Ferien Touristik Avis 

Wir haben eine Pauschalreise über Coral Travel gebucht. Ich habe mich dazu entschieden eine Pauschalreise zu buchen und die Flüge nicht separat zu buchen. Der Hinflug wurde annuliert. Ein ganzer Reisetag ging verloren. Diesen Reisemangel habe ich bei Coral Travel angemeldet. In den ersten 2 EMails wird jegliche Schuld einfach auf die Fluggesellschaft geschoben. Auf meine 3. und 4. EMail wird nun einfach nicht mehr reagiert. Es ist wirklich der Worst Case, wenn der Reiseveranstalter die Situation einfach aussitz. Man sollte hier lieber nichts mehr buchen. Für mich war es eine Lehre, ich werde diesen Veranstalter komplett meiden

Ich kann den schlechten Bewertungen nur zustimmen.
Ärgere mich über mich selbst das ich nicht vorher geschaut habe.
Gerade Punkt 9.1 war für mich wichtig.
Für 30 € kann umgebucht werden.
Diese Option wird in der Email komplett ausgeschlossen.
Finde es vorsätzlich Irreführend und sollte verboten werden.
Sind nur auf Storno Gebühren aus.
Kein entgegen kommen.
Angeblich zahlen sie alles sofort im voraus.
Ist wohl ein Milliarden Unternehmen.
Finger weg.

Generell würde ich Ferien Touristik/Coral travel und die Partner Agentur Odeon Tours nicht empfehlen.

Überteuerte Ausflüge und grottenschlechter Kundenservice. Leere Versprechen, falsche Abholzeiten die im Nachhinein geändert werden usw.

1. Quad tour: Es war vereinbart, dass mein Sohn eventuell selber fährt und bei nicht fahren der Preis reduziert wird. Mein Sohn konnte dann das Quad nicht selber fahren, unter anderem weil er noch keine 16 war. Eine Rückerstattung des Preises ist die Agentur bis heute schuldig knapp 50 €. Die Einweisung mit dem Quad war sehr schlecht, dass meine Frau während der Fahrt stürzte und sich eine Steißbeinprellung zuzog.

2. Samadei Delphin Ausflug ein absolutes Desaster. Es war bei der Buchung einer Abholung von 7:30 Uhr vereinbart, was für uns sehr wichtig war da wir erst ab 7:00 Uhr Frühstück bekommen. Einen Tag vorher wurde dann die Abholtzeit auf 7:00 Uhr gelegt. Mein Sohn konnte am Ausflug ebenfalls nicht teilnehmen, da er erkrankt ist. Anstatt einer Rückzahlung wird nun verlangt, dass ein ärztliches Attest vorgelegt wird. Es ist nicht gesondert zu erwähnen, dass bei Durchfallerkrankungen in Ägypten der Arzt schon mal 60-100 € Gebühren nimmt. Eine absolute Betrügereien bzw Abzockerei.

Beim Ausflug selber wurde kein einziger Delfin gesehen, die Schwimmwesten waren zwingend erforderlich und in einem desolaten Zustand. Freies schnorcheln war nicht möglich, sondern nur mit einem Guide. Das war so nach dem Motto das eine Schaf folgt dem andern.

Das Essen war ein Desaster zusammen geklebte Spaghetti, wo vielleicht mal eine Tomate drüber gerieben wurde. Getränke, die eigentlich kostenlos sein sollten, waren bereits kurz nach Ankunft am Riff leer. Es gab dann nur noch lauwarmes Wasser aus dem Wasserspender.

Generell kann ich sagen, dass die Ausflüge sehr schlecht organisiert worden und sind daher nicht empfehlenswert. Ich möchte noch erwähnen, dass die Fahrer, die uns zu den jeweiligen Lokalitäten gefahren haben, extrem unsicher gefahren sind.

Wir hatten für Oktober eine Reise gebucht, die wir umbuchen wollten, wegen eines OP Termines . In den AGB's steht, das keine Umbuchung möglich ist. im Satz darunter steht, wenn der Kunde eine Umbuchung möchte, ist es möglich. Das wieder spricht sich doch, wird also ausgelegt wie es gerade passt.
Die Umbuchungsanfrage wurde auch nach mehrmaligen Mails und Anfragen abgelehnt, obwohl die Umbuchungsreise fast 800 € teurer gewesen wäre.
Dass nenn ich mal Kunden Service!!! Wir werden nie wieder bei diesem Unternehmen eine Reise buchen und können von dem Kundenservice wirklich nur warnen.

