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Fuimos a la tienda de Getafe, compramos el colchón que nos recomendaron, a la semana se había hundido en la zona donde dormimos. Llamamos y nos aconsejaron cambiarlo por otro, abonando 100€ de diferen... Voir plus
Hice el pedido el 20 de mayo, no lo recibía y llamé para ver qué había pasado. Me lo volvieron a enviar y finalmente cuando lo recibo el 5 de junio me pedían pago contra reembolso cuando ya estaba pag... Voir plus
He tenido muy buena experiencia. Les llamé y me atendió Nati, un encanto de mujer, super amable, servicial y muy atenta a todas mis necesidades. Sin duda lo recomiendo. Los operarios que subieron el c... Voir plus
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Nuestra empresa nace con un marcado ADN: proporcionar soluciones de descanso a nuestros clientes. Soluciones, con las que nuestros profesionales le asesorarán gracias a su amplia experiencia en la venta de colchones y sistemas de descanso. Nuestra misión Si algo nos diferencia en el mercado de la venta de sistemas de descanso, es nuestra preocupación por conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes, ofreciéndoles siempre los productos que mejor se adaptan a sus necesidades, pero con los precios más competitivos del mercado. Nuestra visión En Factory Colchón tenemos claro que nuestro camino pasa por convertirnos en un referente a nivel nacional en la venta de colchones y sistemas de descanso, ofreciendo lo último en innovación.
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Me acabo de mudar a mi piso en Chamberí…
Me acabo de mudar a mi piso en Chamberí y, después de comparar un montón de sitios, acabé comprando en Factory Colchón. Me llevé un canapé Maxibox y un colchón Castle, y sinceramente, ha sido una de las mejores compras que he hecho para la casa.
El canapé Maxibox es una pasada. Sólido, amplio y con un almacenamiento brutal. Vivo en un piso donde el espacio es oro, y esto ha sido un salvavidas. La apertura es súper fácil y el diseño queda genial con el dormitorio.
El colchón Castle… qué decir. Duermo como un rey. Ni muy duro ni muy blando, justo en el punto perfecto para descansar bien. Antes me despertaba con la espalda tocada, pero con este colchón me levanto nuevo.
Además, el trato en tienda fue de 10, me asesoraron sin presionar y la entrega fue rápida y sin problemas. Si estás buscando calidad sin dejarte un dineral, Factory Colchón es un acierto seguro.
Tipo desagradable Gandía
Tipo desagradable a mas no poder, fuimos mi novio y yo a por un canapé y un colchón en Gandía, el hombre parecía estar en otro lado en vez de en la tienda, estaba mas pendiente de su móvil que de nosotros, nos atendió fatal, no tenia ganas de explicarnos nada, al final nos fuimos por que nos hizo sentir incomodos, y aun tuvo el valor de darnos un presupuesto y decirnos que hasta el Lunes iba a estar el en la tienda, para que cerráramos el pedido, para pedirte eso si esta atento si, pero para atender no.
Estoy encantada con la compra
Estoy encantada con la compra! El servicio super rápido y los chicos muy amables, duermo de maravilla y la calidad del colchón me parece muy buena!
F de fiabilidad, F de Factory
Siempre he confiado en Factory cuando mi descanso y el de mi familia ha entrado en juego. Ofrece productos de calidad a precios más que competitivos. Cuando hemos tenido cualquier percance o necesidad lo han solventado de inmediato. Cero quejas ni en materiales, ni en durabilidad ni en atención al cliente. Nunca me han defraudado.
Carlos es muy profesional y nos…
Carlos es muy profesional y nos aconseja siempre de maravilla y por eso hemos repetido. Muy recomendable!!
Como siempre muy satisfechos...
Carlos en la tienda de avd Francia como…
Carlos en la tienda de avd Francia como siempre un honor por su antencion y profesionalidad compre el soja puré y un par de almohadas visco y de cine muy recomendable
FACTORY COLCHON DOCTOR ESQUERDO
El otro día fui a la tienda de Doctor Esquerdo y quiero resaltar el trato tan profesional de Alexandra, nos informo y asesoro desde el minuto cero siempre con una sonrisa y mucha paciencia.
Se ajusto a nuestro presupuesto y el colchón a nuestras expectativas
Clientes de siempre del barrio,de la…
Clientes de siempre del barrio,de la tienda avd/ de Francia de Valencia, como siempre Carlos nos aconsejo genial, muy recomendable y como siempre Gracias por todo...
Hace un par de días fui a la tienda de…
Hace un par de días fui a la tienda de la avenida de Francia y un éxito. Salí contentísima con lo que compre gracias al asesoramiento de Carlos. 100% recomendable
Usan productos químicos
El colchón parece bueno, pero han usado un tinte para teñir los laterales de verde, y no entiendo el porqué o quien fue el ingeniero que tuvo tan grsn idea dado que es algo para uso doméstico, llevo ya dos dias que si cierro las ventanas en casa me intoxico de lo fuerte que es lo que desprende el colchon. Totalmente arrepentido de haber comprado el colchón. Encima nadie responde al correo electrónico ni nada.
Atendido por una empleada muy amable
Atendido por una empleada muy amable, recibí un trato muy cercano, tomándose muchas molestias en que todo fuera lo menos costoso y rápido posible. Seguramente repetiremos.
Hize una compra online y me atendió muy…
Hize una compra online y me atendió muy educadamente Nati, me atendió de forma excelente y cuando necesite otro colchón no dudaré en llamar, muy recomendado
Muy empática, resolutiva y cercana! Un 100 sobre 10
Destacar la atención de Alvan. Desde el minuto uno , una muestra de empatía sobresaliente. Perdona muy atenta y facilitadora. Respecto a Factory colchón, gracias por su generosidad al hacerme un descuento , sin olvidarme de la calidad de los somieres. A las personas de la empresa de reparto también mi gratitud!! Millones de gracias!!
Quería un colchón de 1,35 para mi…
Quería un colchón de 1,35 para mi hermana, tenía dudas porque un colchón es muy personal, pero con la ayuda de la chica que me atendió por teléfono , creo recordar que su nombre es Nati, pudimos encontrar justo lo que mi hermana necesitaba. Esta encantada con su nuevo colchón! Sin duda repetiremos :)
Tenía reservas para comprar un colchón…
Tenía reservas para comprar un colchón online pero la experiencia totalmente satisfactoria. Tuvo mucha paciencia hasta que supe explicarle lo q necesitaba y acertó 100%. Gracias Nati. Preguntaré por tí la próxima vez. Es verdad que paraba un poco duro, pero en unos días genial. Muy contento de la compra.
La atención y el servicio recibido han…
La atención y el servicio recibido han sido excelentes .
Me ayudó y me atendió Nati López , encanatdora y muy muy eficaz resolviendo dudas y asesorándome en la compra.
Muchas gracias nati.
Sigue habiendo buena atención al cliente
Me atendieron por llamada pero quería agradecer a nati que fue súper amable y divertida conmigo para la compra de un colchón y un canapé! ojala todas las personas de atención al cliente trabajen como ella! 😁
Alvan me ha atendido fantásticamente
Alvan me ha atendido fantásticamente! El trato y el asesoramiento ha sido de 10 en todo momento (incluso después de la venta). El colchón tal y como le describí sobre lo que necesitaba! Más que recomendable.
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