enni.de Avis 

Ich kann mich direkt in die Reihe der Menschen einreihen, denen auch von enni! der bestehende Stromvertrag mit meinem Anbieter gekündigt wurde. Heute kamen dann die Verträge, kannte den Verein bis dato auch noch nicht. Vor allem schließe ich doch keinen Vertrag mit einem deutlich teureren Anbieter ab. Möchte bloß wissen, wie die an meine Daten gekommen sind... Also Vorsicht, Leute!

Insgesamt kommt es mir immer mehr so vor, dass es in Deutschland einfach nicht mehr läuft und ENNI trägt immer und immer wieder zu diesem Bild bei. Obwohl ich meine gelbe Tonne am Vorabend pünktlich auf den Bürgersteig gestellt habe, ist sie innerhalb kürzester Zeit wieder (!) nicht geleert worden. Ich habe noch am selben Tag eine Meldung über das entsprechende Formular auf der ENNI-Webseite abgegeben. Eine Bestätigungsmail habe ich nicht bekommen (Offenbar gibt es aber auch keine?!). Am nächsten Tag habe ich bei ENNI angerufen, aber natürlich am Freitagnachmittag niemanden mehr erreicht. Daher habe ich mein Glück am Montag erneut probiert und bin im Kundenservice an eine Mitarbeiterin gekommen, deren einzige Antwort "Weiß ich nicht" war. Viel mehr hatte sie nicht zu sagen. Gestern ist nun fast eine Woche vergangen und meine Tonne hat noch immer ungeleert am Straßenrand gestanden. Daher erneute Meldung....Heute ist es exakt eine Woche her und es ist noch immer keine Nachleerung erfolgt. Was ich mit meinem Müll mache, der nicht mehr in die überlaufende Tonne passt? Vermutlich mein Problem. Durch die Gegend fahren und ihn bei Familie und Freunden entsorgen, falls dort noch Platz in der Tonne ist? Darauf wird es vermutlich hinauslaufen! Ich könnte allerdings darauf wetten, dass andere Leute das Problem beheben, indem sie ihren Müll in die Landschaft entsorgen.... Dass schlampig gearbeitet und die Tonne übersehen wird oder vielleicht das Müllauto voll war, ist ja eine Sache, dass aber nicht zeitnah nachgebessert wird und man Probleme bekommt, seinen Müll wegzuwerfen, ist noch eine ganz andere....

Mein Gasvertrag bei meinem aktuellen Gasanbieter wurde ohne mein Wissen von "ENNI" gekündigt.
"ENNI" war mir bis dahin nicht einmal bekannt. Auf Mails wird nur mit Lesebestätigung geantwortet. Gleichzeitig wird eine Eingangsbestätigung, für einen nicht gestellten Antrag, der weder telefonisch noch schriftlich gestellt wurde,per Post geschickt.!!! VORSICHT!!!

Ohne unsere Zustimmung wurde über einen externen Vermittler ein Stromvertrag abgeschlossen und ein Anbieterwechsel eingeleitet.

Trotz schriftlichem Widerspruch und Widerruf haben wir bis heute keine Rückmeldung oder Klärung erhalten. Auf telefonische Nachfrage wurde lediglich mitgeteilt, dass derzeit sehr viele Beschwerden vorliegen und man mit der Bearbeitung nicht hinterherkomme.

Es ist äußerst bedenklich, dass solche Vertragsabschlüsse offenbar möglich sind und betroffene Kunden anschließend wochenlang auf eine Klärung warten müssen.

Sehr enttäuschend und absolut nicht vertrauenswürdig.

