Emob Avis 

7 568
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TrustScore 3.5 sur 5

3,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 148 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les acheteurs trouvent souvent la navigation facile et apprécient la rapidité de la livraison pour recevoir leurs nouveaux meubles. Beaucoup soulignent la bonne qualité des articles reçus et la simplicité pour monter les différents éléments chez eux. Cependant, certains clients étaient insatisfaits de retards importants concernant la réception effective de leur commande. D'autres personnes ont également mentionné des pièces manquantes ou des articles endommagés lors du déballage des colis. Enfin, quelques consommateurs ont regretté le manque de réactivité du service client pour résoudre ces problèmes rapidement.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences ambiguës avec le produit, car si certains consommateurs soulignent la... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service de livraison, oscillant entre des expériences... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences ambiguës avec la commande, soulignant souvent la facilité de passer et de... Voir plus

Quality

Les consommateurs trouvent qualité ambigu avec des avis fortement partagés entre satisfaction et déception.... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de service, oscillant entre des expériences positives... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

La commande devait être livrée dans lun délai de 2/3 jours et après nous être informé auprès Emob on nous annonce une livraison dans le couranr dy mois de juillet.

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Je pense avoir trouvé le même chevet Néo que j avais acheté en 2017 chez Conforama. Je l attends et j espère que je ne serai pas déçue de mon achat afin que ma chambre soit enfin complète et non dép... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Je ne saurais pas dire plus car c’est la première fois que je commande chez vous . J’espère simplement ne pas être déçue du meuble car récemment j’ai commandé une bibliothèque ailleurs et elle m'es... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai passé ma 1ère commande d'un lit superposé sur emob.be. La navigation est fluide, même si j'aurais aimé avoir plus de photos de l'article et un peu plus d'avis clients pour m'aider à choisir. J'at... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. N° 22 des 23 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de meubles
  2. N° 7 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'ameublement d'extérieur
  3. N° 7 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de lits
  4. N° 7 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de matelas
  5. N° 13 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de meubles de chambre à coucher
  6. N° 2 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de meubles pour enfants

Écrit par l'entreprise

Bij Emob vind je alles wat je nodig hebt om jouw interieur volledig in te richten. Of het nu gaat om de kinderkamer, woonkamer, slaapkamer, muurdecoratie, verlichting of tuinmeubelen, wij hebben het allemaal. Ontdek ons volledige gamma en transformeer jouw huis tot een droomhuis! Bezoek onze website voor meer informatie en bekijk ons uitgebreide assortiment. Laat je inspireren door de nieuwste trends en creëer de perfecte sfeer in elk hoekje van je huis. Chez Emob, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour aménager votre intérieur. Qu'il s'agisse de la chambre des enfants, du salon, de la chambre à coucher, de la décoration murale, de l'éclairage ou du mobilier de jardin, nous avons tout ce qu'il faut. Découvrez notre gamme complète et transformez votre intérieur en une maison de rêve ! Visitez notre site web pour plus d'informations et parcourez notre vaste gamme. Laissez-vous inspirer par les dernières tendances et créez l'atmosphère parfaite dans chaque recoin de votre maison.


Coordonnées de contact

3,3

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

8 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 76 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,3

Tous les avis

(7 568)

312 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Catastrophique !

Catastrophe !
Je déconseille vivement
4 planifications de livraison et toujours pas reçu le bureau commandé (et qui devait être livré 24h plus tard)
4x pris congé pour être présente lors de la livraison annoncé, 4x pas de livraison et ce sans prévenir.
Quand j'appelle la société de transport "le colis n'était pas dans le camion" "le chauffeur à oublié" "il passera absolument aujourd'hui"
Bref, on me ballade ! Et je n'ai toujours pas le produit que j'ai acheté, qui soit dit en passant est les bureau offert à mon fils pour ses 10 ans.... Et à qui je promets tous les jours qu'on va pouvoir le monter le lendemain... Sans succès puisque nous n'en avons toujours pas vu la couleur !
Une vraie catastrophe

20 septembre 2025
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Réponse de Emob

Bonjour Jennifer,

En raison d’une panne chez le transporteur, la livraison a été retardée. Votre commande a été renvoyée avec un autre transporteur, qui vous contactera pour convenir d’un rendez-vous. Tous les clients ont été informés de cette panne par e-mail. Le transporteur n’aurait pas dû promettre de date à plusieurs reprises, et nous leur transmettons ce retour. Nous nous excusons pour le désagrément.

