Ferlegnocommerce Avis 

Mi è difficile comprendere il perchè delle recensioni negative rilasciate per questa azienda, considerata la mia esperienza. In data 14 luglio ho fatto un ordine online di prodotti per la mia piscina ed incredibilmente oggi, 15 luglio, mi sono stati già consegnati dal corriere, perfettamente imballati, e dire che mi trovo a quasi mille km di distanza. Per non parlare poi del rapporto qualità/prezzo, veramente eccellente. Ecco spiegate le mie 5 stelle, con l'auspicio di fare altri acquisti in futuro.

prodotto top a prezzo top praticamente irreperibile da altri parti, imballaggio perfetto, ottimo corriere scelto e puntuale

Ho acquistato un prodotto online risultato difettoso e ho esercitato il mio diritto di recesso, come previsto dalla legge. Purtroppo, l’azienda non ha mai risposto alle mie richieste e ha completamente ignorato le mie segnalazioni.

Un comportamento inaccettabile per un’azienda seria: nessuna assistenza, nessun rispetto per i diritti del consumatore.

Sconsiglio vivamente di fare acquisti su Ferlegno: quando qualcosa va storto, spariscono.

Buongiorno. Ho acquistato pochi giorni fa una lavastoviglie Candy da loro,in 4 rate con Scalapay.
Voglio fare i miei complimenti alla ditta!!!!
Ottimo prezzo,ottimo prodotto,funziona benissimo, consegna veloce,imballaggio perfetto.
Grazie,grazie

Non nascondo la mia titubanza derivante dall'esperienza negativa di altri consumatori ma, nel mio caso, è stata completamente dissolta dall'ottimo comportamento dell'azienda....Ho acquistato un prodotto praticamente irreperibile sul mercato ed in meno di 48 ore dall'ordine e dal pagamento mi è stato recapitato, peraltro in un pacchetto confezionato a prova del corriere più "maldestro" che possa esistere......Bravissimi, i miei complimenti

Ho appena ricevuto la mia lavatrice candy 9kg, posso solo dire che sono stati impeccabili, gentili e cortesi, nonostante le feste spedizione rapida, anche il corriere ha fatto i complimenti per l'imballaggio perfetto.
Consiglio soprattutto perché disponibili anche via whatsapp per dubbi o altre richieste

Ho acquistato un taglia erba che è arrivato dopo un paio di giorni, il cestello raccoglitore ho dovuto restituirlo per incompatibilità dei pezzi ma l'operatore è stato gentile e disponibile, dopo un paio di giorni avevo il cestello adatto. Poi mancava anche il manico ma mi è stato spedito subito dopo averlo segnalato al servizio clienti che ha funzionato bene.
Tutto a posto e taglia erba completo.
Nonostante i disguidi sono stati disponibili, gentili e veloci.

Ero un po’ scettico sull’acquisto viste le recensioni. Ho comunque acquistato da loro una macchina da caffè DeLonghi. Spedizione ultra veloce, il pacco è arrivato il giorno seguente all’ordine. Purtroppo per me la macchina presentava dimensioni eccessive per l’alloggio a cui era destinata ed ho dovuto richiedere il reso. Da loro massima disponibilità: reso accettato e rimborso prontamente eseguito.

Non hanno provveduto alla sostituzione del Lavello arrivato rotto adducendo che al momento della consegna non avevamo indicato al corriere l'accettazione con riserva. La riserva non era stata indicata in quanto l'imballo erra perfettamente integro e nulla faceva pensare dentro l'imballo ci fosse il lavello spaccato.

Buongiorno.,
Ottima esperienza. Ho acquistato un mobile stiro foppapedretti ad un ottimo prezzo, pagando in 4 rate. Ho ricevuto il pacco ben imballato nel giro di 3 giorni. Ottimo anche il corriere Arco , che mi ha telefonato per concordare la consegna. Ero un po preoccupata quando ho visto le recensioni negative. Ma sicuramente comprerò su questo sito.

Diffidate , e ci metto il nome e la faccia, dell'azienda Ferlegno Santa Maria Capua Vetere. Ho acquistato qualche giorno fa , sul loro sito una macchina per il caffè Smeg, come regalo di Natale personale, ho solo provato il prodotto e ho subito inviato un e-mail informando che avevo intenzione di avvalermi del diritto di recesso , come la legge disciplina per gli acquisti online. L' articolo è stato acquistato sul sito e ritirato al negozio. I "signori" in questione si rifiutano di dare rimborso, previsto nella vendita a distanza o almeno un cambio/buono da spendere da loro.
Probabilmente non servirà a nulla , non vado per strada per una macchina da caffè (che non costa proprio poco) ma sono molto arrabbiata per il comportamento, per l'inciviltà che la fa da padrone oggigiorno.
Tengo a precisare che le componenti sono perfette, non manca nulla.

Attenzione controllate sempre le scatole del caffè perché all'interno troverete una brutta sorpresa personalmente in ogni scatola di caffè Illy 40 cialde ce ne sono in media 35 fate attenzione...