Manipulative Haustürwerbung. Zwei Männer von Enni kamen vorbei und meinten, ich müsse darüber informiert sein, dass sie kommen und den Strom-Zählerstand ablesen. Sie begründeten das damit, dass der Preis sich um 20% gesenkt habe und ich wurde angewiesen: „Gehen Sie in die Wohnung und lesen Sie den Zählerstand ab, wir warten.“ Total überrumpelnd. Nach einigem Diskutieren und erst auf konkrete Nachfrage, ob Sie von einem anderen Stromanbieter sind und möchten, dass ich wechsel, meinten sie ja. Ich hatte kein Interesse und es kam eine vorwurfsvolle Verabschiedung.
Unprofessionell, manipulativ und übergriffig.
Kommt lieber direkt zum Punkt und fragt nach ob überhaupt ein Wechsel erwünscht ist.

Nicht mal ein Stern hat dieses Unternehmen verdient.
Sie haben einfach meinen Vertrag bei dem Versorger gekündigt was ich schon dreist finde.
Kenne diese Firma nicht und hatte auch noch nie kontakt und auch nichts unterschrieben kann nur sagen aufpassen .

Da mein Mülltonnenchip defekt war, ärgerte ich mich über DREI ! ! ! Monaten mit "Service" Mitarbeiter per mail und per phone rum : mal erzählte man mir , daß der chip persönlich abgeholt werde müsse ( und es war angeblich nie anders ) ,mal hieß es , die Tonne würde ausgetauscht und mal wurde ich aufgefordert die Tonne zum Chipwechsel herrauszustellen und dies ist kommentarlos 3 mal nicht geschehen .
Per mail betitelte man mich 2 x als Frau Frank , obwohl ich klar erwähnt habe , daß ich männlich bin .
Zu guter letzt kam herraus , daß ich seid Jahren laut System meine Tonne nicht genutzt habe , was natürlich Unsinn ist .

Meine Mutter hatte eines Tages Post von diesem Anbieter in ihrem Briefkasten. Obwohl kein Kontakt zu diesem Unternehmen bestand, wurde ein Lieferantenwechsel eingeleitet und der laufende Vertrag bei ihrem bisherigen Gasanbieter gekündigt.

Nach etwas Recherche im Internet ist mir schnell klar geworden, dass es sich bei meiner Mutter um keinen Einzelfall handelt. Es scheint sich dabei um eine dubiose Masche seitens Enni zu handeln um Kunden zu gewinnen, da viele Menschen, vor allem auch ältere Personen, sich auf den Lieferantenwechsel einfach einlassen bzw. sich den psychischen Stress des Widerrufs nicht aussetzen wollen.

Ich persönlich glaube sogar, dass viele gar nicht verstehen was da überhaupt vor sich geht.

Der erste Schritt war logischerweise der vorsorgliche Widerruf eines nie abgeschlossenen Vertrages. Daraufhin hat Enni mit einem anderen Vertrag mit anderem Tarif reagiert. Danach haben wir die Verbraucherzentrale konsultiert, die geraten hat nochmals einen Widerruf zu schicken und falls das wieder nicht hilft, dann den Anwalt der Verbraucherzentrale einzuschalten.

Der ganze Vorfall kostet viel Zeit, Energie und Nerven und das Schlimme daran ist, dass wir diese Angelegenheit gar nicht verursacht haben.

Ich bin "gespannt", wie Enni auf den zweiten Widerruf reagieren wird. Falls da wieder nichts oder nur Unsinn kommt, dann bleibt nur noch der Weg zum Anwalt.

Ich habe noch vergessen zu erwähnen, dass die Vertragskonditionen von Enni über 30% teurer sind als die des bisherigen Versorgers, schon allein deswegen wäre ein Wechsel völliger Unsinn.

Kleines Update: Nach dem zweiten Widerruf hat Enni nun eingelenkt und eine Bestätigung des Widerrufs gesendet. Ich vermute, dass die Erwähnung der Verbraucherzentrale diesmal geholfen hat. Merkwürdig war nur, wir haben eine Widerrufsbestätigung für den Gasvertrag bekommen um den es letztendlich auch ging. Aber kurioserweise gab es auch eine Widerrufsbestätigung zu einem Stromvertrag um den es nie ging und wir da auch nach wie vor beim alten Anbieter sind, zumal Enni da auch eine veraltete Zählernummer angegeben hatte. Aber schon erschreckend wo die die ganzen Daten herhaben, wo wir nie Kontakt zu diesem Unternehmen hatten. Ich vermute, dass Enni auch einen Lieferantenwechsel beim Strom probiert hatte, da aber aufgrund der veralteten Zählernummer nicht weiter gekommen ist. So hatte es für Enni nur beim Gas geklappt.