Cordialement
Team Emob

Noté 4 sur 5 étoiles

Matériel de Qualité

Matériel de Qualité , commande facile , suivi efficace et livraison rapide .
Un sommier à latte en kit est mieux que les barres en bois fournies

11 août 2025
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Réponse de Emob

Cher Philippe, merci beaucoup pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que la commande et la livraison se soient déroulées selon vos attentes. Votre retour est très précieux pour nous.

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

On a acheté notre table, elle est super stable, nickel montage facile il faut bien lire les instructions mon mari a monté toute seul
Merci EMOB

5 août 2025
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Réponse de Emob

Un grand merci Laïca pour votre avis détaillé 🌟, nous sommes heureux que votre achat réponde à vos attentes.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon produit

Bon produit, livraison rapide.
Je recommande.

18 septembre 2025
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Réponse de Emob

Super ! Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que le produit et la livraison vous aient satisfait.

Noté 1 sur 5 étoiles

Le meuble ne peut pas être monté…

Le meuble ne peut pas être monté correctement car les bises ne rentrent pas… déception sur la qualité et les instructions de la bibliothèque Dora

31 août 2025
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Réponse de Emob

Bonjour Rose, votre mail a bien été reçu. Nous attendons les dernières informations nécessaires pour pouvoir vous aider à monter correctement la bibliothèque.

Noté 5 sur 5 étoiles

Lit Evolutif

Bonne qualité et beau rendu. Je recommande

31 juillet 2025
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Réponse de Emob

Bonjour Mathilde,
Nous sommes heureux que le lit évolutif vous plaise et corresponde à vos attentes.

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée en juillet

Commande passée en juillet et toujours pas reçue

11 juillet 2025
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Réponse de Emob

Bonjour Denise,
Votre commande a pris du retard chez le fabricant. Nous vérifions actuellement la date de livraison avec eux. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question.
Cordialement,
Team Emob

Noté 4 sur 5 étoiles

Niets

Ok ok ok ok ok

8 septembre 2025
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Réponse de Emob

Beste Eddy,
Bedankt voor je beoordeling!
Met vriendelijke groeten,
Team Emob

Noté 5 sur 5 étoiles

Beau meuble solide.

Beau meuble solide.

16 juillet 2025
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Réponse de Emob

Merci beaucoup, Danielle. Nous sommes ravis d’apprendre que le meuble est solide et stable, et qu’il correspond parfaitement à vos attentes.
Cordialement,
Team Emob

Noté 5 sur 5 étoiles

Exactement ce que nous attendions

Exactement ce que nous attendions

8 juillet 2025
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Réponse de Emob

Bonjour Monique,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que le produit correspond parfaitement à vos attentes.

Cordialement,
L’équipe Emob

Noté 5 sur 5 étoiles

Le site est super bien fait

Le site est super bien fait, Les différentes réductions sont superbes.

21 août 2025
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Réponse de Emob

Bonjour Michael,

Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre site clair et agréable à naviguer, et que vous appréciez les différentes réductions proposées.

Cordialement,
L’équipe Emob

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon suiv de la firme....mais GLS un peu…

Bon suiv de la firme....mais GLS un peu approximatif dans la livraison. 3 fois changé de timing dans la matinée cela n’aide pas dans l’organisation de votre journée. Sur Jodoigne le livreur hyper gentil et compétant car indépendant. suis contente

6 juillet 2025
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Réponse de Emob

Bonjour Dominique,

Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux de savoir que le suivi de notre entreprise vous a satisfait et que le livreur indépendant à Jodoigne a été aimable et compétent.

