Très déçue et inquiète ! Paiement effectué et prélevé sur le compte mais ils disent ne rien avoir reçu, impossible de les joindre et j'espère me faire rembourser... A déconseiller vivement.
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J'étais un peu réticente au moment de l'achat. Mon appel m'avait fait réfléchir à deux fois. Puis au final, je suis hyper satisfaite. Les enveloppes commandées ne sont pas exceptionnelles mais con... Voir plus
Envoi très rapide. Emballage parfait. Les enveloppes sont magnifiques. Je recommande vraiment ces articles. Elles ont une belle couleur vive et également le papier utilisé est de bonne qualité donc le... Voir plus
Agréablement surpris de la rapidité de la validation de la commande ainsi que de sa livraison. J'avais eu du mal à passer ma commande sur internet car le numéro de TVA ne correspondait pas exact... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Ochsenbrunnenstraße 8, 74078, Heilbronn, Allemagne
- 09 70 73 11 00
- avis@enveloppe-24.fr
- www.enveloppe-24.fr
3,8
Bien
405 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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Commande facile et envoi rapide et…
Commande facile et envoi rapide et conforme bon suivi.
26 mai 2018
Avis spontané
Remboursement
Bonjour,
J'aimerai faire exercer mon droit de rétraction mais je n'ai aucune nouvelle et votre numéro de téléphone m'envoie sur une base allemande et me raccroche au nez.
Vos enveloppes ne sont pas à la bonne taille j'exige un remboursement.
21 mai 2018
Avis spontané
Réponse de Enveloppe-24.fr
Chere client,
Merci pour votre avis sur TrustPilot. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de nos produits et services.
Malheureusement, nous avons eu des problèmes techniques avec notre système téléphonique, c'est pourquoi nous n'avons pas pu répondre à votre appel.
À propos des enveloppes à mauvaise taille, nous vous prions de contacter notre service à l'adresse e-mail info@enveloppe-24.fr. Veuillez décrire les détails de votre commande et tout problème lié à la taille des enveloppes afin que toute erreur sur notre site puisse être corrigée.
Pour trouver la meilleure enveloppe pour votre carte, nous vous recommandons un format de 5 à 10 mm plus grand que le contenu. Pour éviter des difficultés à l'avenir, nous vous invitons à demander un échantillon gratuit avant de votre commande.
Cordialement,
Votre équipe Blanke
matière et couleur et qualité au top
j'aime trop la matière du papier, trop sympa les couleurs surtout la rouge je la trouve luxueuse. franchement rien a dire 5/5
15 mai 2018
Avis spontané
Très beau produit
15 mai 2018
Avis spontané
superbe qualité de tirages mais mauvais…
superbe qualité de tirages mais mauvais emballages.
14 mai 2018
Avis spontané
tre bonne qualiter
13 mai 2018
Avis spontané
Les enveloppe son de super qualité
11 mai 2018
Avis spontané
enveloppe juste a la taille
11 mai 2018
Avis spontané
La livraison a été assez rapide
La livraison a été assez rapide, et la qualité des enveloppes est bonne.
Je n'ai pas réussi à commander en tant que professionnelle, le site mettait en erreur, chaque fois que je cherchais à entrer le n° de TVA intracommunautaire, qui pourtant était le bon... problème de bug sur le site sûrement.
Sinon, excellente prestation
10 mai 2018
Avis spontané
Rapide et qualité impeccable.
9 mai 2018
Avis spontané
navigation facile sur votre site mais pas encore reçu échantillons
Pas encore reçu ma commande d'échantillons mais la navigation sur le site était assez facile..J'espere que je vais recevoir mes échantillons très prochainement!!
8 mai 2018
Avis spontané
Livré en temps et en heure
Livré en temps et en heure. Qualité supérieure à d'autres.
7 mai 2018
Avis spontané
PRODUIT CONFORME ET DE QUALITE
PRODUIT CONFORME ET DE QUALITE. ENVOI TRES RAPIDE
7 mai 2018
Avis spontané
Les enveloppes sont magnifiques et…
Les enveloppes sont magnifiques et correspondent à mes attentes
7 mai 2018
Avis spontané
Produits de bonne qualité
Produits de bonne qualité, reçus rapidement et conformes à la commande.
Je recommande.
7 mai 2018
Avis spontané
Très bon service
2 mai 2018
Avis spontané
Déception
Bonjour,
je ne mets pas habituellement une note négative.
Mais j'ai trouvé finalement les enveloppes chères par rapport aux magasins, alors que je cherchais à faire une économie; Avec la tva et les frais de port, plus chères à qualité égale.
D'autre part, le colis était défoncé, et une bonne dizaine d'enveloppes endommagées. Comme l'entreprise est en Allemagne, et par manque de temps, je n'ai pas renvoyé.
enfin, une étoile car produit de couleur et de taille conforme à ce qui était demandé.
1 mai 2018
Avis spontané
Réponse de Enveloppe-24.fr
Chère cliente,
Merci pour votre avis sur TrustPilot. Nous sommes désolés que votre colis soit défoncé. Si vous nous envoyez une photo des enveloppes endommagées à notre adresse e-mail info@enveloppe-24.fr, nous pourrons nous occuper de cette affaire et trouver une solution satisfaisante.
Nous vous prions de nous contacter directement pour de futures affaires si des difficultés se présentent.
Cordialement,
Votre équipe Blanke
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