Ich hoffe, dass die Bundesregierung bzw. die Verbraucherzentrale diesen Laden dicht macht, solch betrügerisches Verhalten geht ja mal gar nicht.

Nachdem wir zu Vattenfall (Strom) und Eprimo (Gas) gewechselt sind, bekamen wir einen Anruf von der Enni. Ein Hr. May hatte uns ein besseres Angebot unterbreitet, sodass wir am Ende alle Verträge bei der Enni abgeschlossen haben. Hr. May hat sich wirklich sehr bemüht und sich um alle Formalitäten gekümmert. Wir brauchten nichts machen. Alle Widerrufe und Verträge hat er während des Telefonats via e-mail in Echtzeit gesendet und wir konnten sie auf dem Mobiltelefon unterschreiben. So einfach kann es gehen.
Vielen Dank Herr May, wir sind absolut zufrieden mit ihrem Service und empfehlen Sie sehr gern weiter.
Fünf Sternchen dafür 😉👍🏻

Vorsicht vor sehr aufdringlicher Haustürwerbung! Zwei Männer klingelten bei mir und stellten sich als Mitarbeiter der Gas- und Stromversorgung vor. Sie erklärten, sie würden mir lediglich günstigere Angebote zusenden und ich könne anschließend selbst entscheiden, ob ich einen Vertrag möchte. Ich fragte mehrfach ausdrücklich, ob ich mit meiner Unterschrift einen Vertrag abschließe – dies wurde jedes Mal verneint.

Einer der beiden ging ungefragt mit in die Wohnung und zum Gaszähler, wo er Daten abschrieb. Nachdem ich für die angeblichen „Angebote“ unterschrieben hatte, gingen beide. Einen Tag später stellte ich fest, dass offenbar zwei neue Verträge abgeschlossen wurden, obwohl davon vorher nie die Rede war.

Sehr aufdringliches und für mich äußerst unseriöses Vorgehen. Unbedingt vorsichtig sein und nichts an der Haustür unterschreiben!

Sehr schlechter Umgang mit Kunden am Telefon! Man soll sich für Dinge rechtfertigen etc.Reden andere Anbieter schlecht und machen einem unnötig Angst vor einem Wechsel. Wechseln jetzt den Anbieter! Nicht verunsichern lassen!

Hatte und habe keinen Anbieterwechsel von E.ON nach enni energie Moers vor! Mein Vertrauen wurde erschlichen u.a. mit Daten, die von mir bei e-on hinterlegt waren. Habe erst nach dem Telefonat Verdacht geschöpft, sofort recherchiert und bin aus "allen Wolken" gefallen. Habe bei enni-energie, das offenbar nicht zum E-ON Konzern gehört, erst mal pauschal alle Abschlüsse unmittelbar, fristgerecht, online widerrufen mit dem Hinweis mit enni energie -kein- Vertragsverhältnis eingehen zu wollen. Eine Kündigung mit Rückantwortschein erfolgte bereits vor Vertragsbestätigung.
E-ON wurde gebeten, keine Kündigung von Enni Energie zu akzeptieren.
Heute am 26.09.2026 bekomme ich mehrere Vertragsbestätigungen von enni energie mit der Post. Ich werde wohl einen Anwalt und meine Rechtsschutzversicherung konsultieren müssen.

Obwohl kein Kontakt zu diesem Unternehmen bestand, wurde ein Lieferantenwechsel eingeleitet und unser laufender Vertrag bei unserem bisherigen Stromanbieter gekündigt!

