Fast Furious Scooters Avis 

Op 24-08-2024 een scooter besteld en nooit geleverd. Na 20 weken kon ik het gehele factuurbedrag terug krijgen. Op 12 januari heb ik dan ook een mail verzonden omtrent annulering en het terug betalen van het factuurbedrag. Kreeg mee dat dit tot 2 weken zou duren. Zitten nu in week 3 en heb nog steeds mijn geld niet terug! Gebeld en enige wat ik te horen krijg is: ja, die zit in de creditmap....ik wil per direct mijn geld terug! Anders schakel ik een incassobureau in.

Ondanks vele negatieve reviews, heb ik gelukkig wel een positief en fijne ervaring (zo ver nog!) gehad met Fast & Furious scooters.
Alles ging soepel en vlot, duidelijk en doelgericht.
Tot nu toe nog alles naar wens, gelukkig maar ; )

Ik heb geen problemen ondervonden met dit bedrijf

Alles verliep volgens de afspraak ondanks de feestdagen.

Het mail contact was ook prima

Ook de aflevering was top

Scooter is prima
Wachttijd wat aan de lange kant,verder goede communicatie en service

Wel blij met m'n scooter maar te snel uitleg nam niet de tijd om t uit te leggen, het zware slot krijg ik met geen mogenlijkheid dicht , het startslot komt eruit als ik de sleutel eruit haal , verder wel tevreden

levering van brommer duurde erg , verder zat de ontvanger van alarm met tap vast geplakt aan het frame maar voor de rest rijd de brommer prima maar hou rekening met lange levertijd

Ik heb een elektrische scooter besteld, het gehele proces nam 3 maanden in beslag maar dit stond ook aangegeven op de site.
Ik werd tussendoor goed op de hoogte gehouden in het bestelproces.
Helaas waren de accu’s die ik erbij besteld had niet meer leverbaar bij de fabrikant en moest ik 2 duurdere accu’s aanschaffen.
Ik mocht ter compensatie een gratis accessoire uitzoeken. Goed geregeld!
Ik zou mijn scooter ophalen bij een afhaalpunt maar deze waren er niet meer. Als oplossing hebben ze de scooter gratis gebracht.
De scooter rijdt geweldig!!
Bedankt!

Wij hebben meer dan een half jaar geleden (mei) een bedrag van 1.200 euro betaald aan dit bedrijf voor een elektrische step die we het zomerseizoen zouden kunnen gebruiken op het bedrijf. Nadat de gecommuniceerde levertijd voorbij was, kregen we het verzoek of het ook in plaats van een zwarte step een roze mocht zijn. Ondanks dat Roze verre van mijn voorkeur was had ik de step nodig dus akkoord gegeven. Echter bleef de step uit en is die tot op heden niet geleverd. Verzoeken tot het ontbinden van de verkoop en terugbetaling van het bedrag worden niet meer beantwoord, na 1 mail waarin ze aangaven dat ze de koop zouden ontbinden maar wel een fiks bedrag aan kosten zouden inhouden). Nadat wij aangaven dat het zo niet hoort konden wij ze niet meer bereiken. Als we mailen krijgen we geen antwoord, als we bellen krijgen we iemand aan de telefoon die zegt daar weet ik niets van af, dat is een andere (alleen per mail te bereiken) afdeling. Waarnaar hij zei, bedankt dat u mij niet heeft uitgescholden en op onze verbaasde reactie gaf hij aan dat dit dagelijks gebeurde (dat zegt ook heel veel over het bedrijf zou je denken)

We raden iedereen zeer sterk aan om GEEN zaken te doen met dit bedrijf, aangezien ze hun eigen voorwaarden niet respecteren, onbetrouwbaar zijn en criminele praktijken er op na houden (9 maanden lang iemands geld vasthouden zonder tegenprestatie kun je gerust diefstal noemen).

Ondertussen zijn wij op het punt gekomen (na genegeerd te worden via mail, aangetekende post en telefoon) dat we het juridische traject in gaan. Zeer frustrerend en tijdrovend en dat allemaal om je eigen geld/product terug te krijgen.

Kundig en vriendelijk personeel. Op alle vragen kregen we antwoord.

Heb online een schakelbrommer besteld & het bevalt goed. Keurig netjes aan de deur afgeleverd.

Mijn geduld is goed beloond.

