Enfinitec Avis 24

Cette entreprise répare de nombreux robots toutes marques confondues... enfin répare... vous envoyez un robot avec des soucis, vous faites un descriptif précis et le robot revient "quand vous avez de la chance encore en état" mais pas réparé... donc en gros vous vous passez de votre robot aspirateur pendant 3 semaines et au retour les soucis ne sont pas réglés... une incompétences totale qui donne une très mauvaise image du sav des marques en cause... pour ma part j'ai eu de la chance car il a été renvoyé dans son carton d'origine et plutôt bien emballé, mais toujours en panne... 0 pointé !

entreprise qui ne repond, ne repare pas les appareils. c'est une arnaque. ne leur confiez pas vos appareils.

Ah lala je n'ai plus de mots pour décrire dreame et enfinitec... j'ai visiblement envoyé le 8 mars dernier mon aspirateur dreame aqua 10 ultra track pour m'amuser puisque selon eux et leurs "tests tres pousses" ils n'ont rien trouvés.
Pour couronner le tout ils ont renvoyer l'aspirateur probablement comme ton jacky ferait un papier cadeau, et depuis le 24 mars mon aspirateur fait le tour de France, a bien sur ete reconditionne et la est bloqué dans les dépôts de chronopost depuis le 31 mars...
Et au final je me dis qu'une étoile est bien une de trop

Des incompétents!
Je leur ai expédié, via le support MOVA, un robot tondeuse MOVA 1000. Il y avait un problème de contacteur qui se bloquait sur la station de charge.
De retour après trois semaines, le problème etait toujours le même. ils n'ont rien fait à part remplacer le chargeur de batterie qui lui fonctionnait très bien.
De plus ils on réinitialisé le robot, si bien que j'ai perdu toute ma cartographie.
J'avais des gros doutes sur cette entreprise au vu des commantaires. Maintenant plus aucun doute,
si vous devez retourner du matériel chez eux! Fuyez! Je ne comprends que des entreprises sérieuses puissent faire confiance à cette entreprise pour gérer leur SAV.

Une honte !
Un aspirateur renvoyé à cette société (via Amazon) pour réparation.... L'appareil arrive encore plus abîmé.... Et baladant en vrac dans un carton.... Ça donne confiance ! Et Amazon qui tolère.... Surtout fuyez !

Très mauvais service client. Aussi peu professionnels que antipathiques, je me demande pourquoi Amazon travaille encore avec eux.

J'ai envoyé mon aspirateur robot dreame L10 ultra à enfinitec suite à un dysfonctionnement : il perdait énormément d'eau durant le lavage du sol. Envoyé à cette société à la demande d'amazon dans le cadre de la garantie. Aspirateur et station envoyés dans un état de propreté impeccable. Celui-ci est renvoyé 20 jours plus tard avec un rapport : " aucune anomalie constatée" et avec une trace de sang sur la station et la face avant rayée. Et le comble a été que le bouton de démarrage de la station n'était plus fonctionnel. J'étais obligée de me servir d'un embout de stylo pour appuyer dessus mais rien ne se passait. Il n'était donc plus du tout utilisable. Heureusement Amazon a été très compréhensif et m'a remboursé l'aspirateur et je les en remercie. Mais sincèrement, cette société de réparation est à fuir.

Envoi de notre aspirateur laveur crosswave qui est revenu non réparé mais dans un état de saleté lamentable !!! Après contact avec le SAV de Bissel je me rends compte que le SAV Enfinitec est à fuir et ce service doit être dénoncé et sanctionné …

Mon dream h 15 mix est tombé en panne à la deuxième fois d'utilisation je l'ai donc renvoyé à Amazon via enfinitec quelle déception ils me l'ont renvoyé dans un état qui était indescriptible d'une crasse inouïe et tout rayé la shampouineuse qui était neuve m'est revenue dans un état lamentable c'est à pleurer et j'ai aucun recours je suis dégoûtée sur un appareil que j'ai quand même payé pratiquement 700 € c'est un scandale sérieux et en plus la réparation n'a pas été effectuée......

Envoi d'un aspirateur laveur de marque Bisell, après retour aucune réparation effectué et mensonge sur le suivi, car soit disant qu'il l'ont essayé mais une pièce été démonter... WTF