FEBESOL GmbH Avis 23

⭐⭐⭐⭐⭐
Ich bin rundum zufrieden mit dem Aufbau und der Inbetriebnahme meiner Klimaanlage durch Febesol.

Die Monteure Ismael und Pierre waren extrem nett, zuverlässig und professionell. Der Aufwand, der bei so einer Installation zwangsläufig entsteht, wurde von ihnen auf ein absolutes Minimum reduziert. Alle Absprachen wurden eingehalten, der Umgang war jederzeit angenehm und der Arbeitsplatz wurde sauber und ordentlich hinterlassen – so wünscht man sich das.

Die Inbetriebnahme wurde anschließend von Ender durchgeführt, der trotz strömenden Regens einen wirklich großartigen Job gemacht hat. Er musste ständig rein und raus und im Nassen arbeiten, hat aber alles ruhig, sauber und gewissenhaft erledigt. Hinterher hat man ehrlich gesagt kaum gemerkt, dass überhaupt jemand da war – besser geht es nicht.

Besonders fair und positiv hervorzuheben: Es wurde von sich aus auf einen kleinen Kratzer im Gehäuse hingewiesen, der nun ausgetauscht wird. Das hätte ich vermutlich erst viel später bemerkt und dann nicht mehr reklamieren können. Diese Ehrlichkeit spricht absolut für die Firma.

Febesol hatte mich bereits bei meiner Solaranlage überzeugt – und hat dieses Vertrauen jetzt erneut bestätigt. Klare Empfehlung! 👍

Rundum perfekt & hätte nicht besser laufen können! Vom ersten Kontakt bis zur Umsetzung einer Klimaanlage mit 4 Innen- und 2 Aussengeräten erstklassische Arbeit von jedem einzelnen Mitarbeiter. Die verschiedenen Schritte innerhalb der Teams super durchgeplant, jeder wusste genau was er wann wie wo zu tun hatte, sehr freundlich und sauber in der Umsetzung. Schade dass nur 5 Sterne möglich sind......

Licht und Schatten

Nachfolgend unsere Erfahrungen mit der Installation einer PV-Anlage.
Bestellung war im Februar 2025, Dachplanentwürfe im März 2025, Bestellung im April 2025, Montage im Juli 2025.

Nicht zufrieden waren wir mit der Planungsabteilung:
Viele unserer wiederholten Fragen wurden teils gar nicht, teils erst nach erneutem Nachfragen, und auch nicht immer vollständig beantwortet.
Dies erfolgte im März und April; eine Urlaubsvertretung beantwortete auch keinerlei Fragen.
Es drohten dann alle Termine zu platzen, da keine Antworten von FEBESOL kamen.
Unzufrieden waren wir auch mit der Abwicklung der Anlagenanmeldung beim Netzbetreiber sowie beim Marktstammdatenregister, was später zu Problemen führte.

Im Juli erfolgte dann an 2 Tagen die Montage der Solarmodule.
Wir waren sehr zufrieden über:
- Gelieferte Technik
- Beide Monteure
- Qualität der Arbeiten

Tags drauf erfolgte durch einen Subunternehmer die Montage und der Anschluss der Elektrokomponenten.
Mit diesem Subunternehmer waren wir leider nicht zufrieden.

Am Ende der Installationsarbeiten wurden 2 Versprechen abgegeben:
Zum einen, dass die Einbindung der PV-Anlage an ein bestehendes H.E.M.S einer Wärmepumpe ordnungsgemäß verdrahtet sei, und spätestens „am nächsten Tag die Daten in Web verfügbar“ seien.
Zum anderen, dass der Zählertausch durch den Netzbetreiber nun „automatisch“ erfolgen würde.

Beides entsprach leider überhaupt nicht den Tatsachen:
Wie sich später herausstellte, war die Verdrahtung durch den ausführenden Elektriker missverstanden worden und daher mit falschem Kabel (2-Drahtleitung statt Netzwerkkabel) vorbereitet und nicht einmal angeschlossen worden; es wurde uns also die Unwahrheit erzählt.
Dann, als wir bzgl. Zählertausch selbst beim Netzbetreiber Rücksprache hielten, offenbarten sich einige Lücken, so war z.B. die Anlage im April gar nicht im Marktstammdatenregister registriert worden, dann fehlte außerdem der Konzessionsbrief der Elektrofachkraft, und andere offene Punkte.
Hätten wir uns darauf verlassen, dass nun „alles automatisch“ geht, hätten wir noch lange gewartet.

Bezüglich der nicht erfolgten Einbindung der PV-Anlage in das H.E.M.S war es sehr schwierig, jemand zu finden, der sich um unser Problem kümmern wollte.
1 Woche lang haben wir Emails an verschiedene Adressen gesendet und um Hilfe gebeten.

