Frais de port hors de prix et suivi de commande inexistant
Plusieurs choses :
1. Des frais de port ENORMES (si c'est ça, pourquoi vous ne créez pas votre boutique Amazon ??)
2. Suivi de commande catastrophique : ma commande est encore marquée comme en attente alors que je l'ai reçue et ce statut n'a jamais changé. De plus, je n'ai jamais reçu de mail de commande validée, commande envoyée, commande arrivée, etc. Je n'ai su que ma commande était bien traitée que lorsque le transporteur me l'a indiqué
3. Le transport = NUL (dans mon cas : FedEx) : livraison prévue un jour "avant 22 h". Donc aucun créneau plus ou moins précis. J'attends et aucune livraison. Pourtant le colis est indiqué comme en route. Ce jour-là, passé 23 h 30 évidemment toujours rien mais changement d'information dans le suivi en ligne : de "avant 22 h" à "avant la fin de la journée". Livré finalement le lendemain matin, sans avoir été prévenu. Ce soir-là, le suivi indiquait encore le statut "en cours de livraison" et Blizzard EU affichait inlassablement "en cours de traitement"
Pour ce qui est de ma commande en tant que telle, elle est conforme, bien emballée, les articles beaux et avec un sens du détail.
En conclusion les articles sont très bien, les étapes de la commande beaucoup moins.