Expert Italia Avis 

Ho effettuato un acquisto on line di una cucina a gas pagando anche il trasporto 62 euro e l'installazione 35 euro per un totale di 586,00 euro. Nonostante siano stati indicati dei tempi precisi di consegna, l'articolo e' arrivato in ritardo di un giorno e purtroppo
danneggiato. Gli stessi trasportatori hanno rilevato il danno che si presuppone sia un danno antecedente all'imballaggio dalla casa madre. Ho chiesto il rimborso totale e sono in attesa di una celere risposta perché questa situazione ha creato un grande disagio.

La peggiore esperienza di sempre!
Ho acquistato un frigorifero Zoppas di € 600,00. Da premettere che ovviamente avevo urgenza della consegna, essendo rimasta senza. Alla prima consegna il frigorifero era completamente ammaccato e lo hanno portato via; alla seconda consegna la porta era ammaccata e fuori asse; dopo 3 lunghe settimane mi hanno sostituito la porta che continua ad essere fuori asse ed in più mi hanno anche lasciato lo scatolo che avvolgeva il frigorifero dicendo che "riportarselo non era di loro competenza". Qualora continueranno a non sostituirmi il frigorifero, dopo la grande somma da me pagata, avranno sicuramente una lettera da parte del mio avvocato! In più l'assistenza clienti non risponde ed ogni volta per contestare devo recarmi al punto vendita lontano dalla mia abitazione, pertanto ne sto rimettendo anche di benzina! Problemi mai avuti con catene come Mediaworld, Euronics, Unieuro, Trony..

Ho ESTESO INUTILMENTE LA GARANZIA A 5 ANNI nei negozi EXPERT GRUPPO Somma su prodotti Ariston,ma sono solo bravi ad intascarsi i soldi dell'estensione.
Ho comprato 4 anni fa una LAVATRICE "" ARISTON "" ora ha probabilmente problemi al cestello e ai cuscinetti ma vogliono 35 € x il tecnico + 150 € x i cuscinetti che non rientrano nelle garanzia...
Ricordiamoci che una lavatrice intera costa 300€ mediamente🤷‍♂️ 😂
Vi sembra normale che una lavatrice Ariston dopo 4 anni è già da buttare!?!
Vi sembra giusto che una casa costruttrice come Ariston fa delle lavatrici simili?!?
Vi sembra giusto che non garantiscano alcuni pezzi dj ricambio, tipo i cuscinetti??
Hanno insinuato che la colpa è mia xche ho fatto troppe lavatrici al giorno...2 x l'esattezza .
Ma guarda un po'.. invece di comprarla come soprammobile, ho pensato di lavarci i vestiti😂😂😂
CONCLUSIONE il mio tecnico di fiducia mi ha suggerito di comprare lavatrici CINESI che si riparano facilmente e a poco prezzo.
Quelle di marca sono fatte in modo che possono metterci le mani solo loro e durano comunque poco.
Delusione...

Vi do una stella perche non posso darvi di meno ....volevo segnalare Expert presso il Maximall di pontecagnano (sa)...operatori poco chiari anzi li chiamerei truffatori....avevo chiesto un finanziamento e invece mi hanno attivato una linea di credito senza dirmelo....in piu mi hanno fatto un polizza assicurativa senza chiedere il mio consenso....l ho scoperto dopo 10 giorni perche mi è arrivato la lettera dalla Cardif assicurazioni perche al momento del finanziamento non mi hanno lasciato niente dicendo che mi sarebbe arrivato il contratto sull email..... oggi ho capito il perche....vergognaaaaaa ....truffatoriiiiiiiiii

Come ha scritto qualcun altro, purtroppo non posso dare 0. Incompetenti sotto tutti i punti di vista, ho chiamato il call center almeno 4 volte e non mi sanno neanche dire il codice di tracciamento che serve al corriere per trovarmi il collo da loro spedito. Mi era stata assicurata una data di consegna, ovviamente non è avvenuta, e mi ero fatta rassicurare perché in quei giorni sarei stata nella mia città natale e poi sarei ripartita. Ad oggi ancora non so dove diavolo sia il mio pacco, nessuno sa niente, arriverà ad un indirizzo a cui non mi trovo più e se arriverà mai.... in tutto questo i soldi come li hanno presi in fretta però eh!!!

Do una stella perchè purtroppo non è possibile dare "0". Mai avuto esperienza peggiore. Ordinata online una lavastoviglie nuova, arrivata perfettamente nei tempi indicati, peccato che fosse completamente rotta (divisa in due pezzi) come se fosse caduta dal 3° piano. Oltre al fatto che i trasportatori hanno cercato di installarla ugualmente, nonostante fosse visibilmente danneggiata, gli stessi hanno pure rimosso la mia vecchia lavastoviglie tagliandone il cavo e portandosela via, così da lasciarmi senza lavastoviglie (nè quella vecchia, né quella nuova). Dopo numerose telefonate e segnalazioni per avere una lavastoviglie in sostituzione, la risposta di Expert è stata che il prodotto non è più disponibile e quindi provvederanno al rimborso. Peccato che dovrebbero rimborsarmi anche per la vecchia lavastoviglie funzionante che si sono portati via. Tutto questo per aver approfittato del famoso "black friday"... a me pare una truffa bella e buona. Mi auguro solo di ricevere presto il rimborso altrimenti dovrò procedere per vie legali.