Hinflug wurde um 7Stunden nach Hinten verschoben und dann wurde uns für 400€ der ursprüngliche Flug wieder angeboten. Das ist eine Frechheit. Auf keinen Fall diesen Anbieter buchen!

Ich dachte immer, man bucht eine Pauschalreise, um im Ernstfall (wie einer internationalen Krise) Absicherung und Beistand zu haben. Coral Travel (Ferien Touristik) hat mich eines Besseren belehrt: Dieser Veranstalter ist in einer Notsituation völlig planlos, arrogant und zieht sich am Ende feige aus der Verantwortung. Ich habe gelernt, dass man eigentlich gar keinen Reiseveranstalter braucht – und in Zukunft werde ich penibel darauf achten, niemals wieder über Coral Travel zu buchen.

Hier sind die ungeschminkten Fakten zu meiner Dubai-Reise (März 2026):

1. Das "Ersatzhotel"-Desaster & der bittere Vergleich mit der Konkurrenz
Nachdem unser Rückflug wegen der Luftraumsperrungen im Nahost-Konflikt gecancelt wurde, wurden wir in das „Arabian Park Hotel“ umquartiert. Die Zustände dort waren unzumutbar: Verschmutzte Betten, katastrophale Hygiene und eine mangelhafte Betreuung vor Ort. Ein Verbleib dort war unmöglich, weshalb wir auf eigene Kosten in unser vorheriges 5-Sterne-Hotel (Canal Central) zurückkehren mussten.

Wie schlechter Service wirklich aussieht, wurde mir vor Ort erst richtig bewusst: Ich habe im Canal Central andere gestrandete deutsche Urlauber getroffen, die über DERTOUR gebucht hatten. Deren Aufenthalt wurde vom Veranstalter völlig unkompliziert, ohne jegliche Vorkasse und ohne Diskussionen im selben Hotel verlängert! Während seriöse Veranstalter sich um ihre Kunden kümmern, schiebt Coral Travel seine Gäste in unhygienische Budget-Unterkünfte ab.

2. Logikfehler bei der Erstattung & Schadensminderung ignoriert
Peinliche Rechenfehler: Coral Travel hat mir nach monatlichem Hin und Her zwar 325 € für die ersten Tage erstattet – aber erst, nachdem ich sie darauf hinweisen musste, dass sie ein komplettes zweites Zimmer in ihrer Abrechnung „übersehen“ hatten!
Flug-Abzocke: Emirates bestätigte mir schriftlich, dass der nächste reguläre Flug nach Hamburg erst 10 Tage später (am 15.03.) gegangen wäre. Ich habe daraufhin in Eigeninitiative einen Flug über Wien am 06.03. organisiert. Damit habe ich Coral Travel Kosten für 10 weitere Hotelnächte und Verpflegung für zwei Personen erspart! Anstatt diese massive Schadensminderung anzuerkennen, weigert sich der Veranstalter bis heute stur, die Flugkosten (532 €) und die restlichen Hoteltage zu zahlen. Dreiste Begründung: Eine internationale Krise sei „allgemeines Lebensrisiko“ des Kunden. Die Beistandspflicht wird einfach weggewischt. Selbst essentielle Dinge wie medizinischer Bedarf (Kontaktlinsen durch die Zwangsverlängerung) werden abgelehnt.

3. Offizielles Schlichtungsverfahren feige verweigert
Da Coral Travel nur mit Textbausteinen antwortete, habe ich die Universalschlichtungsstelle des Bundes eingeschaltet. Die Reaktion des Veranstalters spricht Bände: Coral Travel hat die Teilnahme am Schlichtungsverfahren offiziell verweigert! Sie wissen ganz genau, dass sie vor einem neutralen Schlichter mit ihren absurden Argumenten krachend scheitern würden. Die offizielle Bescheinigung über diese Blockadehaltung liegt mir nun vor und der Klageweg steht offen.

Fazit:
Wer bei Coral Travel bucht, ist im Ernstfall komplett auf sich allein gestellt. Der Service existiert nur so lange, wie die Sonne scheint. Sobald Probleme auftreten, wird der Kunde im Stich gelassen, mit Füßen getreten und finanziell im Regen stehen gelassen. Tun Sie sich selbst einen Gefallen, schauen Sie auf das Beispiel von DERTOUR und buchen Sie bei einem seriösen Anbieter – aber definitiv NICHT hier! Sparen Sie sich den Ärger!

