ELEXTRA.dk Avis 

415
•
TrustScore 3.5 sur 5

3,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 2 sur 5 étoiles

Lægger en ordre den 19/04 hvor leveringstid stod til 30 dage. Den 05/05 får jeg besked om at varen er forsinket indtil den 29/09. I dag får jeg nu besked om at ordren er annulleret. Imidlertidigt er p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Går altid ned i butikken, og der er et TOP TOP TOP service og vidensniveau fra personalet. Det kan ikke blive bedre

Noté 5 sur 5 étoiles

Efter hat have brugt ½ time på at lægge varer i varekurv oplever jeg desværre at varekurven er tom og skal starte forfra. Det er lige ½ time af mit liv lige der, ned i toilettet. Steps to r... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

En helt igennem fantastisk førstegangs oplevelse. Ville købe en strømforsyning, men var lidt i tvivl og havde spørgsmål, så jeg kontakter firmaet som så giver en kundeservice ud over det sædvanlige. O... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'électronique
  2. aussi dans
  3. Magasin de pièces et de composants électroniques détachés
  4. Télévision en circuit fermé (CCTV)

Écrit par l'entreprise

Find dét du søger blandt vore mere end 31.000 varenumre. Gratis levering, hvis du vælger afhentning i én af vore butikker i København eller Struer. Ellers fri fragt til GLS pakkeshop ved ordrebeløb over kr. 500,- I vore butikker finder du et stort udvalg i elektronikudstyr, værktøj og komponenter til dine elektronikprojekter. Vi er specialister i elektronik og vore medarbejdere yder kyndig hjælp og rådgivning. Vi kan naturligvis ikke rådgive om alt, men med udgangspunkt i et godt kendskab til vore produkter kan vi ofte hjælpe dig med at finde den rette løsning. Så kig ind i én af vore butikker og gør brug af hjælpen fra vore elektronikkyndige medarbejdere.


Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

415 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,6

Tous les avis

(415)

15 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ordered some wires for a hobby product

Ordered some wires for a hobby product, had it delivered within 2 days and everything checks out. Don't know why they have so many negative reviews because I had no problem at all

25 juillet 2025
Avis spontané
Logo de ELEXTRA.dk

Réponse de ELEXTRA.dk

Hi Ratz,
Thank you for your review. The reason for the high proportion of negative reviews is simply that we are not a paying Trustpilot customer. We do not pay Trustpilot for the service of e-mailing review requests to (satisfied) customers. In real life it is mainly the few dissatisfied customers who will spend time giving us a "peck on the cheek". Thanks for you beng one of few who also will spend time giving a positive review.
Kind regards
Henrik (customer service)

Noté 1 sur 5 étoiles

Holder ikke leveringstid og svarer ikke…

Holder ikke leveringstid og svarer ikke på henvendelser. Jeg er usikker på om det er en reel virksomhed eller bare en slags scam.

6 juin 2025
Avis spontané
Logo de ELEXTRA.dk

Réponse de ELEXTRA.dk

Hej Lars,
Vi er ellers tilgængelige på både telefon, chat og mail. Så det forstår jeg ikke helt at du tænker.
Men jeg kan se at du har fået annulleret din ordre, så det må da være lykkes dig at komme igennem til os.
Vi beklager naturligvis rigtig meget at den vandingsventil som du havde bestilt er blevet forsinket i ankomst til vores lager. Det burde ikke ske, og derfor er din ordreannullering naturligvis fuldt forståelig og berettiget.

mvh/Henrik
Kundeservice

Noté 1 sur 5 étoiles

Poor quality products

I bought a laptop charger+ power adapter that already broke after a week. When I tried to change the adapter tip, the pins bent and one fell out. I understand when a store has a range of products of different prices and qualities, but this was the only compatible charger that they had and it was useless.

7 mai 2025
Avis spontané
Logo de ELEXTRA.dk

Réponse de ELEXTRA.dk

Hi Teodora
Can you inform which product number you are referring to here. Then perhaps I can be of assistance. You are also welcome to send a mail to salg@elextra.dk with a photo documentaton of the defect which you want to complain about.

vkr/customer support
Henrik

Noté 2 sur 5 étoiles

Dårlig kvalitet produkt og dårlig kundeservice.

Jeg har handlet hos Elextra i mange år, men denne gang leverede de en vare i dårlig kvalitet, som jeg vil hævde, er en produktions fejl. Jeg blev 'tilbudt' at levere varen tilbage for egen regning, men det er der langt fra økonomi i. Jeg føler mig dårligt behandlet og det er efter min mening utrolig dårlig kundeservice.
Det er en M3 50mm lang afstandsmøtrik, som ikke kan skrues sammen med en anden afstandsmøtrik eller en almindelig møtrik. De andre afstandsmøtrikker jeg også købte, har ikke dette problem.