Top ervaring gehad met deze gasten. Het is normaal dat de scooters een levertijd hebben maar ik zou in de knel komen met registratie als ik de scooter niet op tijd binnen had dit jaar. Ryan van het team van Fast Furious heeft meerdere keren zijn best gedaan om levering naar voren te halen en met succes. Vooral het persoonlijk contact en het constant op de hoogte houden van de status kan ik echt waarderen. Zou ze altijd aanraden!

Wij zijn met het uitzoeken van een nieuwe scootmobiel super goed geholpen. De keuze is uiteindelijk gevallen op de for motion triflex. Een stevige robuuste scootmobiel, voor mensen met beperkte opbergmogelijkheden is deze met 187 vrij lang en 77 breed.
Topservice de scootmobiel werd helaas met transport schade afgeleverd maar dit werd door de mannen in Alphen ad Rijn direct super fijn opgelost.
De eerste 1000 km inmiddels gereden is er super blij mee.

De scooter is prima, zou het alleen wel leuk vinden als mijn linkerzijspiegel ooit nog een keer geleverd gaat worden.

Na veel te lang wachten, heeft Ryan mij uiteindelijk enorm geholpen. Uiteindelijk kreeg ik de aanbieding om voor een ander model voertuig te kiezen. Die ook nog eens extra snel is geleverd. En is zelfs gisteravond laat nog bij mij bezorgd!
Blijf gewoon goed in contact met Fast&Furious. Ook hun kunnen er niks aan doen dat ze het niet op tijd geleverd krijgen.
Ik ben nu vooral Ryan dankbaar, dat hij voor een passende oplossing heeft gezorgd. Eind goed, al goed!

Wat een waardeloze ballentent. Scooter besteld op 23-06-2024 .. Bezorgd 3,5 maand later. Zogenoemd 'rijklaar' maar na dag 1 al even langs de lokale dealer gebracht. (Spiegels zaten niet vast) Dan bedenk je je meteen wat nog meer niet? Zodra ik vertelde waar ik de scooter had besteld was het antwoord direct ... Ohh god die beunhazen?? Dat zijn cowboys! Deze gooien een accu erin en succes ermee! Werkelijk niks zat goed vast! Olie niet bijgevuld etc... Gezien er op mijn eerdere e-mails nog nooit gereageerd is nieteens de moeite genomen. De dealer 3,5 maand???? Hier besteld en volgende week kunt u rijden..Dus waarom moest dit zolang duren? Conclusie ? Eens maar NOOIT meer!!! Gewoon niet doen! Nieteens 1 ster waard. Bezint eer gij begint!

*Eerder al deze review geplaatst maar deze is verwijderd. Kan 'zogenaamd' niet geverifieerd worden* Zeer bijzonder. Zo komt men natuurlijk snel van de slechte reviews af..

Ik ben zeer tevreden met Fast Furious! je wordt op een klant vriendelijke manier geholpen echte toppers.

- Laag / aantrekkelijk geprijsd,
- ruim assortiment

Maar.
- enorm lange wachttijden:
- vele malen langer dan op de website.
- malafide/ onrechtsgedlige bepalingen in de voorwaarden , dat als je de bestelling wilt annuleren zij een groot deel van de aanschafwaarde bij jou in rekeningbrenger ( mag wettelijk beslist niet en veel " gedupeerden" zijn overtuigd dat dit onderdeel is van hun verdienmodel)
- bij elke update een excuus waarom de levering nog langer gaat duren.

Toen ik reviews ging lezen ging ik wel even wat peentjes zweten echt veel klachten over lange levertijden, aan het lijntje gehouden worden en eenmaal betaald minimale klantenservice. redelijk wat mensen willen na lang wachten afzien van de aankoop en krijgen dan te horen dat ze alsnog een deel van het aankoopbedrag verschuldigd zijn.
Ik vermoed dat dit wordt aangewend omdat ze zo vaak klanten hebben die hun geld terug willen omdat ze met regelmaat niet aan de beloofde leverijs kunnen voldoen.

Uiteindelijk de scooter ontvangen.
Levertijd volgens website : 6 weken|
werkelijke levertijd: 12 weken.

Mijn advies:
- betaal hier nooit vooraf maar pas na levering!
- ga uit van 2 a 3 maanden wachttijd (of meer)
- als je je bestelling wilt annuleren weet dan dat hun voorwaarde dat je een (aanzienlijk) deel van de aanschafwaarde alsnog moet betalen onrechtsgeldig is! Deze vind je dan ook niet bij de voorwaarden op de website, wel in de " kleine lettertjes" bij aankoop contract.