Kurz vor Reise meldet sich coral ferien trostik wegen Stornierung angeblich
hotel Schließung was im wöglchkeit nicht stimmte gleiche Datum gleiche otel nochmal gebucht und inzwischen waren wir auch als Gast dort Granada Luxury Red in Alanya.
klar wir haben früh und günstig gebucht kurz vor Urlaub einfach storniert, für das doppelte Preis an Neu Kunde verkauft .

Ein Stern ist zuviel.
Nie wieder nicht mal geschenkt mit diesem Reiseveranstalter.
Habe eine Pauschalreise gebucht mit einem Direktflug von Izmir nach Stuttgart um 13 Uhr. Die Airline wofür der Veranstalter nichts kann hat den Flug storniert.
Nun kommt aber Ferientoristik zum Zug: Sie haben mir einen neuen Rückflug angeboten wo ich nachts um 2 Uhr das Hotel verlassen muss und noch in Istanbul umsteigen muss, Umsteigezeit 1,5 h . Bei diesem Flughafen fast unmöglich.
Es gab aber am gleichen Tag noch einen Direktflug von Sunexpress um 11.50 Uhr. Der wurde mir nicht angeboten , mehrfach mussten wir sie auf diesen Flug hinweisen.
Wochenlang keine Reaktion .
Dann haben sie es akzeptiert wollten aber von mir 610 Euro haben, obwohl der Flug bei Check 24 540 Euro gekostet hat.
Nicht mal das haben die aber dann hinbekommen .
Am Ende musste ich die Tickets selber kaufen für 710 Euro.
Kritik ist diesem Unternehmen aber schlicht egal.Merkt man das sie auf nichts reagieren .
Ein Stern ist zuviel für euch .

Trotz negativer Bewertung am 27.05.26 und Hinweis daß das Hotel Klajdi Resort in Albanien den abgebildeten Schwimmingpool nicht mehr hat bietet Ferien Touristik das Objekt am 08.06.26 immer noch mit dem nichtvorhandenen Schwimmingpool an . Da kann sich ein jeder ein Bild von diesem Veranstalter machen ,Ich lasse auf jeden Fall die Finger weg von Ferien Touristik

Achtung Finger weg!!!
Ändern einseitig die Reisebedingungen und sind absolut unkooperativ und ignorieren den Vertragskunden. Haben storniert und buchen woanders, nie wieder!

Nie Wieder Reisen über Ferien Touristik / Coral Travel
Vorsich! Es werden Hotels angeboten, deren Beschreibungen nicht zum Reiseangebot passen. Das heisst Ausstattungsmerkmale, die nicht existieren und es nicht gibt z.B. Hallenbad ( existierte nicht) Wellness nur externer Anbieter mit hohen Kosten. Gastronomische Aussenanlage/ Bewirtung auf Bilder gezeigt, was vor Ort nicht war. Keine Sportangebebote am Strand, dafür kaputte, wenige Liegen und drumherum Müll. Verdreckte, schimmlige Zimmer mit kaputten Möbeln, kaputte Gehwege und Müll in der Aussenanlage uvm. All Inklusive Leistungen, nur teilweise und beschränkt nutzbar in den regulären Zeiten uvm. Reiseleiter verweigerte über Tage Hilfe, indem er nicht ins Hotel kommt, weil Ihm der Weg zu weit ist. Trotz Reklamation, Mängelanzeige und Protokoll, dass nach Tagen von einem anderen Reiseleiter unterschrieben wurde, wurde keine Abhilfe geschafft, weder von der Reiseleitung noch vom Reiseveranstalter. Hotelwechsel wurde nicht ermöglicht. Viele weitere Hotelgäste waren parallel davon betroffen!Reklamation wurde vom Reiseveranstalter nicht ernst genommen und nicht sachgemäß geprüft, sondern sich auf Falschaussagen seitens des Hotels berufen.
Das war natürlich nicht alles, aber ein kleiner Einblick, hoffentlich nützlich!

Ich bin sehr enttäuscht von meinem Kontakt mit Ferientouristik. Ich habe telefonisch versucht, meine Pauschalreise umzubuchen und bin dabei höflich und freundlich geblieben. Leider war die Kundenberaterin am Telefon äußerst unfreundlich und wenig hilfsbereit.

Der Tonfall war unangemessen und respektlos – so geht man nicht mit Kunden um. Besonders ärgerlich war, dass das Gespräch einfach beendet wurde, ohne mein Anliegen vernünftig zu klären. Ein solches Verhalten ist absolut inakzeptabel.

