Elgrossisten Avis 18

Svarar inte på garantiärenden. Undvik.

Beställde mest pga priset och att de hade de produkter jag ville ha. De skickade fel produkt och är nu omöjliga att få tag på. Hela bygget står nu still på grund av detta.

Urusel och obefintlig kundsupport. Har försökt nå dom på mail i 4 månaders tid angående en reklamation.
Men utan resultat.
Känns inte seriöst kan ej rekommendera.

Väntar 2 veckor för att få levererat barnvagn.
Försökte kontakta de många gånger, tyvärr utan svar.
För 3 dagar sen fick jag mejlet från de där de frågar om jag tyckte om
vagnen .
Mejlade tillbaka att leverans fortfarande saknas. Som vanligt - ej svar.

Oftast skriver jag omdöme när jag är missnöjd men den här gången vill jag verkligen ge Elgrossisten 5 stjärnor. Mycket trevlig support på mejlen så att jag kunde beställa rätt produkter och snabb leverans (2 dagar efter ordern).

Produkterna och priserna är det inget fel på men supporten är under all kritik. Mailat tre gånger angående en retur men inget svar. Inget nummer man kan ringa heller. Surt! Man känner sig lurad då de redan tagit betalt men inte svarar när man ska ha tillbaka pengar.

Orderbekräftelse för tio dagar sedan. Ingen leverans. Mailat, men dom svarar ej. Finns inget telefonnummer att nå företaget på. Inte seriöst. Vill tydligen inte ha kontakt med kunderna. Avvaktar och ser om de sänder några varor som jag beställt.
Reviderad 12 feb. Allt som jag beställt kom efter 11 dagar. Fick också ett vänligt svar då på mitt mail. Betalar via Klarna som är ett +. Ok, jag höjer mitt betyg till ****.

Beställde nya vägguttag och strömbrytare till köket.
Blev uppringd av Elgrossisten då de uppmärksammat att de ramar jag beställt inte passade till själva insatsen. Tacksam då jag slapp krångla med retur osv. Superservice!!

Har handlat där flera gånger och får alltid tag på det jag behöver snabbat och billigt!

Bra pris. Termostat till värmekabel levererad enligt plan på 3 dagar. Blev efter beställning lite orolig av alla negativa omdömen, men behövde bara oroa mig 2 dagar innan jag fick avisering om att den var på väg.

Bra priser och flexibla med att t.ex. bryta mängpaket för att man skall få precis den mängd man vill ha. MEN dålig leveranssäkerhet, dålig support, svåra att få tag på och DYR returfrakt. Framförallt det sista känns helt stenålders - att själv köpa returfrakt till ett företag kostar multum och dom kunde enkelt ha hjälpt till och dragit av returfrakten från retursumman.

Om det inte fanns företag att jämföra med hade man nog inte noterat det lika mycket, men när man är såpass mycket sämre än konkurrensen är det värt att framhäva.

Leverans är ok .Men support dålig försökt få kontakt via e post inget svar!! går ej att nå via telefon

1 veckas leverans!? Dåligt tycker jag. Kommer inte handla här igen.

Varning för detta företag. La en order, insåg direkt att det blev fel. Har sedan dess under 8 dagar mailat och ringt utan att få svar. Oseriöst! Efter 1½ månad så har jag fortfarande inte fått tillbaka några pengar

Köpte eluttag som inte fick plats i ett standard uttag. Hade uppskattat den informationen. Eftersom jag köpte flytta men och det gick lite över 14dagar innan jag prövade dem. Fick inte ens skicka tillbaka dem oanvända, konstigt då det inte är varor som på något sätt går ut på datum. Dålig kundservice !

Beställde en produkt på deras hemsida. Två veckor senare hade produkten inte levererats. Tog kontakt och fick ett kortfattat svar att order hade blivit krediterad. Ett personligt mail när varan inte finns skulle uppskattas. En liten insats, så att man som kund kan leta vidare efter ett alternativ.

Gjorde en beställning och betalade med kort. När det fortfarande stod behandlas på min orderstatus efter 2 dgr så kontaktade jag dem. Då visar det sig att det blivit något problem med kortbetalningen. Hör man inte av sig till kunden då? Dåligt! Dock så skickades varorna dagen efter när jag gjort om beställningen och det var ju positivt. Men tyvärr, det samlade betyget blir tumme ner eftersom de inte hörde av sig.. Synd att de heller ej går att nå via telefon...