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2,4
40 avis
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A fuir ! Service client inexistant ! Ne répond pas aux appels téléphoniques et rarement aux mails de relance ! Délai très long et pas de suivi.
Très mauvaise expérience avec ce site !
Par ailleurs, qualité décevante .....
Je n'achèterai plus jamais sur ce site.
Service client catastrophique. Ignorent complètement le client. Réponse très tardive et ne s'excusent pas s'il y a un problème. Zéro politesse. Je suis très déçue.
J'ai découvert la marque espagnole EseOEse lors d'un voyage à Madrid et depuis je commande régulièrement sur leur site. Au-delà de leurs produits qui sont vraiment de qualité, je tiens à souligner l'excellence de leur service client (un point très important lorsqu'on commande en ligne). Le contact client est Julie et elle existe vraiment (ce n'est pas un chatbot ou autre robot !). Suite à un problème lié au transporteur, j'ai envoyé un mail de réclamation concernant la livraison; j'ai été immédiatement rappelée par Julie qui parle un français parfait et qui a contacté/géré avec le prestataire. C'est vraiment très appréciable et rassurant.
Bref, je recommande sans hésiter ce site de vêtements pour femme !
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