Positiv wurde es erst, als sich Herr G.E. von FEBESOL Netzmanagement meldete, und wir die Probleme besprechen konnten.
Großes Lob an Herr G.E., der mir (als Elektrofachkraft) in den darauffolgenden Tagen per Fern-Anleitungen mitteilte, wie ich denn den Netzwerkanschluss des Wechselrichters herzustellen habe. Nach einigem Informationsaustausch und Konfiguration eines CAT-Netzwerkkabels gelang mir dies.
Dadurch ersparte ich FEBESOL einen Serviceeinsatz – im Gegenzug wurden mir meine Leistungen vergütet.
Die gleiche Fehlverdrahtung lag übrigens auch bei unseren Nachbarn vor, die zeitgleich zu uns ebenfalls eine FEBESOL PV-Anlage bekamen.

Ende Juli hatten wir dann viele Mühen, die offenen Punkte, die dem Zählertausch im Weg standen, irgendwie zu lösen.
Dabei gingen u.a. von FEBESOL durchgeführte Registrierungen nicht immer an die richtigen Email-Adressen beim Netzbetreiber.

In der ersten Augustwoche war es dann endlich so weit.
Der Netzbetreiber installierte uns einen Zweirichtungszähler, so dass es keine ungezählte Rückeinspeisung mehr gab.
Die Netzbetreiber-Fachkraft stellte am 04.08.2025 jedoch 2 Mängel bei den durch den Subunternehmer ausgeführten Elektroarbeiten fest, und ließ uns wissen, dass FEBESOL noch einmal kommen muss und die Fehler korrigieren muss, bevor die Anlage dann letztendlich verplombt werden kann.

Bis Ende Dezember 2025, also fast 5 Monate später, sind diese Korrekturarbeiten noch immer nicht erfolgt.
Dem Netzbetreiber wurde unsere Anlage Ende Oktober als „fertig“ gemeldet, und der Netzbetreiber wollte diese am 21.11. final prüfen und plombieren.
Dieser Termin musste aber abgesagt werden, da die beiden im August festgestellten Mängel bis dato noch immer nicht behoben sind.

Gesamtfazit:

LICHT:
Verbaute Technik ist top!
Solarmonteure waren top!

SCHATTEN:
Planungsabteilung hat nicht überzeugt.
Anmeldungen waren problembehaftet.
H.E.M.S-Anbindung wurde nicht ausgeführt.
Elektrik-Arbeiten waren mangelbehaftet und sind es immer noch.
Zählertausch lief nicht reibungslos.

PV-Anlage mit Batterie 6,5 kWp – mangelhafte Beratung

Nach der Fertigstellung der Anlage stellten wir fest, dass die PV-Anlage gedrosselt ist (gesetzliche Vorgabe). Über diese erhebliche Einschränkung wurden wir im Beratungsgespräch jedoch in keiner Weise informiert. Für uns als Laien war das nicht erkennbar und wurde von der Firma nicht transparent kommuniziert.

Erst im Nachhinein teilte uns Febesol mit, dass wir auf eigene Kosten (ca. 100 €) einen intelligenten Stromzähler beim Netzbetreiber bestellen müssen. Nachdem dieser installiert war, blieb die Anlage weiterhin gedrosselt.

Bei erneuter Nachfrage wurde uns dann mitgeteilt, dass wir selbst aktiv beim Netzbetreiber eine zusätzliche Anfrage stellen müssen, um die Drosselung aufheben zu lassen. Auch diese Information wurde uns zuvor nicht genannt. Der Vorgang ist bis heute nicht abgeschlossen.

Ich erwarte von einem Fachbetrieb eine vollständige und klare Beratung über alle technischen und bürokratischen Voraussetzungen. Stattdessen mussten wir uns wichtige Informationen Schritt für Schritt selbst zusammensuchen und zusätzliche Kosten sowie Zeitaufwand in Kauf nehmen. Ich kann nur dringend empfehlen, sich vor Vertragsabschluss alle Details schriftlich bestätigen zu lassen.

Ganz ehrlich, ich konnte es schier nicht glauben, dass vom Zeitpunkt unserer (vorsichtigen) Anfrage, bis zur erstmaligen Stromerzeugung auf unserem Dach, gerade mal knappe 5 (in Worten: Fünf) Wochen vergingen ! Eine Meisterleistung ! Vertrieb, Planung, Montage und Inbetriebnahme der Anlage.

Und das Gute: Febesol ist landesweit orientiert, heißt, eine Anfrage lohnt sich in jedem Fall, da auch weiter entfernt vom Firmensitz in St.Leon die Montage einer PV Anlage möglich ist. Ich empfehle hier Febesol ausdrücklich als zuverlässigen Partner für Solarenergie, probierts aus!

