EL EXITO Avis 174

Mi hija compró un iphone y llegó con la cámara quebrada. hace un mes estamos en la gestión para la garantía y no ha sido posible. Para la compra todo muy fácil, para la postventa nadie contesta.casi 3 millones de pesos. Es increíble, tiene mejor servicio un almacén de garaje. Por ñlo menos responden llamadas y mensajes.

Lástima como ha decaído el Exito. A pesar de haber cancelado la tarjeta seguí comprando allí. La existencia de artículos ha disminuido, la calidad de frutas y verduras también. Quitaron los empacadores y ya uno no sabe si pasar los artículos (muchas bandas están malas),verificar si registran bien, pagar o empacar!!!!ultima experiencia la semana pasada.

En 30 años que llevo mercando en el éxito nunca me habían atendido mal hasta ayer, 7 de junio.
En la caja registradora la cajera me tiraba los productos para que yo los empacara.
Y, al final, no tenía devuelta y ni siquiera trató de conseguirla.
Espero que haya sido la primera y única vez que me sucede.

Hoy llego mi jbl boombox 3 version normal, en la pagina decía claramente boombox 3 WIFI por 1'680.000, hablo con servicio al cliente y me dice anderson el agente del exito "usted cree que por 1'680.000 va a tener la versión wifi? Si normalmente esta en 2'100.000" a lo cual le digo, pues viniendo de su pagina supongo que son serios y me deben dar lo que esta publicado.... malditos descarados .viendo los comentarios creo que perdi mi dinero. Malditas ratas del exito, siempre con excusas y un proceso infinito para que nadie te responda y ahora nadie sabe quien es anderson de servicio al cliente.

Compre online unos individuales para mesa, cuando llego la fecha limite de envío , me llego un mensaje de que se había entregado el producto, y nunca llego nada. Hice la respectiva queja, y me dijeron que no podía hacer nada porque según ellos entregaron el producto, mi caso fue radicado con 00142002 . Entonces, ni el producto, ni la plata me la devolvieron.

Realice una compra Online de una plancha Remintong del cabello, no calienta y la luz prende intermitente, llame a realizar la devolución 2 horas en la llamada, un mes y medio para que la recogieran y llevo 15 días después de recogida esperando que me realicen la devolución del dinero o el cambio del producto, ya que no indican cual de las opciones me van a generar. Llama uno y son más de 2 horas en espera y dicen que aun no han generado una respuesta. Según la asesora que me atendió en la primera llamada la respuesta la entregaban en 15 días apartir de la fecha, sin embargo llevo más de 2 meses desde que inicio el proceso y lo único que han hecho el recoger el producto.

El Almacen mas malo en electronicos. Compramos. in tv Samsung 60 pulgafa. Al siguiente dia no funciono y llevo Treinta cinco días Taranto de resibir respuesta y nada. Q PORQUERIA de Almacen 👎👎👎

Terrible mi experiencia por favor no compren online, y ni siquiera fui yo en la misma tienda del éxito Cúcuta me hicieron el pedido un vendedor de un producto que no estaba en stock, me dijeron me llegaba en 3 días pasaron 5 7 10 cuando fui averiguar que no existía que me DEVOLVÍAN EL DINERO !!! Han pasado una mes y medio setenta mil PQRS y nada que ya me hicieron la transferencia miro en el banco y nada QUE EMPRESA TAN NEGLIGENTE y como abusan con el dinero de los clientes . En ese WhatsApp no ayudan mucho solo informan y ya !!! TERRIBLE MI EXPERIENCIA POR FAVOR CUIDADO CUANDO COMPREN ONLINE O QUE SE LO ENVIAMOS DESPUÉS la lucha para la DEVOLUCIÓN DEL DINERO ES TERRIBLE

Compre un dispositivo Alexa Eco Show de 3 generacion Blanco y enviarion uno de primera generacion negro.El proceso de reclamacion es desgastante y finalmente no se hacen responsables , ni devuelven el dinero ni cambian en producto ya que segun dicen son una plataforma de ventas y no asumen responsabilidad sobre lo que venden.

Nunca compren on line, nunca llega el producto

Cero recomendiendo comprar en línea en el Éxito, en diciembre 2024 realicé una compra y recibí un producto que no correspondia con la factura y fue devuelto. han tenido a su disposición por más de 3 meses mi dinero, y no se ofrece ningún tipo de disculpas, explicación, propuesta de mejoras al interno para una atención oportuna. hay honor a los compromisos y la misión de 'transformación digital para cuidar el tiempo del cliente' que indican en su página web.
No hay comunicación al interno entre sus áreas, haciendo perder el tiempo y a incurrir en trámites innecesarios. La falta de control con su marketplace es una irrresponsabilidad.

Son perversos, no tienen los productos disponibles que venden, no dan respuesta oportuna, dan varias opciones de reclamación y no sirven, y luego van devolviendo dinero sin avisar nisiquiera al cliente q no estaba el producto desps de un mes de la compra, pasado todo el tiempo hábil q tienen, no compren nada con ellos online

Nunca compren NADA online ! Son el peor supermercado de Colombia en este rubro, además de irrespetuosos, les importa poco el servicio al cliente y en eternas horas de espera ante su línea de atención telefónica y de WhatsApp no dan una respuesta asertiva, solo: ESPERAR ! ¡ NO COMPRAR EN LÍNEA !

great range of groceries, electronics, clothing, and household items, whether you prefer browsing through the aisles or shopping online from the comfort of your home. The staff were friendly, and I found some amazing deals. Just be prepared for the crowds on weekends, but hey, good things come to those who wait! Totally worth checking out.

Hice un pedido el 27 de diciembre y estamos a 18 de febrero y no enviaron nada, el 25 de enero pedí la devolución del dinero y tampoco, jamas compren por exito.com

Estafa, compré un regalo para mi hijo en línea, me dijeron que se demoraba 3 días, llegó seis días después, nos enviaron algo que no era, la imagen mostraba un vídeo juego y llegó una caja pequeña, no contenía lo que mostraban en la imagen, llamo a servicio al cliente y prácticamente.e dicen que perdí el dinero. De verdad que falta de respeto. Muy malo todo.

me acerque a un almacen exito en manizales, pagué por un iphon que la tienda solicitó a exito.com, pague casi 1 millon de pesos y al día siguiente cancelaron la compra, al solicitar la devolución de dinero me dicen que debo esperar 15 días hábiles, no me parece justo porque es mi plata, ellos fueron quienes cancelaron la compra y ya pasaron más de 15 días hábiles y nada que me hacen la devolución, me siento estafada poque el pago lo hice de manera presencial

Es terrible el servicio al cliente, nunca responden rápido y dan soluciones a medias.

Compé un TV por el Exito.com y me enviaron uno diferente y de menores características haciendolo pasar por el que yo compré, por lo que ahí mismo me di cuenta y solicité la devolución con reembolso del dinero, y han pasado más de 2 meses en que no me dan solución, nunca contestan por llamada, por whatsapp, X e Instagram siempre dice que van a escalar el caso pero no hacen nada, conclusión, tras de estafadores por intentar dar algo diferente a lo que se compró, son unos ladrones que no son capaces de devolver la plata. La peor compra que he hecho en mi vida, jamás volveré a comprar nada por Exito.com y no le recomiendo a nadie hacerlo, son deshonestos, ladrones e ineficientes