Bonjour, service SAV au top, malgré un problème des plus tordu, qui n'est même pas un soucis technique mais un manque de communication au sein de notre entreprise car le compte avait été suspendu.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Première expérience en direct avec faxbox car habituellement en relation avec un revendeur. Eleonora mon contact chez Faxbox a su prendre en charge la mise à jour de mon dossier. Elle a été très profe... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis client chez Faxbox depuis de nombreuses années, et je dois dire que je n'ai quasiment jamais eu besoin de faire appel à leur support, excepté dernièrement... La personne qui s'est occupé de mo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Client du service Faxbox depuis maintenant plusieurs années, nous sommes satisfait ! Notre projet de dématérialisation a pu être mené a bien et le support est toujours efficace. Je recommande !
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
FaxBox fournit aux entreprises des solutions de fax par emailprofessionnelles. Avec FaxBox, envoyer un fax en ligneest aussi simple qu'envoyer un email! Choisir FaxBox, c'est opter pour un envoi de fax par Internet en toute sécurité. N'hésitez pas à tester notre solution de fax par Internet pour faxer sur email en toute simplicité!
Coordonnées de contact
Irlande
- www.faxbox.com
Parfaitement soutenu par le technicien…
Parfaitement soutenu par le technicien qui m'a pris en charge
7 avril 2023
Avis spontané
Réponse de FaxBox
Bonjour, nous vous remercions pour votre message confirmant la qualité du support technique offert par Patrice. Cela va être transmis auprès de notre équipe pour les motiver encore plus pour leurs efforts. Bonne continuation.
Demande traitée efficacement
Demande traitée efficacement par Patrice. Échange cordial et détendu. Réponse tout à fait rapide et satisfaisante.
4 mars 2022
Avis spontané
Réponse de FaxBox
Nous apprécions cet avis fantastique et sommes heureux que nous puissions être à votre service. Si vous avez d’autres besoins ou questions, n’hésitez pas à nous appeler. En vous souhaitant un excellent weekend!
Bonne écoute et disponibilité.
Bonne écoute et disponibilité.
Bonne prise en charge du problème par Lais Tedeschi.
31 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de FaxBox
Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Cela nous aide à améliorer notre service client. Passez une excellente journée.
Efficace et rapide
Ticket résolu en direct par Patrice, super efficace !
19 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de FaxBox
Nous apprécions ce fantastique avis et sommes heureux de pouvoir vous aider. Si vous avez d’autres besoins ou questions, nous serons là pour vous!
Bonne écoute
Très bonne prise en charge du problème par Lais Tedeschi, à l'écoute et très agréable.
23 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de FaxBox
Nous vous remercions grandement d'avoir pris le temps de laisser cet avis plus que positif sur le support fourni par notre support et plus précisément par Lais que nous ne manquerons pas d'informer. Ce sera avec plaisir que nous vous aiderons de nouveau si l'occasion se présente.
Problème solutionné très rapidement !
16 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de FaxBox
Quel plaisir d'avoir pu vous aider Gaétan de manière rapide et efficace. Prendre le temps de laisser un avis positif est un réel plus pour nous et nous vous en remercions grandement.
Merci, rapide et éfficace
13 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de FaxBox
Mme Spinelli. Nous étions ravis de pouvoir vous assister et ainsi vous permettre de retrouver l'usage de la solution FaxBox. Excellente continuation.
Première fois que je fais appel à la…
Première fois que je fais appel à la hotline, c'est TOP... Amabilité, solution rapide trouvée
7 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de FaxBox
Voila un avis très positif pour une premiere experience que nous serons ravi de réitérer le moment venu. Nous vous remercions de partager cela en ligne et le faire savoir. Excellente continuation.
Service client réactif
Service client réactif, J'ai eu Lais au téléphone, très professionnelle et gentille
5 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de FaxBox
Merci grandement pour avoir pris le temps de laisser ces mots élogieux envers Lais et notre équipe support FaxBox. Au plaisir de vous aider de nouveau dans le futur. Excellente continuation.
Bonne réactivité.