Das hat uns erheblichen Aufwand verursacht. Zunächst mussten wir überhaupt verstehen, was passiert ist und anschließend den Widerspruch bzw. Widerruf bei beiden Anbietern veranlassen.

Nun müssen wir hoffen, dass der bereits gekündigte Vertrag bei unserem bisherigen Anbieter wieder aktiviert werden kann.

Ohne eigenes Zutun mussten wir Zeit und Energie in die Klärung eines Vorgangs investieren, den wir gar nicht veranlasst haben.

Absolut unnötig und sehr enttäuschend!

Katastrophal, mehr kann Mann dazu nicht sagen !!!

Ich war vorher noch nie bei einem so schlechten Energieanbieter. Ich habe in 35 Jahren noch nie eine Mahnung erhalten. Der erste Brief von Enni den ich je bekommen habe war eine Kündigungsandrohung. Angeblich sind alle schreiben in meinem Onlinekonto, welches ich aber nie eingerichtet habe. Wie soll man von der Existenz eine Onlinekontos wissen wenn man noch nie einen Brief oder eine Email von Enni bkommen hat. Ich hatte keine Kontoverbindung, keine Abschlagssumme nicht. Einfach unterirdisch der Laden.

Das Unternehmen arbeitet mit unlauteren Mitteln. Bei einem Telefonanruf wurde von der Dame so getan als sei sie eine Mitarbeiter von Eprimo. Damit wurden Angaben erschlichen und mein Vertrag zum nächst möglichen Termin gekündigt. Es ist eine Unverschämtheit, ich wollte "nie" zu enni wechseln.

Heute klingelten zwei Angestellte von der Firma an unserer Tür. Verstanden hatte ich kein Wort & seine Ausstrahlung schrie förmlich - ICH HAB AUF DEN SCH... KEIN BOCK- verstanden hatte ich nichts.
Als ich den Nuscheligen Angestellten darauf ansprach, daß ich erstens kein Wort verstanden habe & mehr Motivation mir begrüßten würde (ich meine ja nur - man klingelt bei mir & man möchte was von mir...🤷‍♀️) sagte er, er wolle dann doch nichts & somit fiel meine Tür zu. Es war ein kurzes Intermezzo 😄😆
• Unfreundlich
• Unprofessionell +
• vollkommen Demotivierend
sowas brauch ich nicht & kann "weg" bzw Tür zu 😉
Und somit für mich als erledigt angesehen ✔️😊

- 5 Sterne! Achtung abzocke. Mir wurde während eines Telefonates mehrfach gesagt das ich keine Vertrag abschließe, sondern nur die Einwilligung für ein schriftliches Angebot geben. Zwei Tage später bekam ich von meinem Stromanbieter eine Kündigungsbestätigung. Unverschämt! Finger weg von diesem Laden!!!

Null Sterne!
Mir wurde nach einem unverbindlichen Telefonat eine Vertragsbestätigung zugesandt, zeitgleich mein aktueller Stromversorger gekündigt.
Nun muss ich bei ENNI den ungewollten Vertrag widerrufen. die alten Preis des ursprünglichen Anbieters gelten nicht mehr, wurde teurer. Danke ENNI!

Achtung:
In der vergangen Woche erhielt ich eine Eingangsbestätigung für einen Wechselantrag für die Stromversorgung. Gestern lag der Brief mit der Vertragsbestätigung im Postkasten. Ich trat niemals mit Enni in Kontakt.
Auf Nachfrage erhielt ich den Namen des Marketingunternehmens, das wohl mit dubiosen bzw. betrügerischen Methoden Verträge aquiriert. Exzellent-Marketing.
Wir sind scheinbar kein Einzelfall. Siehe Münchner Merkur am 18.7.2025 "Stromanbieter trickst mit falschen Daten"
Ich darf nun Druck auf das Marketingunternehmen ausüben, damit meine Daten aus ihrer IV dauerhaft gelöscht werden.
Mir bleibt nun die Not,