Nous comprenons cependant votre frustration concernant les changements de créneau par GLS, qui peuvent compliquer l’organisation de votre journée. Nous prenons note de votre remarque et continuerons à suivre de près nos partenaires de livraison afin d’améliorer l’expérience client.

Cordialement,
L’équipe Emob

Noté 3 sur 5 étoiles

Mode d’emploi compliqué

Mode d’emploi compliqué

6 juillet 2025
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Réponse de Emob

Bonjour Anne,

Merci pour votre message. Nous sommes toujours à votre disposition pour vous aider et répondre à toutes vos questions concernant le produit ou le montage.

N’hésitez donc pas à nous contacter ; nous veillerons à ce que vous receviez l’assistance nécessaire pour utiliser pleinement votre produit.

Cordialement,
L’équipe Emob

Noté 5 sur 5 étoiles

Lit enfant + lit gigogne

Lit de très bonne qualité.
J’avais contacté le service client lors de ma recherche et j’ai obtenu les réponses à mes questions très rapidement.

Ce n’est pas la première fois que je passe commande et je n’ai jamais été déçue!

1 juillet 2025
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Réponse de Emob

Bonjour Florence,

Merci pour votre avis positif. Nous sommes enchantés de savoir que le lit correspond à vos attentes et que notre service client a pu vous aider rapidement.

Nous apprécions grandement votre fidélité et sommes heureux que vos précédentes commandes se soient également bien déroulées. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir la même qualité de service à l’avenir.

Cordialement,
L’équipe Emob

Noté 2 sur 5 étoiles

Délais- prix

Livraison en 2 mois alors que sur le site annoncé 1 semaine. Nous avions expressément pris des articles de stocks mais au final n était pas de stock.

Pour les mêmes meubles de la même marque l achat chez emob est 25% que chez d autres fournisseurs (ex home 24) et sans plus value au niveau service

9 mai 2025
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Réponse de Emob

Bonjour Sarah,

Merci pour votre message et nos sincères excuses pour le désagrément rencontré. Nous comprenons parfaitement que ce délai de livraison, beaucoup plus long que prévu, ait pu vous causer frustration et gêne.

La raison de ce retard est que vous avez commandé plus d’articles que ce que nous avions en stock, ce qui a prolongé le délai de livraison par rapport à ce qui était initialement prévu. Je constate qu’entre-temps, toutes les commandes ont été livrées. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez encore des questions ou des problèmes.

Cordialement,
L’équipe Emob

Noté 2 sur 5 étoiles

Cher et livraison non conforme

Livraison non conforme à ce qui est annoncé lors de l achat (2mois pour réceptionner notre marchandise au lieu de 1 semaine)

+ nous venons de trouver les mêmes lits à 280€ (chez Home 24) au lieu de 425€ chez emob.. donc sont vraiment très chers!

15 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Emob

Bonjour Sarah,

Merci pour votre message et nos sincères excuses pour le désagrément rencontré. Nous comprenons parfaitement que ce délai de livraison, beaucoup plus long que prévu, ait pu vous causer frustration et gêne.

La raison de ce retard est que vous avez commandé plus d’articles que ce que nous avions en stock, ce qui a prolongé le délai de livraison par rapport à ce qui était initialement prévu. Je constate qu’entre-temps, toutes les commandes ont été livrées. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez encore des questions ou des problèmes.

Cordialement,
L’équipe Emob

Noté 5 sur 5 étoiles

Meuble de toilette

J'ai trouvé que le site il est assez clair et avec une grande variété de produits

4 août 2025
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Réponse de Emob

Bonjour Javier,

Nous vous remercions pour votre avis. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la clarté de notre site et la diversité de nos articles.

Cordialement,
Team Emob

L’expérience Trustpilot

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