Que du bonheur
Une expérience très positive.Facilement accessible pour commander et livraison rapide.Tout était parfait
18 avril 2026
Avis spontané
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
4,8
Excellent
3 k avis
A répondu à 68 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Depuis 32 jours! J'ai pas encore recu ma commande
Le 23/03 J'ai acheter chez escentual avec lá promesse 07-14 jours pour lá livraison! Le 26/04/2016 il y a pas de reponse ! Je né sais pas quand ca vais arriver!
26 avril 2016
Avis spontané
Réponse : Escentual
Dear Zelma Martins Coutrin,
Thank you for your review,
We are sorry to hear that your order did not reach you in our estimated time, we do however have to allow 30 days for European delivery just in case there has been a delay in transit.
If it has been over this time we encourage you to contact our customer service department (customerservice@escentual.com) so that we can help resolve this for you.
I can see from your order notes that your order has now been returned to us and we have arranged for it to be redelivered to you.
Please do not hesitate to contact us if we can be of any further assistance.
Kind regards
Escentual
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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