Fasi Avis 

Ormai da diversi mesi chiedo al FASI se ha ricevuto i miei versamenti specificando date e importi. La loro amministrazione ha tempi biblici e non è in grado di rispondere in pochi giorni a specifiche domande, come "avete ricevuto il mio versamento di 400 euro in data xxx?
Come conseguenza blocca i rimborsi

Sono socia del FASI da oltre 40 anni nella fascia Dirigenti. Ho fruito del FASI circa 10 anni fa per un intervento privato alle cataratte e normalmente soltanto per visite in strutture a convenzione diretta (con franchigia). Tutto accettabile anche se aumenti sostanziali. Purtroppo mi è stato diagnostica un carcinoma e per l'intervento di rimozione mi viene richiesta una franchigia in ospedale per solventi di circa 7.000 euro che non sono in grado di sostenere. A cosa serve l'assicurazione se non per situazioni simili? Sono molto arrabbiata e non posso che fruire del SSN con i tempi che comporta.

Iscritto da molti anni , ma da quando hanno sub-appaltato la gestione delle pratiche a IWS il servizio è totalmente inaccettabile. IWS cerca solo di minimizzare i rimborsi chiedendo assurda documentazione aggiuntiva, a fronte di rimborsi irrisori e di rette da pagare altissime. Io mando il recesso. Alla larga!

Indecente, semplicemente indecente. Sono iscritto a FASI dal 1990, attualmente sono pensionato. Nell'ottobre 2023 ho fatto richiesta di cambio del conto corrente su cui versare i rimborsi delle prestazioni. Ad oggi, Marzo 2024, nonostante i miei innumerevoli solleciti non ho ancora ottenuto il cambio richiesto.

Servizio scadente dovuto ai tempi lunghissimi di attesa per i rimborsi, il centralino molto maleducato ed incompetente (mi chiamavano "dottore" ma non so a che titolo??). Il tariffario online per trovare i codici dei rimborsi e' ridicolmente lento e continua a bloccarsi.

Purtroppo mi trovo a segnalare il preoccupante peggioramento che ho notato nell'ultimo anno nel rapporto con Fasi. Sto ancora aspettando un rimborso da oltre 12 mesi e non so di quanto sarà riconosciuto l'importo. Ad ogni richiesta viene sempre richiesta ulteriore documentazione sinceramente inutile. Il centralino risponde spesso con un tono inaccettabile e con supponenza. Ha diminution sensibilmente le tariffs. Gli enti convenzionati spesso non riconoscono per intero la loro tariffa . Sostanzialmente esperienza pessimista.

Purtroppo devo segnalare che ul servizio fornito dal FASI in termi di liquidazione dlele pratiche è davvero scandaloso. Nel mio caso per una pratica odontoiatrica presentata il 25 luglio 2023 ad oggi 11.01.2024 non ho ancora percepito il rimborso. Ogni volta chiedono un nuovo documento e passano tre mesi, nel frattempo tutto è sospeso. Direi che l'unica cosa che funziona con loro è il convenzionamento diretto, quando possibile, ma questo significa non poter scegliere.

È una vergogna! sono iscritto FASI da 34 anni e pur essendo laureato in ingegneria a pieni voti, non sono riuscito ad inserire 4 semplici fatture in pdf! il sito è pessimo e si occupa di cose che nulla hanno a che fare con il rimborso spese sanitarie, il Presidente scrive lettere inutili, le procedure sono
obsolete....
Ora cerco di attivare Report....

Tempi di risposta al telefono di oltre 15/20 minuti, tempi di rimborso indefiniti, tempi di gestione pratiche con ritardi di due mesi.
Il tutto per un ente privato, penso che sia più che sufficiente per meritarsi una stella.

Come tutte le aziende in regime di monopolio fornisce disservizi e burocrazia. Io attendo il pagamento Q3 (solo banali tickets)da 3 mesi e la risposta è “ certi esami complessi vanno valutati da specialisti”. Bisognerebbe che il contratto dirigenti elimini questa casta, e comunque al Fasi manco lo leggono Trustpilot…

Il servizio è andato sempre peggiorando negli anni, sembra evidente la strategia di interporre lunghe pratiche burocratiche e richieste di continue integrazioni per ritardare il pagamento o far desistere gli assistiti dalla richiesta. Credo che come azienda dovremmo pensare ad una alternativa.

Ad oggi visto che sono iscritto dal 1996 posso dire che sono solo peggiorati nei tempi di rimborso e nella aumentata burocrazia
Suggerisco di migliorare i pagamenti alle strutture convenzionate che sono di circa 150 gg data fattura così facendo potrebbero optare di non non rinnovare la convenzione

per fortuna sta per arrivare dicembre per disdire,
basta regalare soldi anche questi.

Servizio sempre più scadente. Il top è aver scoperto che il piano sanitario del Fasie non copre la prevenzione oncologica. In pratica se fai una colon o gastroscopia in regime privatistico, ti rimborsano solo se alleghi l'esame istologico. In pratica se non ti ammali non ti pagano. ALLUCINANTE!!!! SCAPPATE da questi SCAPPATI DI CASA!!!!

continuano a richiedere della documentazione legata ad un intervento dentistico senza spiegare significato di loro certe frasi enigmatiche. non è possibile parlare con nessuno. prendono a sfinimento le persone. unica cosa che assicurata di loro è che si prendono i tuoi soldi ogni mese dandoti supporto 0 e altrettanto nel rimborso.

Confermo le valutazioni fatte da tutti. Da quando la liquidazione delle pratiche è passata ad IWS i tempi di liquidazione sono diventati biblici e non c'è modo di ottenere un a risposta. Il call center ripete sempre : "sono in liquidazione le pratiche del 12 maggio..."

SCANDALOSI
Sono iscritta da parecchi, ma ultimamente è diventato inaccettabile. Dalle recensioni vedo che i commenti sono analoghi, e questo la dice lunga su cosa sia diventato il servizio (strapagato dagli aderenti).
Tempi biblici solo per mettere in "lavorazione" la pratica, nessun modo di parlare con nessun altro se non i "poveri" operatori (peraltro sempre molto cortesi) che nulla possono. Se poi (dopo mesi) serve un integrazione allora passano altri mesi.
Forse è meglio valutare altre alternative.
Azzini S

Oggi (settembre 2023) il Fasi rimborsa (da tabella) euro 36 per l'estrazione di un dente e zero (0) euro per la visita odonto e i raggi che la giustificano. Il prossimo passo sarà l'invio agli iscritti (paganti) delle istruzioni per estrarsi i denti da soli.

Servizio indegno di una associazione dirigenti industriali. Perdipiù lavorando in condizioni di monopolio. Mi chiedo perchè Federmanager accetti una situazione del genere.

Suggerisco al Fasi di sburocratizzare le procedure amministrative. Quando un addebito sulla domiciliazione bancaria non va a buon fine per mancanza di liquidità temporanea sull c/c sarebbe opportuno, in un ottica di "customer satisfaction", informare subito l'assicurato. E solo nel caso in cui l'assicurato non provveda immediatamente al bonifico gli si blocca l'accesso alle strutture convenzionate. Non come è successo a me che nonostante abbia seguito tutte le procedure richieste per il pagamento, sono stato considerato inadempiente per un mese. Per il resto considero il Fasi una buona assicurazione. Sarebbero state 5 stelle senza questo incidente di percorso.