Ho provato per la prima ed ultima volta a comprare da Expert!! Domenica 27 Offerta Black Friday( probabilmente si sono accorti dopo di aver sbagliato sconto) ordino un Samsung Tv frame 43", sembra tutto a posto fino ad oggi 29 che mi arriva un'email di annullamento ordine per esaurimento scorte, odioso ma ci può stare. Quello che mi insospettisce è che il televisore a prezzo aumentato(ovviamente) è disponibile a loro dire immediatamente in questo monemento sul sito. Allora mi chiedo come si fà a continuare a vendere un televisore che non si ha più in magazzino e che non sa quando torna??? La verità è che si preferisce venderle ad un prezzo maggiorato, e io mi sento presa in giro!!!!!

Incommentabile
Ordinare online su expert è l'errore peggiore che si possa fare. Sbagliando non avevo letto in anticipo le recensioni, peccato! Ordino PC per lavorare, quindi importante riceverlo non dico subito ma almeno riceverlo. Ho chiamato il gruppo dopo non aver spedito per i primi 3 giorni, senza nessuna comunicazione, il servizio clienti mi dice che non è ancora arrivato il bonifico, faccio notare che è arrivato allora dicono "ok lo comunico", intanto mando una mail per sicurezza con la ricevuta del bonifico. Dopo un po mi rispondono alla mail dicendo che era stato ricevuto e stop nessuna notizia sul mio pc. Il giorno seguente mi arriva una mail che comunica che il prodotto non era disponibile e non sarebbe stato mandato. ESPERTI DELL'INCOMPETENZA, NEMMENO A SAPER GESTIRE GLI ORDINI E LE RICHIESTE

Esperienza di assistenza indecente . Dal 27 luglio 2022 ad oggi 22 novembre non ho ancora il cellulare funzionante dopo quattro interventi di riparazione. Mi hanno fatto anche pagare l' estensione di garanzia supplementare. Sono andato in negozio mille volte e non ho mai risolto nulla. Consiglio vivamente di non acquistare nulla da questo negozio non per l'oggetto difettoso ma per l' incompetenza nel gestire la mia richiesta di assistenza .Non aquistate nulla e sopratutto non fatevi affibiare l'estensione di garanzia ,soldi regalati.(Expert Torre del Greco Via Cavallo)

A dir poco imbarazzante. Mi é arrivata una stufa aperta in due e inutilizzabile.
Si ostinano a voiler usare BRT come corriere...
Acquistando su Amazon però i corrieri sono molto attenti e non mi é mai accaduto.
Vergogna!!
Ho perso tempo e soldi.

Negozio Expert Ovada

Volevo uno schermo, assistenza zero se ne stava al bancone. Torno nel pomeriggio volevo una sedia da gaming che era in vetrina oltre a rimproverarmi per averla toccata mi ha detto di tornare un altra volta che avevano altro da fare. No problem. Ho già preso tutto su amazon e domani arriva.
Mai più

acquistata lavatrice presso Expert del Centro Commerciale Pegaso di Pagani. La signora che ci ha consigliato, gentile, disponibile e capace. Consegnata dopo 48 ore, massimo punteggio ai ragazzi che l' hanno consegnata. Garbati, gentili, pazienti e disponibili. La consegna un pò cara, ma nel complesso ottima esperienza. Ci tornerò

Non comprate expert online non rispettano i servizi prenotati...è una truffa...fanno sconti su una cucina poi ti consegnano senza fare il ritiro dell'usato e montaggio...per cui sei costretta a rifiutare...scorretti è dir poco

Ho comprato un frigorifero online tempi di consegna non rispettati , siamo già ad una settimana di ritardo è ancora la consegna nn è stata programmata

Attenzione a non comprare il montalatte kasanova perché funziona il primo giorno poi butti lo scontrino e il giorno dopo non funziona più ma nonostante avevo l'estratto conto perché ho pagato con il bancomat l'impiegato irremovibile ho buttato 40 euro

Presso il punto vendita, all'interno del centro commerciale Bariblù a Triggiano (prov.Ba), ho avuto il piacere di conoscere il sig. Luca, del reparto computer.
Oltre ad essere una persona squisita, è molto professionale, competente, affidabile, preparatissimo!
Merita certamente un elogio; se fossi il suo titolare sarei sempre riconoscente nei suoi confronti.

Expert di Catanzaro Lido personale scortese e alquanto presuntuoso.

Brutta esperienza in uno dei negozi a La Spezia. Porta frigo montata male. Trattamento pessimo ricevuto da parte del titolare. Punti non caricati sulla carta. Fatto il reclamo a Expert Italia da mesi, ancora attendo una risposta.

Punto vendita ponte felcino Perugia, scortesia estrema di tutti i dipendenti e mancanza di conoscenza dei prodotti venduti. Acquistata tv venduta come Smart per vedere determinate app da me chiaramente nominate, che quando provo a metterla in funzione non ne permette la visione. Chiesta gentilmente assistenza specificando inoltre che la tv era stata acquistata per ragazzo appena operato di tumore cerebrale, mi è stato risposto sgarbatamente che era troppo tardi perché era passato un mese( per motivi di salute del malato la tv era rimasta spenta fino ad allora) e in sostanza che il problema era mio. Tenuta in assistenza hanno fatto ulteriori danni!Se potessi farei nomi e cognomi!!! Purtroppo non li ho!!ho anxhe sentito dei commenti maleducati da parte dei venditori!!mi rivolgerò all associazione consumatori e ad un avvocato.

Pessima esperienza.

Mi hanno venduto una TV difettosa e per riparare il danno ti rimandano alla casa madre senza fornire alcun tipo si assistenza, contro qualsiasi legge per la tutela del consumatore. Provvederò a citarli in giudizio