Exellent Avis 18

Ayant gagné un bon d'achat par le biais de ma commune, je n'ai pas eu d'autre choix que de m'adresser au magasin "Excellent" local --- Ayant vu que le prix de l'article (en l'occurrence une machine à pain Panasonic SDB2510WXE) était plus élevé que partout ailleurs, j'ai demandé l'explication au magasin, réponse : "Ah ben, c'est pas nous, c'est Excellent qui décide!", j'ai donc contacté Excellent sans jamais recevoir de réponse. Pour info, ols indiquent un prix de 179€81 comme étant la référence du fabricant alors que sur le site de Panasonic, ladite machine est à 169€ et presque partout ailleurs (VandenBorre, Krefel, Amazon, etc...) elle est proposée à 129€ --- Ca ne donne donc évidemment pas envie d'acheter localement et encore moins chez Excellent!

Très satisfaits du magasin de Jodoigne. Nous avons pu passer commande par téléphone pour notre machine à laver Miele.
Livraison prévue 2 jours plus tard, pour au final nous livrer le jour même. Installation propre et conseils avisés. Évacuation de l'ancien appareil propre et sans dégâts. Nous recommandons vivement ce magasin. Enchantés du service par rapport à d'autres grandes surfaces.

J'ai contacté le magasin de ma région et le patron m'a demandé d'aller sur son site afin de visualiser mon produit (un Frigo ENCASTRABLE) ; le site laissait penser qu'il était bien celui de mon vendeur local; j'ai donc commandé par ce biais ; tout heureux de lu annoncer mon achat sur « son site », le patron m’a fustigé en prétendant qu'en ayant procédé de la sorte il ne gagnerait rien du tout et m'a littéralement agressé verbalement ! Comment pouvais-je savoir que "son" site n'était pas le sien alors que toute la page était telle que personne n'aurait pu imaginer le contraire ! La livraison a requis deux SEMAINES et je ne vous dis pas son attitude à mon domicile car malgré la description LE frigo dit ENCASTRABLE ne l’était PAS ! Bref des prix moyens et un comportement plus qu’indélicat ! je déconseille !

J'ai commandé un article que j'ai payé (pour une fois) par bancontact et maintenant, ils me disent qu'il n'est pas de stock, alors je demande qu'ils me remboursent, j'attends mais par mail, ils ne répondent jamais à mes questions, ils répondent sans répondre...bizarre... je continue mon avis car après leur avoir téléphoné, en néerlandais car ils ne parlaient pas le français, j'ai finalement reçu le remboursement car je n'aurais eu l'article qu'en Mars....Donc , avis moins défavorable..

Les prix sont attractifs mais pour le reste y a du travail ! Commande effectué sur leur site, aucun suivi d'envoi, deux semaines après ma commande est toujours indiqué en cours de traitement alors que je l'ai reçu le produit dans les délais mais j'attends encore ma facture... Impossible de les joindre par téléphone et par email ce n'est pas beaucoup mieux...