrabatten und sonstigen Rabatten werben können und ich am Ende meine Bestellung nicht bekomme. Super seriöse Firma dann....

Normalerweise ganze gute Bekleidung, aber Achtung: Katastrophaler Kundenservice, Rückmeldung nach Wochen erst erhalten, Rückerstattung selbst nach Monaten mit wiederholtem Vertrösten nie erfolgt! War dort mehrmals Kunde, werde niemals wieder dort etwas bestellen, Kundenservice einfach unterirdisch!

Sehr gut 👍🏼 einfach schnell und klasse gerne wieder ! Weiter so 👍🏼

Super Qualität, super Passform.

Ich habe vor 6 Monaten etwas bestellt, hatte seither mehrere Mails geschrieben und jedes Mal die genau gleiche Mail zurückbekommen.
"Aufgrund hoher nachfrage kann es zu Verzögerungen kommen, wir wissen dass das frustrierend sein kann"
6 Monate verzögerung?!

Geht garnicht. Mails ignorieren in denen steht "Bitte nicht die gleiche Mail nochmals" aber dann die genau gleiche nochmals. Rückerstattung im Mail auch ignoriert. NEIN EINFACH HORROR.

Super schöne Kleidung, die sich toll waschen lässt und meinen Jungs sehr gefällt

Bestellung: Kurzer Abriss meiner Erstbestellung bei elevate. Bestellung am 07.01.2025. Paketankündigung am 22.01.2025. Nachfrage am 13.02.2025 (geht nur per Mail) wo denn das Paket bleibt. Antwort am 16.02.2025 mit Bitte um Geduld. Heute ist der 10.03.2025. Ware habe ich bis jetzt, KEINE!!! Sind ja auch erst 9 Wochen!
Kommunikation: Telefonnummer, auf der Website angegeben, nicht erreichbar. An mehreren Tagen und zu unterschiedlichen Zeiten probiert - immer nicht erreichbar. Chat, dauerhaft niemand online/erreichbar. Man soll seine Emailadresse eintragen, dann wird zurückgeschrieben. Mehrfach getan, niemals eine Antwort bekommen. Mail direkt an elevate geschrieben, erst nach 3 Tagen eine Antwort bekommen, wo doch aber auf der Website steht "Wir antworten dir normalerweise innerhalb von einem Werktag.".
Bezahlung: Laut Website "RECHNUNGS- & RATENKAUF Bezahlen, nachdem du deine Artikel erhalten hast." Geworben wird auch noch mit Klarna. Doch dann steht im Kleingedruckten nur per Kreditkarte oder Paypal, und das Geld wird natürlich gleich abgezogen - also nur Vorkasse!
Fazit: Man zieht die Kunden an - grade wieder bis zu 50% Rabatt, doch die Versprechungen auf der Website werden weder beim Kontakt, noch beim Versand ("Die Versandzeit der Ware innerhalb Deutschland beträgt in der Regel um die 10 Werktage."), noch bei der Bezahlung eingehalten.
Könnte ich null Sterne vergeben, ich würde es tun!
(Anmerkung: Nur auf Wunsch meines Kindes, das diese Sachen unbedingt haben will, warte ich noch ab. Ich persönlich hätte schon längst storniert und das Geld zurückgefordert. Sollte es doch dazu kommen, bin ich schon gespannt, wie lange eine Rückzahlung dauern wird!!!)

Immer wenn ich etwas bei ihnen bestelle funktioniert alles einwandfrei

Meine Erfahrung mit dem Shop ist mehr als positiv.
Ware bestellt, innerhalb 5 Werktagen geliefert, trotz streik DHL.
Leider fiel die Ware für mich zu groß aus und kleinere Größen waren ausverkauft.
Die Rücksendung war vollkommen unproblematisch und die Erstattung erfolgte umgehend.
Von der Bestellung bis zur Rückerstattung dauerte es genau 10 Werktage !!

Seit 3 Monaten immernoch nicht angekommen das Paket, 170€ bezahlt.

Der Versand hat schon zwei Wochen gedauert und ist immernochnicht da also das finde ich eine Frechheit