Der Vertriebsmitarbeiter machte von Anfang an Druck, da es das Paket mit kostenloser Wallbox nur noch bis Ende Mai geben würde.
Ende Mai haben wir den Vertrag unterzeichnet.
Dann kam der Projektleiter, wegen Klärung der technischen Fragen, die soweit kompetent beantwortet wurden. Aus dem Paket mussten sogar 3 Module wieder raus. Hier wurde sich zu meinen Ungunsten verrechnet (kann mal passieren). Angebot wurde neu überarbeitet und kam dann richtig.
Ich vermute auf Grund eines Fehlers des Außendienstes war der Repeater gratis.
Die Monteure sprachen alle nur polnisch oder russisch. Es wurde aber sehr fachmännisch, sauber (alle Wege abgedeckt) und schnell gearbeitet, eine kommunikation mit den Leuten war schwierig. Für die elektrischen Leitungen und Anschlüsse musste ein 2. Termin gemacht werden (wahrscheinlich auf Grund von den vielen Leitungen). Funktioniert aber alles tadelos.
Alles in allem doch zufriedenstellend

Vom Ersttermin bis hin zur Inbetriebnahme verlief alles reibungslos! Die Beratung war in Ordnung, alle meine Fragen wurden prof. beantwortet. Die in manchen Bewertungen negativ beurteilte "telefonische Erreichbarkeit" kann ich nicht bestätigen. Während des gesamten Verlaufs (Angebotsphase bis Inbetriebnahme) war die Erreichbarkeit gut, ggf. wurden Rückrufe vereinbart, die auch stattfanden.
Die Mitarbeiter, die die Installation vornahmen, arbeiteten zuverlässig, sauber, insgesamt professionell. Meine Anlage ging im Juni ans Netz und läuft bis jetzt ohne Probleme.

Sehr enttäuschend, leider meldet sich niemand zurück für den Elektriker Termin trotz 90% Anzahlung sind ja nur 17.999 EUR wartet man Wochenlang… Emails werden grundsätzlich ignoriert. Das erste Installationsteam war zwar super aber der Innendienst ist die reinste Katastrophe!

Auf der Suche nach einem passenden Anbieter für eine PV-Anlage habe ich mehrere Firmen kontaktiert, darunter auch Febesol. Positiv hervorzuheben war die schnelle Kontaktaufnahme und die zügige Terminvereinbarung für einen Vororttermin – das war es aber leider auch schon.

Beim Termin vor Ort wurden der Zählerschrank, die Ziegel und der mögliche Aufstellort für den Speicher dokumentiert, jedoch gab es auf technische Fragen keinerlei fundierte Antworten. Sobald man tiefer ins Thema einstieg, wurde stets auf den technischen Projektleiter verwiesen – dieser würde meine Fragen nach Vertragsunterzeichnung beantworten. Für den Vertriebsmitarbeiter waren alle Punkte die ich angesprochen habe "kein Problem". Das wirkte sehr unseriös und intransparent.

Nach dem Termin hatte ich kaum noch Erwartungen an Febesol - diese wurden aber unterboten. Wenige Tage später erhielt ich zwei Angebote, die im Grunde nur zwei Standard-Solarpakete enthielten. Die Angebote enthielten weder einen Dachbelegungsplan, keine Ertragsprognose und keinen Projektplan. Wie man auf dieser Basis über 20.000 € investieren soll, ist mir völlig schleierhaft.

Im Vergleich zu anderen Anbietern fällt Febesol in allen Punkten deutlich ab.

Wir sind sehr zufrieden mit der Fm. Febesol, von der Beratung von Herr Gaa bis zur Fertigstellung der Anlage hat alles super geklappt, bei Fragen nach der Inbetriebnahme waren alle Mitarbeiter am Telefon äußerst freundlich, und haben sich bemüht die Fragen zu meiner Zufriedenheit zu beantworten.
Ich kann Febesol nur weiterempfehlen

Man bekommt ein Komplett Paket angeboten.
Anfragen wurden schnell und kompetent beantwortet.
Unkomplizierte Abwicklung.

21.02. Erstberatung zuhause mit Angebot
28.02. Auftragserteilung
26.03. Erstmontage
30.04. Endmontage und Inbetriebnahme

Von Anfang bis Ende waren wir bei Febesol gut betreut, Herr Gaa hat uns freundlich und kompetent beraten, uns wurde nicht mehr "aufgeschwatzt" als wir benötigen - im Gegenteil, mit Hilfe der Wirtschaftlichkeitsberechnung wurde sogar die kleinere Variante empfohlen.
Selbst als es durch den Feiertag nach der Inbetriebnahme eine kurze Verwirrung gab, konnte uns der Mitarbeiter im Service am Brückentag schnell weiterhelfen und unser Anliegen lösen.

Wir können Febesol uneingeschränkt weiterempfehlen.