3 avril 2025
Avis spontané
Logo de ELEXTRA.dk

Réponse de ELEXTRA.dk

Hej Jan,
Som nævnt i telefonen kan du ikke forvente at denne type afstandsmøtrikker har gevind "helt i bund". Årsagen til dette er at det ikke er nødvendigt, da han-gevindet jo netop skal bruge til at fastspænde et emne med en vis godstykkelse. Det kan være en printplade eller andet. Du er derfor den eneste som har den forventning til produktet, og det er desværre ikke en forventning, som producenten af denne afstandsmøtrik kan efterkomme. Jeg synes ikke det er fair, at du giver os skylden for at produktet ikke lever op til dine forventninger. Jeg kan kun gentage: Det er IKKE en produktionsfejl men bare sådan den komponent er fremstillet.

Venlig hilsen
Henrik, Kundeservice

Noté 1 sur 5 étoiles

Har bestilt en blæser for 11 dage siden…

Har bestilt en blæser for 11 dage siden den er på lager men de gider nok ikke at sende den, har lig sendt en mail og bedt om at ordren bliver anuleret. Har fundet en der koster 50% mere et sted hvor de sender det man har bestilt. Det er ringe at man ikke kan overkomme at sende en bestilt lagervarer.

3 mars 2025
Avis spontané
Logo de ELEXTRA.dk

Réponse de ELEXTRA.dk

Hej Hans,
Som nævnt i mail til dig havde vi kun én på lager da du bestilte, og den kunne desværre ikke findes (lagersvind). Derfor hasteindkøbte vi 10 stk, som ankom til vores lager i fredags. Vi ligger os fladt ned og erkender, at din ordre i det mindste burde have været afsendt i dag. Det er ikke en undskyldning at mandage er meget travle hos os. Men jeg kan blot konstatere at vores lager ikke nåede til din ordre i dag. Det beklager vi meget.

Venlig hilsen
Henrik
Kundeservice

Noté 3 sur 5 étoiles

Billig kina skrammel

Billig kina skrammel. Halvdelen af deres ting virker ikke.

Ville hellere vente 3 uger på Alixpress.

25 février 2025
Avis spontané
Logo de ELEXTRA.dk

Réponse de ELEXTRA.dk

Hej JP,

Må jeg spørge dig om hvad du har købt? således at vi kan undersøge hvad der er du har modtaget som ikke virkede?

Vi er faktisk meget interesserede i at sikre at vore produkter lever op til vore kunders forventninger, så denne tilbagemelding vil være både mere nyttig og mere konstruktiv end dit eller blot "sure opstød". Vi har 31.000 varer. Jeg går ikke ud fra, at du har prøvet at købe halvdelen af dem. Så hvordan kommer du mon frem til at "halvdelen af vore ting" ikke virker?

mvh/Henrik
Kundeservice

Noté 1 sur 5 étoiles

Ikke specielt god service ved forsinkelser

Jeg lagde en ordre hos Elextra den 13/01, hvor et af produkterne ikke var på lager. Jeg var indforstået med at vente de 4-5 dage, som de oplyste, før det ville komme på lager. Ni dage efter bestillingen blev jeg imidlertid informeret om, at produktet først ville være på lager 15 dage efter min oprindelige ordre. Det accepterede jeg, men herefter nægtede de at split-levere min ordre, fordi jeg havde opnået gratis fragt på grund af ordrestørrelsen.

Jeg synes, det er dårlig service, da jeg havde forventet en bedre løsning, især når forsinkelsen skyldtes dem. Hvis et produkt ikke er på lager, vil jeg derfor anbefale at købe det et andet sted, hvor der er mere fleksible løsninger.

22 janvier 2025
Avis spontané
Logo de ELEXTRA.dk

Réponse de ELEXTRA.dk

Hej Danni, ja desværre sker det at der er forsinkelser på leverancer fra vore leverandører. Med mere end 31.000 varer i sortiment er det desværre ikke helt til at undgå. Jeg forstår din kritik, men jeg håber også at du blev præsenteret for den alternative mulighed, at vi enten kunne slette restordrevaren fra din ordre, så det lagerførte kunne sendes straks. Jeg håber også at vi forsøgte at finde en lagerført vare, som evt. kunne erstatte den vare, som var i rest (så vidt jeg kan se var det et kabinet, og vi har jo ganske mange kabinetter i vores sortiment).
Men uanset hvad så kan jeg forsikre om, at vi gør os store anstrengelser for at sikre et rettidige ordreflow, både indgående fra vores leverandører og transportører, og, naturligvis meget vigtigere, udgående til vore kunder. Vi beklager at du har måtte vente længeret tid på din ordre end oprindelig indikeret.

Venlig hilsen
Henrik
Kundeservice

Noté 2 sur 5 étoiles

Billigt juks

Anmeldelsen vedrører BT transmitter H14745.
Som der skrives i salgsannoncen, kan den ikke findes af en mobiltelefon, kun af noget "som kan afspille lyd". Det er korrekt. Den kunne heller ikke findes af min Windows laptop.
Den kunne finde min JBL bt højttaler. Lyden fra TV's hovedtelefon var helt ude af lip-sync og meget lav.
Skrammel for de desperate.

5 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk Service!!!!

