Fédération Nationale des Autoentrepreneurs Avis 

588
TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 193 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient grandement l'aide précieuse apportée au quotidien pour défendre efficacement leurs intérêts professionnels et porter haut leur voix face aux différentes autorités. Les consommateurs soulignent régulièrement et chaleureusement la disponibilité, la bienveillance ainsi que le grand professionnalisme des équipes lors de toutes leurs interactions. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés persistantes concernant les longs délais de réponse de la part du service support. De plus, de nombreux utilisateurs ont signalé des dysfonctionnements techniques récurrents sur la plateforme en ligne ainsi que des contacts administratifs parfois laborieux.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur service, les clients exprimant leur entière satisfaction... Voir plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel, décrivant l'équipe comme réactive, à l'écoute... Voir plus

Response time

Les consommateurs trouvent le temps de réponse très mitigé. D'un côté, certains clients soulignent une... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées concernant le service client, oscillant entre des... Voir plus

Website

Les gens signalent des expériences ambigues avec le site web. De nombreux utilisateurs rapportent des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis en fin de carrière, j'ai donc pris un abonnement basique afin de bénéficier de la facturation électronique? N'arrivant pas à m'y inscrire je pose la question par web vu qu'il est impossible d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai eu des problèmes de connexion pendant les mois avec aucun accès à mon compte. Aucune réponse par mail et pas possible de parler avec quelqu'un par leur ligne téléphone. Problème a été résolu e... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Un vrai soutiens pour notre communauté d'auto-entrepreneurs. De vrais action, des outils, des avantages...(mutuelles, assurances, outils etc...) Une organisation qui porte nos voix quand nous n'av... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à l'équipe de la FNAE de porter la voix de nos toutes petites entreprises et de défendre nos intérêts. Seuls nous serions faibles, ensemble nous sommes plus forts ! Il est essentiel de nous féd... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Syndicat
  2. Services aux entreprises

Écrit par l'entreprise

La Fédération Nationale des auto-entrepreneurs et microentrepreneurs (FNAE) est un organisme de défense et d’accompagnement des auto-entrepreneurs. Grâce à une forte représentativité nationale et locale, elle fédère aujourd’hui 80.000 autoentrepreneurs, faisant d'elle un véritable syndicat des autoentrepreneurs.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

588 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 46 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,3

Tous les avis

(588)

125 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Un fédération engagée !

C'est grâce à la FNAE que je suis informée des décisions politiques qui impactent directement ma vie professionnelle. Ils se battent pour défendre les "petits", et heureusement qu'ils sont là ! Merci à eux !

22 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

La FNAE est indispensable pour nous…

La FNAE est indispensable pour nous représenter, nous les petites entreprises qui essayons de garder la tête hors de l’eau. Ils sont actifs et engagés ! Merci pour tout le soutien qu’ils nous apportent !!

22 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci pour votre support et vos…

Merci pour votre support et vos batailles pour un monde économiquement juste.
La TVA a 25ke est une aberration qui va mettre bcp d'entrepreneur à 37ke sur le carreau...

22 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Entretien très efficace

Entretien très efficace malgré mon choix de ne prendre que 15 minutes.
Monsieur Hily ne fais pas perdre de temps et va droit au but!

18 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci!

Le standard indisponible, j'ai reçu un sms me proposant de renvoyer un mail afin d'être recontactée, la chose fut faite l'après-midi même.
J'ai eu les réponses à mes questions sur les formules d'adhésion et plus encore, un grand merci pour le temps pris à répondre à mes interrogations.
Beaucoup d'informations intéressantes sur le site et de partenariats pertinents proposés aux adhérents, de quoi se sentir moins isolé en tant qu'indépendant.

23 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Impossibilité d'avoir une réponse par tél

Impossibilité de joindre qqun au téléphone
De plus, il est 15h45 et les bureaux sont déjà fermés.
LAMENTABLE !!!!!!!!!!!!!!!

16 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Fédération Nationale des Autoentrepreneurs

Réponse de Fédération Nationale des Autoentrepreneurs

Monsieur,

La FNAE s'engage à répondre à toutes les demandes et ne pratique pas de paiement abusif. Un message en sms vous a été envoyé, contenant un mail de contact à utiliser pour traiter votre requête en cas d'engorgement ou d'absence du standard. Je vous invite à soumettre votre requête sur ce mail, un suivi par appel téléphonique est également envisageable. Cordialement, la FNAE

Noté 4 sur 5 étoiles

Retour très positif avec un…

Retour très positif avec un interlocuteur du service administratif et communication, pour un problème de gestion de compte (réactivation et mise à jour). Merci à vous.

16 juin 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Un PPL insensé, la FNAE agit !projet de loi de baisse de la…

Le projet de loi de baisse de la franchise TVA à 25000€ pour les AE m'a amenée à découvrir la FNAE et à agir en soutien à cette lutte si justifiée ! Leur argumentaire était de bon sens, l'accueil téléphonique , malgré leur sollicitation impotante, fut toujours aimable et informatif, aidant. Je tiens à remercier cette équipe compétente qui facilite les démarches des AE et micro entreprises dont le statut ne fait pas que rêver mais qui soulage un peu du chômage, me semble t il !
Bien cordialement.
Experience : Depuis automne 24 à juin 25
Catherine LE COMTE

11 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite.

Je suis très satisfaite des services de la FNAE.
Ils sont disponibles par téléphone pour répondre à mes questions.
Et je me sens soutenue dans la lutte pour protéger le statut.

5 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience : j'ai eu toutes les réponses à mes questions et je me suis senti rassuré et soutenu de parler avec un interlocuteur qui connait bien les lois pour les micro-entrepreneurs.
Je renouvellerai l'expérience si un autre besoin.
Merci

28 mai 2025
Avis spontané
Logo de Fédération Nationale des Autoentrepreneurs

Réponse de Fédération Nationale des Autoentrepreneurs

Bonjour, merci pour votre avis. Nous restons en veille constamment et notre équipe d'experts se tient informée en temps réel des évolutions législatives.

Noté 1 sur 5 étoiles

Gestion abusive des adhésions

La gestion des adhésions, avec renouvellement automatique non visible et non modifiable de manière simple sur le site, me paraît très douteuse. Je pense que c'est délibéré, dans la mesure où la réponse à mes questions a été toujours incomplète, imprécise, et surtout, je n'ai pas été remboursé d'un prélèvement non désiré, et qui n'avait pas fait l'objet d'un message de rappel. Je pense qu'il y a ici des comportements malhonnêtes.

15 mai 2025
Avis spontané
Logo de Fédération Nationale des Autoentrepreneurs

Réponse de Fédération Nationale des Autoentrepreneurs

Monsieur, nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes avec votre compte et la gestion de votre adhésion, une situation qui est peu fréquente. La gestion des adhésions est explicitement détaillée sur les pages de souscription et dans nos Conditions Générales d'Utilisation. En cas de problème ou d'impasse, l'adresse mail du service des adhésions est disponible sur notre site web ainsi que sur divers boutons de contact. Nous nous engageons à répondre promptement à toute demande visant à résoudre des problèmes ou procéder à une résiliation. Nous vous invitons à adresser votre requête à l'adresse mail : contact@fnae.fr pour la gestion de votre compte.

Noté 5 sur 5 étoiles

Un conseil au top

Une consultation au top. Rongé par un questionnement, je me suis laissé guidé par mon interlocuteur qui a su repérer mon erreur dans une déclaration et m'a accompagné pas à pas pour réaliser une économie plus que substantielle !

28 mai 2025
Avis spontané
Logo de Fédération Nationale des Autoentrepreneurs

Réponse de Fédération Nationale des Autoentrepreneurs

Bonjour, nous sommes ravis que notre accompagnement ait résolu votre problématique.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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