Fashion Nova Avis 

Les vêtements sont incroyables.
Fashion Nova toujours des pépites !

Arnaque organisée : 300€ volés, zéro service client, zéro solution
C'est un piège à consommateurs : codes promo non appliqués, commandes impossibles à annuler, service client fantôme. À fuir !"
Je viens de me faire avoir comme un bleu par Fashion Nova, et je tiens à prévenir tous les clients potentiels : ce site est une machine à soutirer de l’argent sans aucun respect pour ses clients.

J’ai commandé 5 articles pour 100€ environ grâce à un code promo affiché en gros sur leur site. Sauf que, contrairement à la plupart des sites, le code ne s’applique PAS automatiquement – et comme un idiot, je n’ai pas vérifié avant de valider. Résultat : 300€ débités au lieu de 100€.
Problème n°1 : Impossible d’annuler la commande. Leur site affiche fièrement : "Une fois validée, votre commande ne peut ni être annulée ni modifiée." Même pas avant expédition ! Aucun site sérieux ne bloque ainsi ses clients.
Problème n°2 : Aucun moyen de les contacter. Pas de numéro de téléphone, pas d’e-mail qui répond, juste un formulaire qui renvoie vers un "centre d’aide" inutile. J’ai essayé leurs anciennes adresses mails, Radio silence.
Problème n°3 : Leur politique de retour ? Des crédits store seulement. Donc même si je renvoie tout, je suis forcé de racheter chez eux. C’est du chantage commercial pur et simple.

PS : Je vais signaler cette pratique à la DGCCRF et à la Commission européenne. Si vous avez été victime du même genre d’arnaque, faites de même – seul le bruit médiatique et les plaintes feront bouger les choses.

J'aime beaucoup cette application

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Comme d’habitude les vêtements sont de bonnes qualités franchement rien à dire et je souhaiterais bien faire parti de leurs collaborateurs

Livraison trop longue

Depuis octobre que j'ai fait un achat, mon colis n'arrive pas à être livré

Il n’y a pas de service client pour communiquer quand on a un souci

J'aime beaucoup certains modèles de vos vêtements pour des formes plus pleines.

Merci de nous offrir une multitude de choix!

GROSSE ARNAQUE. J’ai passé commande pour ma sœur et je n’ai jamais reçu le colis. Aucun remboursement n’a été proposé. DHL n’a jamais effectué la livraison ce qui laisse penser que le colis n’a peut-être jamais quitté l’entrepôt. J’ai commandé le 21 février et jusqu’à aujourd’hui aucune solution trouvé et leur service client est de la m*rde

J'adore cette boutique les vêtements sont confortable et de qualités merci

A fuir !!!
Grosse arnaque ! J’ai passé 2 commandes d’un montant de presque 300 euros en l’espace de 6 jours. J’étais censée être livrée le 23/02, nous sommes le 26/02 toujours rien. Commande passée le 14/02
J’ai dû lutter pendant plusieurs jours, pour pouvoir les contacter. Aucun service client. C’est un robot qui parle, et uniquement des copier-coller. On m’a répondu qu’il y avait eu une erreur système, voilà pourquoi la date de livraison n’est pas correcte. Pour vous dire, sur le suivi, le colis à ce jour n’a jamais quitté l’entrepôt. Je ne sais pas si je vais recevoir les produits un jour! Je me suis quand même battue pour un geste commercial, ils m’ont offert un bon « cadeau » d’une valeur de 15 dollars soit 12 euros 😂 bien entendu pas de remboursement. Déjà qu’ils arnaquent en plus malgré l’anarque ils veulent nous pousser à continuer de consommer chez eux

Ne commandez pas, ca vous évitera bien des problèmes !

J'ai commandé des articles au total pour: 187 euros , je n'ai pas validé l'adresse de livraison, donc ils ont décliné l'envoi ils disent qu'ils ont pas pris de l'argent, mais, c'est completement faux, jai toujours pas eu mon remboursement. En pensant sur le moment que jallais etre remboursé toute suite, jai payé une deuxième fois, jai payé au total: 371 Jessaie de contacter le service client mais c'est impossible sans numéro de commande car c'est annulé.

Ma commande: 179687817 et 179684416

J'espère vraiment etre remboursé sinon c'est de l'arnaque, j'aurai du me mefier des que ce sont des influenceur qui font de la pub ya toujours un problème, vraiment des arnaqueur, c'est pas comme ca que les gens auront confiance en vous et que vous allez garder votre clientèle en etant des voleurs

Grosse arnaque, entreprise de voleur. Ma femme a commandé 2 robes, DHL n'a jamais livré le copie, impossible de contacter ces incompétents non plus. Et Fashion Nova idem pas de mail, pas de numéro de téléphone, ils vous volent votre argent et c'est tout

Je ne recommande pas du tout ce site. En effet, j'ai commandé une robe pour une cérémonie importante au mois d'avril et je n'ai jamais reçu mon colis (commande n°177752358). La Poste Colissimo a déclaré mon colis livré dans la boite aux lettres alors que je ne l'ai jamais reçu. Aprés une réclamation auprés de la poste, qui m'a d'ailleurs donné raison en attestant la non-reception de mon colis et en me transmettant un document le prouvant, j'ai pris contact avec eux pour qu'ils se fassent rembourser auprés de la Poste et me remboursent par la suite. Sauf que le help center ne fait que me dire de porter plainte et résoudre cela avec les autorités locales sans essayer de résoudre le litige en se faisant rembourser! Ils ne prennent pas en compte ma situation et le document que je leur ai transmis ! Ce n'est pas du tout professionnel ! Trés deçue! C'est honteux!

En français?

Des produits de qualité a des prix intéressants

Je viens de connaître l’application et je me demande pourquoi je ne l’ai pas connue depuis je passe tous mon temps à l’intérieur et les prix sont magnifiques et magique