20 avril 2021
Avis spontané
Réponse de FaxBox
Luther, merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisse cet avis positif sur le support technique FaxBox.
Efficacité et ponctualité
Bonjour,
Très bonne assitance de Lais Tedeschi de J2Global dans notre demande de suspension de lignes fax. A la date définie la suspension a été mise en place comme demandé et nos partenaires ont pu etre prévenus à temps.
Cordialement
13 avril 2021
Avis spontané
Réponse de FaxBox
Nous vous remercions grandement Monsieur Motte pour prendre le temps de partager votre expérience avec le support FaxBox. Nous serons ravis de vous aider encore à l'avenir.
Probleme faxbox tordu
Bonjour,
service SAV au top, malgré un problème des plus tordu, qui n'est même pas un soucis technique mais un manque de communication au sein de notre entreprise car le compte avait été suspendu.
Malgré cela Patrice a su demander les bonnes informations et on a pu déterminer la root cause et resoudre le probleme.
De plus on a pas a chercher les interlocuteurs, on nous fourni les coordonnées par mail
8 mars 2021
Avis spontané
Réponse de FaxBox
Merci grandement Miguel pour faire part des efforts de notre support et plus précisément Patrice afin de déterminer ce qui bloquait et vous aider au mieux pour y faire face.
Nous vous souhaitons excellente continuation et avons été ravi de vous assister avec la solution FaxBox.
Personne tres sympathique et surtout…
Personne tres sympathique et surtout très efficace!
24 février 2021
Avis spontané
Réponse de FaxBox
Nous vous remercions d'avoir laissé cet avis très positif suite à votre experience avec notre équipe Support ce jour. Excellente continuation à vous.
Merci Patrice Moussina pour votre…
Merci Patrice Moussina pour votre support et votre écoute.
Bien cordialement.
Briya Dahane
23 février 2021
Avis spontané
Réponse de FaxBox
Merci Briya d'avoir pris le temps de laisser cet avis très positif sur le support reçu par Patrice et l'équipe Corporate. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Efficacité
Réponse réactive, assistance adaptée au langage de l'utilisateur, recherche et proposition de solutions dans un délai assez court. Bonne prestation et personne agréable au téléphone. Bravo
22 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de FaxBox
Nous vous remercions grandement pour avoir pris le temps de partager votre experience positive avec notre support FaxBox. Ce sera avec grand plaisir que nous vous aiderons de nouveau si besoin. Excellente continuation à vous
bonjour service client au top
bonjour service client au top, résolution de suite de mon problème, je recommande
14 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de FaxBox
Nous vous remercions grandement pour votre temps et votre gentillesse. Ce fut également un plaisir de vous aider au support et toute notre équipe vous souhaite une excellente année 2021
Réponse de FaxBox
M Ferrant, nous vous remercions pour cet avis positif concernant le service FaxBox. En vous souhaitant une excellente continuation.
Très bon accueil par Vincent
Très bon accueil par Vincent .
Problème parfaitement résolu
10 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de FaxBox
Je vous remercie grandement Francoise pour avoir pris le temps de laisser cet avis positif et ainsi partager la qualité du service offert par le support FaxBox. Excellente continuation.
Très professionel et à l'écoute
Première expérience en direct avec faxbox car habituellement en relation avec un revendeur. Eleonora mon contact chez Faxbox a su prendre en charge la mise à jour de mon dossier. Elle a été très professionnelle, claire dans ses explications, à l'écoute de ma demande et très réactive. Merci à Eleonora et à Mr Gauthier son manager.
26 juin 2020
Avis spontané
Réponse de FaxBox
Sarah, nous vous remercions grandement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre équipe FaxBox. Je vais m'assurer de transmettre votre message à Eleonora. Nous serons ravis de vous aider de nouveau le moment venu et vous souhaitons un excellent weekend.
Excellente réactivité et comprehension…
Excellente réactivité et comprehension de notre besoin
5 juin 2020
Avis spontané
Réponse de FaxBox
Merci beaucoup Monsieur Carlier pour votre excellent avis et ravi de voir que Patrice ait pu vous aider idéalement. Excellent weekend à vous et votre famille.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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