Das Unternehmen macht alles was verspricht. Arbeiten schnell und sauber. Respektvoll.
Ich bin sehr zufrieden.

FEBESOL hat uns von Anfang bis Ende überzeugt! Die Beratung zur Solaranlage war umfassend und professionell, und die Installation verlief schnell und sauber. Das Team ist äußerst kompetent, freundlich und zuverlässig. Unsere Solaranlage funktioniert einwandfrei und die Qualität der Arbeit ist wirklich hervorragend. Wir sind sehr zufrieden und können FEBESOL uneingeschränkt weiterempfehlen.

Die Mitarbeiter haben sich viel Zeit genommen, um uns die Anlage und ihre Funktionsweise verständlich zu erklären. Besonders begeistert hat uns, dass FEBESOL auf all unsere Wünsche eingegangen ist und uns ehrlich und transparent beraten hat. Alle Termine wurden pünktlich eingehalten, und der Ablauf war reibungslos. Die Installation war nicht nur schnell, sondern auch äußerst professionell ausgeführt. Wer auf der Suche nach einer hochwertigen Solaranlage und einem verlässlichen Partner ist, ist bei FEBESOL definitiv in den besten Händen!

Unsere Dachgeschosswohnung ist jetzt perfekt für den Sommer gerüstet! Die Klimaanlage von Febesol wurde schnell und professionell installiert, und der gesamte Prozess war absolut reibungslos. Die Beratung und Abwicklung waren top – ein zuverlässiger Partner, den ich nur weiterempfehlen kann. Jetzt kann der Sommer kommen! ☀️❄️😊

Seit gestern um 15 Uhr läuft meine Anlage. Zeit um mal Dankeschön zu sagen 👌 vom ersten Kontakt über die Vertragsunterzeichnung Ende November, dem Aufmaßtechnikertermin am 2. Januar bis zur vollständigen Inbetriebnahme am 7. Februar (praktisch 5 Wochen bis zur funktionierenden Anlage 👍) war alles Top 🔝 😊 jeden einzelnen Mitarbeiter der Firma Febesol, den ich kennenlernen durfte, zeichnete Fachkompetenz, Höflichkeit, Sauberkeit, Offenheit für Anliegen des Kunden und Freundlichkeit aus👌 darüberhinaus fiel mir ein perfektes Zusammenspiel der einzelnen Abteilungen untereinander und ein tolles Teamwork auf der Baustelle auf👌👌👌 so sollen Handwerksbetriebe sein! Ich wünsche allen Mitarbeitern weiterhin alles Gute und viele nette Kunden 👍 Gruß aus Künzelsau, Kai und Maria Eckert 😊

Habe mir das Angebot nochmal genauer angesehen, viele Zusatzkosten wenn ich einen neuen Zählerschrank etc. benötige, auch intelligentes Laden muss man monatlich zusätzlich bezahlen, das gibt es woander gratis für die gesamte ANlagenlaufzeit, zudem sind die Komponente minderweirtiger als z.B. bei Energiekonzepte Deutschland, bin da gerade im Vergleich, hier geht es ja auch um langfristige Kostenvermeidung. Wer einfache Qualität möchte oder sich nur leisten kann, ist es wahrscheinlich in Odnung, allerdings wird man dann nach zehn Jahren wieder in einen neuen Speicher investieren müssen, da er dann kaum noch Akku haben wird.

Tolle Beratung und qualitative Arbeit.
Und wenn man eine Frage hat, dann steht der Service sehr schnell zur Verfügung.

Das FEBESOL Team hat mich von der ersten Beratung bis zur finalen Installation meiner Photovoltaikanlage hervorragend betreut. Ihr Service war erstklassig und ich habe mich zu jeder Zeit gut aufgehoben gefühlt. Besonders beeindruckend war die ständige Erreichbarkeit des Projektleiters und die umfassende Beantwortung all meiner Fragen.

Jeder Kontakt mit dem Team war freundlich und kompetent, was mir ein hohes Maß an Sicherheit und Vertrauen gegeben hat. Die Montage der Anlage wurde professionell und termingerecht durchgeführt, und das Ergebnis ist ausgezeichnet.

Ich bin überaus zufrieden mit meiner Entscheidung und kann die Firma FEBESOL wärmstens weiterempfehlen.

Vielen Dank für die großartige Betreuung und die hervorragende Arbeit!

Dieses Unternehmen ist einfach nur Spitze.
Ich bin komplett begeistert. Beratung, Terminierung, Bau, Inbetriebnahme liefen wie am Schnürchen.
2 Wochen nach Auftrag war meine Anlage auf dem Dach und genau 4 Wochen später die Inbetriebnahme.
Ich hatte es nur mit freundlichen Menschen zu tun, bei denen man merkt dass sie Spaß haben an dem was sie tun.
Ich würde jederzeit wieder meine Anlage von Febesol bauen lassen.