Ich erwarte von einem Reiseanbieter einen professionellen und respektvollen Umgang, gerade bei Fragen oder Problemen. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich den Service leider nicht weiterempfehlen.

Es war unsere zweite Buchung bei diesem Veranstalter. Vor ein paar Jahren lief alles glatt. Diese Mal kam 5 Tage vor Reisebeginn eine E-Mail mit dem Inhalt, das die Renovierung des Hotels noch nicht abgeschlossen ist und man uns ein Ersatzhotel anbietet. Das gebuchte Hotel lag direkt am Strand in Peguera ( Mallorca ) und das Ersatzhotel war an der Playa de Palma in der Nähe des "Ballermann". Meine Bitte um Telef. Kontaktaufnahme zwecks weiterer Alternativen wurde ignoriert. Habe inzwischen einen teureren Urlaub - natürlich bei einem anderen Anbieter - gebucht. Auf meine schriftliche Beschwerde kam auch keine Reaktion.

Nachtrag zu meiner Bewertung:
Die Abholung vom Hotel hat sehr gut geklappt! Wir haben sogar zwei Tage vorher eine Information über die Reiseleitung bezüglich der Zeit unserer Abholung vom Hotel bekommen und der Fahrer ist tatsächlich bis zum Hoteleingang vorgefahren! So kennen wir das auch von anderen Reiseunternehmen!

Ein Stern ist noch zu viel . Lassen ihre Kunden im Zielgebiet alleine nachdem sie verschweigen dass die Hotelzimmer Gesundheitsgefahrdend sind. Die Reiseleitung vor Ort völlig überfordert da Fremdunternehmen. Bucht bloß woanders

Aufgrund der schlechten Bewertungen auf dieser Plattform hatte ich vor Urlaubsantritt gemischte Gefühle.
Wie sich herausstellte-völlig unbegründet. Zugegeben, es war etwas verwirrend, dass neben FERIEN Touristik auch Coral Travel und dann zwei weitere (Sub-)Unternehmen mitmischten.
Aber unsere einwöchige Pauschalreise (über Holidaycheck gebucht) nach Fuerteventura verlief top geplant.
Vom Abflug zum Zielort, dem anschließendem Bustransfer zu Hotel, dem Einchecken vor Ort und dem reibungslosen Rückflug nach Hause.
Wir hatten eine erholsame Zeit.

Einfach Abzocke Finger weg von diesem Veranstalter hilft nicht bei Fehler beim Namen und will bei Dynamischen Reisen über 500 Euro sprichwörtlich pro Buchstabe über 100 Euro nur weil ich die zwei Vornamen angegeben habe und den Nachnamen von meinen Kind vergessen habe wir sind alle Menschen und machen Fehler ich Reise viel aber sowas hab ich noch nie erlebt einfach Abzocke

“Absolut enttäuschender Kundenservice in einer Notlage! Durch massive Flugverspätung meines Zubringerflugs (von 6:10 auf 12:50 Uhr) nur noch 50 Minuten Umsteigezeit in Frankfurt - unmöglich zu schaffen. Am Abend vor Abreise bat ich dringend um Hilfe und Umbuchungsmöglichkeiten. Die lapidare Antwort von FERIEN Touristik: ‘Umbuchung unter 8 Tagen nicht möglich’. Keine Lösungsvorschläge, keine Kulanz, kein Entgegenkommen in einer eindeutigen Notfallsituation, die nicht von mir verschuldet wurde. Man lässt Kunden einfach im Regen stehen und verweist stur auf AGBs. So geht man nicht mit zahlenden Kunden um! Finger weg von diesem Veranstalter!”

Ich wollte meine Buchung bereits 2 Minuten nach der Buchung stornieren, da mir sofort ein Fehler aufgefallen ist.
Leider war keine Änderung möglich, und trotz der extrem kurzen Zeit sollte ich 40 % Stornogebühren bezahlen.
Das empfinde ich als sehr unkundenfreundlich und enttäuschend.

Wir waren jetzt im November und Dezember über Ferien Touristik im Urlaub in Ägypten und können nichts negatives berichten. Es hat alles bestens geklappt. Die Unterlagen waren jeweils pünktlich da.
Beim Aufenthalt im Dezember gab es kurzfristig Probleme, die aber unsererseits verursacht wurden und die Mitarbeiter an der Hotline haben uns sehr gut beraten und die Probleme aus dem Weg geräumt.
Wir würden wieder mit euch verreisen.