Fantasy-In - Fantastische Spiele & BücherAvis 

Ein Tag im Voraus nach einem bestimmten Artikel gefragt. Artikel sollte in ausreichender Anzahl vorhanden sein. Vorbestellung nicht nötig. Dort angekommen war dieser Artikel nicht vorhanden und die Mitarbeiter unfreundlich.

I ordered on a Wednesday morning and received the goods on Friday morning. The prices were great as well - looking forward to future business!

Netter Laden, in dem man gut Geld lassen kann.
Die Auswahl ist ok, allerdings gibt es in der Beratung Verbesserungspotenzial.
Es waren an unserem Tag (einem Samstag) 3 Angestellte dort, wovon 2 nur damit beschäftigt waren, sich miteinander zu unterhalten. Wenn man gezielt nach etwas gefragt hat, hat man auch geholfen bekommen auch wenn die Infos Oberflächlich blieben (was allerdings an der Breite der Warenart mehr als verständlich ist). Von sich aus ist niemand auf einen der Kunden zugegangen und hat gefragt ob man helfen kann.

Alles gut gelaufen.
Freitag nachmittag bestellt. Am Dienstag das Paket erhalten👍🏼

Habe am 05. Februar ein Brettspiel gekauft, welches auf der Internetseite inkl. Promo angeboten wurde. Da besagte Promo Karte fehlte, wendete ich mich an den Kundenservice, welcher mir mitteilte, dass ich mich bitte gedulden solle – die Promo Karten würden im Lager fehlen und man würde sich unaufgefordet wieder bei mir melden (was natürlich nicht geschehen ist). Nach über einen Monat meldete ich mich erneut, um mich über den aktuellen Stand der Dinge zu erkundigen. Bis heute, den 07. April, wurde weder der fehlende Artikel geliefert, noch hat mich anstandshalber eine Entschuldigung erreicht. Kundenservice? Fehlanzeige!

Angemessene Lieferzeit meines Produktes, Verpackung angemessen, um den Inhalt vor Beschädigungen zu schützen. Ich kaufe (leider) nicht oft hier, aber wenn bin ich jedesmal sehr zufrieden mit dem Service

Super Preise, Mega schneller Versand ….was will man mehr!?
Grüße gehen raus

Großartig in ihrer Unzuverlässigkeit!
Beim ersten mal mehrere Lorcana Displays vorbestellt: alle Umverpackungen waren geöffnet. Ich spreche nicht von der Display Verpackung sondern dem Karton in welchem die Displays verpackt sind. Dank der unprofessionellen Geschäftsgebaren von Ravensburger leider die einzige Art sicher zu stellen das niemand die Displays manipuliert hat! Wenn dann dazu passend auch noch die Rate an Enchanted weit unter der Wahrscheinlichkeit liegt ( es war 1 in 10 Displays!) ärgert so etwas enorm! Es ist bereits seit vielen JAHREN (bei anderen TCGs) bekannt das man durch abwiegen feststellen kann ob extrem seltene Karten in einem Pack sind (da die Full Art Foil Karten etwas schwerer sind)... einfach unprofessionell!

Da man bei Ravensburger ja keine freie Händler Wahl hat dann trotzdem für das 2te Set mehrere Reminder für unterschiedliche Artikel zum vorbestellen gesetzt... Nur um dann zu erfahren, dass sie die Artikel raus genommen haben und somit auch kein Reminder gekommen ist... also natürlich erst kurz vor oder am Tag des release! Ich habe zirka 1-2 Wo vorher geschaut und da waren die Artikel noch drin...

Positive Kauferlebnisse schauen anders aus!

Meine Bestellungen sind bisher alle zügig angekommen, waren alle richtig und auch sehr günstig. Toller Shop aus meiner Erfahrung.

Hab erst kürzlich Black Rose Wars bestellt. Versand ging zügig, das Spiel war ordentlich eingepackt, sodass der Spiele-Karton keine Dellen hatte. Beim Bestellen hatte ich durch einen Fehler das Spiel zweimal bestellt. Mit einem kurzen Anruf konnte eine der Bestellungen problemlos storniert werden. Gerne wieder.

Letzte Woche etwas bestellt bis heute keine Status Änderung! Bei Rückfragen wird man nur abgespeist und vertröstet das es wegen der Feiertage und System Umstellung zu Wartezeiten kommt. Das machen andere deutlich besser.

Good prices, easy and quick to order.
I ordered 2 board games and they were dispatched after 24hrs, and arrived 2 days later in Denmark, well packaged and safe.
Thank you Fantasy-In

Hallo Allerseits !
Ich bin seit Jahren Kunde....
Die Ware dieses Shops ist in tadellosem Zustand
und wird gewohnt zügig versendet.

Leider blieben meine kürzlichen Anfragen,
bezüglich der Löschung (!) meines Kunden-Kontos,
ohne irgendeine vorherige Mitteilung,
gänzlich unbeantwortet !?
Der Vorgang "Passwort vergessen", blieb ebenfalls ohne Nutzen.
Da ich zum einen bereits seit mehreren Jahrzehnten der Pubertät entsprungen bin, mir somit Erfahrungsbedingt, mögliches Leid vom Hals halte und zum anderen nicht in die Situation geraten möchte, Aufgrund einer Reklamation, bereits vorab bezahlter Ware, auf Antwort angewiesen sein zu müssen und die Wahrscheinlichkeit besteht keine zu erhalten, kaufe ich nun nur noch im äußersten Notfall in diesem Shop.
Ich habe mir hierzu ein NEUES Kundenkonto zugelegt,
selbstverständlich mit Verzicht, meine in der
Vorzeit getätigten Einkäufe einsehen zu können.
Diese Art Geschäftsgebaren, Covid-19 hin oder her,
sollte ein kaufmännisches Unternehmen,
wohl GERADE in dieser Zeit, nicht an den Tag legen.

Bedauerlich, aber da bringe ich mein Geld doch
lieber an anderer Adresse unter !

Freundliche Grüße

Mein Bruder hat sich was bestellt doch es kahm nie an er hat sie auch mehr mals an geschrieben doch sie reagierten nicht bis er geschrieben hat das er sein Geld zurück haben möchte

Ich bekam einen defekten Artikel, den ich daher ersetzt haben wollte. Meine Anfrage wurde ignoriert und ich habe nie Ersatz erhalten!

Das Unternehmen bietet eine gute Auswahl zu niedrigen bis angemessenen Preisen.

Sehr zufrieden war ich mit der schnellen und guten Lieferung. Die Ware war sicher verpackt, sodass alles im sehr gutem Zustand angekommen ist.

Bei Bedarf werde ich dort wieder einkaufen.