PESSIMA ESPERIENZA!! NON COMPRATE QUI!!!! Abbiamo acquistato due pannelli in legno decorativi arrivati COMPLETAMENTE DANNEGGIATI! Abbiamo contattato l’azienda in questione per il rimborso (ben 200€) ma ha completamente smesso di rispondere, sia per messaggio, che per mail che per telefono, e ad oggi, dopo un mese dall’acquisto, non siamo riusciti ad ottenere nulla da loro. PESSIMI!

Un vero disastro assoluto, Sconsiglio. Sono del tutto inesistenti non rispondono a nessuna email o WhatsApp si invii loro. Ho avuto sin da subito un problema (per colpa mia, relativo all'indirizzo di spedizione) me ne sono accorto immediatamente li ho contattati per modificare l'indirizzo 5 minuti dopo aver fatto l'ordine : non mi ha risposto nessuno né su WhatsApp né sulle email per fortuna l'articolo è arrivato comunque.
Quando è arrivato l'articolo mi sono accorto che non era confacente alle mie esigenze, anche in questo caso ho immediatamente spedito email ma anche queste non hanno avuto alcun riscontro : il diritto di recesso è impossibile da esercitare, SONO DEI FANTASMI, del tutto inesistenti non rispondono nulla.
DISASTROSI. EVITATE

Una stella perché meno non posso mettere, pacco arrivato con un imballo completamente danneggiato (inconcepibile che un'azienda spedisca della merce in quella condizione), al suo interno c'erano due pannelli decorativi fonoassorbenti entrambi ovviamente rotti. Chiedo il rimborso o la sostituzione ma non rispondo alle chiamate, alle mail, su WhatsApp visualizzano e non rispondono. Pessimi.

Esperienza più che pessima. Acquisto da questo sito di e-commerce due ventilatori a soffitto Howell per dei miei parenti proposti ad un prezzo vantaggioso (70€ caduno) rispetto Amazon ed altri siti. Consegna abbastanza rapida giusto qualche giorno, entrambi i cartoni sembravano vecchi di molti anni fa come se avanzi di magazzino e abbastanza rovinati. O due ventilatori nuovi imbustati ed un componente urtato piegato e da qui inizia il calvario. Apparentemente sembrano disponibili ed inviano il ricambio e dopo averli montati entrambi non funzionanti per guasto di piccoli componenti elettronici e nuovamente ci vengono incontro con dei ricambi ma nulla i due ventilatori non funzionanti. Da qui Ferlegno SPARISCE non risponde ai messaggi whatsapp nonostante la lettura e la beffa dopo aver speso 140€, non abbiamo ricevuto l'attestazione Fiscale per quantomeno provvedere ad usufruire della garanzia legale. Ho chiesto per chat il documento fiscale, leggono ma non rispondono. Io ho buttato 140€, pazienza ma spero che la gente sulla mia esperienza negativa prima di acquistare da voi apriranno gli occhi perché il post vendita è un incubo con voi. Grazie !!!!

VERAMENTE ECCEZIONALE!!! Ho acquistato una macchina per caffè Illy ,spedizione velocissima e prezzo imbattibile. Non cambiate mai , siete veramente da ammirare soprattutto al giorno d'oggi dove si rischia di prender delle gran bidonate con internet.
Grazie ancora per la Vs serietà 👍🏼

Ho acquistato un raffrescatore Macom che ho reso a mie spese secondo i termini contrattuali.
Per diverso tempo non sono riuscita a contattarli in nessun modo ed ho pensato di aver perso tutto: prodotto e rimborso.
Poi sono stata contattata dal proprietario che mi ha spiegato con gentilezza e cortesia quanto fosse impegnato con la mole di lavoro ed ha prontamente provveduto al rimborso.
Sono lieta di essermi sbagliata e posso assolutamente consigliare quest’azienda per acquistare in sicurezza, fiducia, cortesia e velocità di consegna. Grazie

Scrivo questa recensione per elogiare e consigliare questa azienda per cortesia e onesta’..Comprata una friggitrice ad olio DE LONGHI ( Purtroppo difettosa cestello rotante non funzionante) con una e-mail e una telefonata al Sig. Sica che ha capito il mio problema,si è dimostrato gentilissimo e cordialissimo ha autorizzato il reso in maniera veloce e ottimale e in una settimana mi hanno rimborsato tramite SCALAPAY con la 1rata pagata.Serieta’ e onesta’ ESEMPLARE..Peccato per la friggitrice perché mi piaceva veramente ma' aime' nessuno sta' dentro i prodotti..( ho foto dimostrabili di quello che dichiaro)

Pessima esperienza, il sito prevede la spedizione gratuita superati i 100 euro per Italia o 10 euro per Italia isole minori (ho copiato dal sito le spese di spedizione così come sono scritte) Io abito in Sardegna quindi per un ordine superiore ai 100 euro non le dovrei pagare a loro scrivere. Chiedo tramite mail delucidazioni e mi rispondono che per Sardegna e Sicilia ci sono i 10 euro di spedizione, ma vi svegliate il sonno? Ma dove lo avete scritto???? O dovete ristudiare la geografia? Dai che serietà, acquisto naturalmente non fatto..... A mai più risentirvi.