Skulle have en sikring til Multimeter og nul clue om det var det eller noget andet galt.Han åbner, tester, har dog ikke lige den sikring men en anden der ligeså god til mit formål. Sætter i og skruer ting sammen igen. Fantastisk service Pris 9,95 kr. Han kunne jo bare have solgt sikring og jeg selv fumle færdig. Men nej nej, den fixede han da lige. Det er 5+. Mange tak :)

15 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Lynhurtig levering 👍🏻👍🏻👍🏻

Lynhurtig levering 👍🏻👍🏻👍🏻
Nu kører min symaskine igen, trods at der stod røg ud af den i torsdags og jeg troede, at den var totalt færdig. Tilmed kostede de to reservedele kun 44.95,- og så fragten til 55,-. Så, for små 100,- så kører min elskede Bernina igen👍🏻👍🏻👍🏻

16 septembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

For et halvt år siden købte jeg nogle…

For et halvt år siden købte jeg nogle udendørslamper. uheldigvis smadrede jeg glasset på den ene. Jeg ringede til firmaet for at få tilsendt et nyt glas, de kunne se type og størrelse, og dagen efter , havde jeg et nyt glas!!
GODT GÅET.

22 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Butikken i København

Butikken i København - genial god kundeservice og rådgivning og super fair priser.
Bredt udvalg af pærer og reservedele og meget kompetent personale der går op i den gode kunde oplevelse.
Absolut en anbefaling herfra! :)

17 juin 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

jeg skulle bruge nogle Rotery encoder…

jeg skulle bruge nogle Rotery encoder ret hurtig og bestilte dem ved Elextra.dk
da jeg tænkte det var bedre kvalitet end jeg var vant til fra kina.
men der blev jeg så overrasket.. 3 stk ud af 5 virkede slet ik og de sidste 2 "kørte" meget dårligt.

dette er dog en bagatel varer da de ikk koster alverden, men man var temmelig lige glad ved kunde service.

nu har jeg bestilt i kina, som også er dukket op.
alle virker og mærkes en del bedre kvalitet

har dog aldrig haft bøvl ved Elextra før, så måske det var en fejl.. derfor alligevel 3 stjerner

18 janvier 2024
Avis spontané
Logo de ELEXTRA.dk

Réponse de ELEXTRA.dk

Hej Lars,
Jeg har forsøgt at undersøge hvilken rotary encoder det er som du har købt hos os. Der er ganske vidst en ordre fra den 14 januar, men på den ordre har du kun bestilt 2 stk. (H59805) Ikke 5 stk. Kan du oplyse dit ordrenummer eller produktnummer så vi kan få mulighed for at undersøge sagen nærmere? Det ligger os meget på sinde at indentificere evt. dårlige leverancepartier fra vore leverandører, så der ikke er andre kunder som oplever lignende fejl.

Du skriver at "man var temmelig lige glad ved kunde service". Sådan skal det bestemt ikke være! Husker du hvem du har talt med? ellers så ring gerne igen på 9684 0619 så hjælper vi med reklamtionsbehandling.

mvh/Henrik
Kundeservice

Noté 2 sur 5 étoiles

Alt var ikke inkluderet selvom der stod at det var.

Min utilfredshed handler om, at der til et produkt står at alt er inkluderet, men selve controleren til et bygge set var ikke inkluderet. Se del af chat tråd. Jeg blev tilbudt et ekstra køb på ca. halvdelen af byggesettets pris ca. 600,-

Start en Live-Chat nu for hurtig assistance.
13:58:30
Kasper Mortensen
Hej Jeg har købt en MB-JOY-CAR til min søn. der står Alt-i-et sæt med detaljerede instruktioner. Kan det virkelig passe at der mangler noget de kalder en Micro:BIT ? og hvad er det?
We are still trying to connect you, please be patient.
You are now speaking to Henrik.
14:01:44
Henrik
Hej igen Kasper
14:02:20
Kasper Mortensen
I forlængelse af tidligere chat. I har ansvaret for hjerres webshop og ikke hjerres leverandører, det er lige meget om i har 1000 af dem, send det jeg skal bruge... forbrugerstyrelsen mener det samme.
14:05:09
Henrik
Hej kasper. Du har naturligvis fuld fortrydelsesret, såfremt at du ikke finder at produktet lever op til det forventede. Men det er altså alm. praksis at micro controller boards (så som ardiino, Rapsperry Pi eller Mocrobit, ikke følger i sådanne kits.Jeg kan ikke sende
14:05:32
dette modul til dig ub. Men jeg kan tilbyde fragtfri leverance såfremt du ønsker at købe den hos os.
14:10:34
Kasper, denne chat er blevet lukket automatisk på grund af inaktivitet.
Henrik has left the chat.

15 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Godt udvalg, billigt og hurtig levering

Jeg fandt den ventilationsrist jeg skulle bruge, og lige den størrelse / model kunne jeg ikke finde i nogen byggemarkeder overhovedet, så det er fedt, og den var endda billig, og kom dagen efter bestilling, så det med de 1-2 dage var rigtigt, tak for hurtig service.

14 mai 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus