Logo de Feramotools
Visiter le site web

Feramotools Avis 

6
•
TrustScore 4 sur 5

3,8

Écrire un avisVisiter le site web
Écrire un avis

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

6 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,8

Tous les avis

(6)

3 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis

Nous vérifions les avis

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 5 sur 5 étoiles

Goede communicatie en oplossingsgericht

Drie keer contact gehad met Joe. En dat was een zeer vriendelijk en duidelijk gesprek elke keer.
Een kernboor 250mm besteld en Joe belde na om te checken of instructies nodig waren.
De twee andere gesprekken gingen over het selecteren van de juiste boor aansluitadaptor. En helaas was de verkeerde geleverd. Maar dat is zeer snel en heel netjes gecorrigeerd. Dus al met al een zeer goede ervaring. Graag weer bij een volgende gelegenheid.

23 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Goede hulp en ongelofelijk vriendelijk!

Ondanks dat ik de verkeerde product heb besteld boden feramotools mij nog voor een ander product met duidelijk uitleg wat voor product ik moest hebben. Als ik ergens moet zijn voor airless artikelen ga ik zeker hier terug om iets te bestellen!

22 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Zeer onklantvriendelijk

Snel geleverd! Maar artikel bleek niet nodig. Retourneren is vervolgens zeer omslachtig en er zijn allerlei voorwaarden aan verbonden, ook voor het eenvoudig terugsturen van een zaagblad. Ik ga hier echt nooit meer wat kopen.

Update:
Positief is dat ze snel reageren op mail maar na een foutje te hebben gemaakt bij het invullen van een veld tijdens de bestelling kon ik dus fluiten na mijn geld,mijn retour werd, niet in behandeling genomen, omdat ik een zakelijke klant ben volgens hun. Ik ben gewoon een particulier en heb helemaal geen bedrijf!

We bestellen geregeld online maar dit heb ik echt nog nooit mee gemaakt, een bijzonder klantonvriendelijke houding en überhaupt geen mogelijkheid tot retour is echt te treurig voor woorden.

3 avril 2026
Avis spontané
Logo de Feramotools

Réponse de Feramotools

Geachte Luys bouw en installaties uit Zundert,
Bedankt voor uw feedback. Wij hechten waarde aan de ervaringen van onze klanten, maar willen hier graag de nodige context bij plaatsen. Uw bestelling betrof wel degelijk een zakelijke transactie waarop het wettelijke consumenten-retourrecht niet van toepassing is. Desondanks bieden wij zakelijke klanten uit coulance een termijn van 24 uur voor retouren; uw verzoek kwam echter pas na drie dagen binnen.

Het spijt ons dat u heeft besloten direct een negatieve beoordeling te plaatsen in een poging om buiten onze algemene voorwaarden een volledige terugbetaling af te dwingen.
Wij hebben u nog duidelijk uitgelegd dat als u van ons een gunst wenst door coulant met de retour voorwaarden om te gaan, je niet eerst gaat slaan en dan eisen gaat stellen. Wij hebben meerdere malen contact met u gezocht om u erop te wijzen dat deze ongemanierde werkwijze niet bij ons werkt. Tevens hebben wij u in de gelegenheid gesteld om van houding te veranderen en u tevergeefs gevraagd ons anders te benaderen. Hier heeft u geen boodschap aan gehad, met als gevolg dat wij strikt onze retour voorwaarden aanhouden en daarmee niet uw negatieve handelen belonen.
Wij beschouwen reviews als een waardevol instrument voor oprechte feedback, maar niet als een middel om onterechte claims kracht bij te zetten. Omdat wij staan voor een eerlijke en transparante werkwijze, kunnen wij onder deze omstandigheden geen uitzondering maken

Noté 5 sur 5 étoiles

Eerlijke snelle ser

Ik heb hier al diversen apparaten/machine gekocht (betonboor nat/vlechtmachine)
Materiaal is goed en deugdelijk(midden segment ) niet voor 8 uur per dag 5 dagen in de week ik heb de Spero vlechtmachine 10 jaar nu pas stuk ongeveer 10km vloerverwarming mee gelegd en dat voor €350 heb ook de duuren Makita nou die was na 3 jaar stuk op en geen garantie .hier gewoon korting op nieuw machine top uitleg aan de telefoon. Gewoon heel goed voor de prijs die ik betaal

1 octobre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus