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The Official Twitter Account of FIMI
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Une croix car pas possible de ne pas en mettre.
Cela concerne un drone que j'ai acheté chez FIMI...un X8SE 2020.
Si je ne m'abuse la marque FIMI sous traite la fabrication de drone pour Xiaomi.
J'ai donc commandé ce drone qui est arrivé chez moi en mauvais état. La radio commande ne fonctionnait pas. J'ai envoyé tous les justificatifs (photos et vidéos ) au svc client de FIMI qui a fini par reconnaître que la radio avait un problème.
Ils m'ont donc indiqué qu'il me renvoyaient une nouvelle radio.
Ne voyant rien arriver au bout de plusieurs mois, je les ai contactés.
Ils ont fait des recherches puis m'ont dit que la radio m'avait bien été envoyée mais qu'elle leur avait été retournée car le livreur n'avait pas pu me contacter ??? C'est faux archi faux...je suis en Nouvelle Calédonie et la traçabilité des colis ici est facile à vérifier... Ledit colis n'a jamais été envoyé en Nouvelle Calédonie.
FIMI m'a par ailleurs répondu que le colis avait été détruit à son retour et ils m'ont indiqué qu'ils ne me renvoyaient pas une nouvelle radio.
C'est assez incroyable comme traitement du client.
Bref.. j'ai contacté xiaomi qui est la maison mère quelque part .. ils m'envoient egalement balader.. et toujours ce cynisme chinois....EVITER CETTE MARQUE TOUT COMME XIAOMI. Juste bon a vendre...la suite..pas de sav...
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